零售商基本功能丧失

　　随着翠微广场、嘉茂购物中心公主坟店、华熙乐茂、大钟寺国际广场不久后陆续开业，北京大型零售企业越开越多，零售商资源开始过剩、优质供应商出现稀缺。为吸引有限的客流，价格大战此起彼伏，过度的价格战导致百货商家赢利能力逐年下降。

　　业内人士透露，在二线城市，有的百货店为提升形象，甚至“贴钱”引进高端品牌，免租包装修。复旦大学管理学院教授卢晓表示，国内真正意义上的高端百货还没有形成，国际高端品牌掌控着代理权，零售商还没有进入高端零售价值链条。

　　而另一方面，零售商又通过向弱小供应商收取进场费、销售提成等，靠出租卖场空间维持利润，充当“二房东”角色。

　　业界呼吁加大自营比例

　　“现金流管理、库存控制、毛利率高低是企业应对国际金融危机的关键词。”在昨日举行的第5届中国零售论坛上，宜家亚太区总裁Ian.Duffy认为，由于北京绝大部分零售企业并非自营，这三大关键因素恰恰是联营模式的优势所在，在获得好处的同时，零售企业也付出了“沉重”代价。

　　在各大卖场内，从货品配送到工作人员不少都来自于供应商，再加上品牌资源稀缺的现状，商超企业的话语权逐渐丧失以致议价能力薄弱、利润进一步降低。

　　对此，当代商城总裁金玉华认为，加速扩张、占据更大的市场份额可以暂时缓解利润摊薄的现状，但治标不治本，零售企业应向上游突围，加大自营比例。在零售行业发达的美国，不少百货企业的毛利率高达30%就得益于其自营比例很高。翠微大厦股份有限公司董事长张丽君则表示，商场何时自主经营品牌的时间表未定，但为避免千店一面的同质化竞争，转型已箭在弦上。

　　商家渐回归零售本源

　　对于目前零售行业的现状，中国零售研究中心副主任王高教授指出，市场在经过长期培育后，做惯“地主”角色的零售企业已开始逐渐回归零售本源，但完全改变模式还需要较长时间。

　　商场老总关于今年顾客消费趋势的总结验证了王高的话。北京燕莎友谊商城有限公司董事总经理张跃进告诉记者，今年燕莎友谊商城的VIP顾客增长率有所降低，但伴随着商场CRM系统的上线，商场VIP顾客的忠实度和客单价有较大提升，这说明企业对现有VIP顾客的需求把握得更加准确。今后，商场将更加注重维护VIP顾客体系和汇集更多服务资源。