中投顾问流通行业研究员高博轩认为，近几年，百货业门店数量快速发展，各区域百货龙头企业都在进行扩张，但千店一面，商品缺乏差异，单店销售额整体下降，消费者对品牌忠诚度越来越低，这些都是中国百货业当前所面临的挑战。

　　中投顾问流通行业研究员黎雪荣指出，改革开放三十年，基本上都是以出口，以投资来拉动GDP的增长，在国民经济“三驾马车”中最弱的就是消费。而就在这种情况下，中国的百货业还是获得了一个很好的发展。到现在，国家在大力提倡扩大内需，扩大消费，从国内这一背景来看，未来百货商场一定会有一个大的发展。但也呈现出一些新的发展趋势：

　　第一，自有物业的减少。随着经济的快速发展，物业成本越来越高，而自建物业需要巨大的资金投入，尤其是一些一线发达城市。现在多数商场百货企业为了节省前期开支而采取租赁、收购的方式来扩张增容。这方面以天虹商场为代表，天虹商场设立26年来，一直致力于百货零售业的发展，不涉足商业地产业务。

　　第二，经营服务差异化。百货商场目前正逐步打破“千店一面”的经营格局，开始导入差异化经营的战略。只有特色、个性才能使顾客从成千上万个商场中一眼识别，才能区别与竞争对手。因此百货商场走差异化经营已成为一种必然趋势。丹尼斯强调其时尚的一面，大商强调其高端的一面。而且百货企业实行差异化经营不单可以从商品特色经营上着手，更可以从服务理念上着手。
　　
　　第三，经营内容主题化。即主题百货的经营模式。所谓主题百货就是紧紧围绕某一目标市场的需要，把某一商品做深做透做足，为目标顾客提供足够的选择，让目标顾客真正实现“一次购齐”。比如，日前广州友谊宣布，将把世贸打造成“绅士馆”，而原有友谊环市东店则主打女性和家庭消费，形成男女“双子”百货。

　　第四，增加自营比例。我国百货业在十几年的联营模式发展下出现了价格虚高,盈利空间大大缩减的局面,逐步回归到自营模式或许是未来的一种趋势。但在当前我国市场发展情况下,我国百货业实现自营的条件还未成熟,可以说百货店的自营时代还未到来，也许5-10年内这种情况才会有所改变。过渡阶段或许会采取逐步提高自营比例的方式进行。