“‘十二五’期间，希望零售企业能够加强物流配送中心的建设、注重品牌建设;提高企业的信息化、智能化的管理水平;减少流通环节，降低流通费用，发展绿色物流。以科技水平来促进物流环节效率的提高。”邸建凯表示。

　　记者了解到，2010年，中国百货行业坚持以消费者为中心，以市场为导向，以打造品牌服务为抓手，积极进行结构调整和品牌创新尝试，努力推进多业态经营和资本扩张战略，通过改装增容、开店拓业、并购重组、多种经营等手段，扩大市场份额，提升经营效益，保持并强化了持续增长的发展势头，行业规模继续扩大，行业发展动力足、潜力大，行业总体运行平稳、健康。

　　楚修齐介绍，2010年遵循转变增长方式、提高经营质量的发展原则，中国百货业实施了一系列强化企业、整和市场、刺激消费的举措，最大限度地拉动并满足消费者需求，努力克服同业竞争激烈、市场细化瓜分、竞争环境复杂带来的不利影响，行业市场规模继续扩大，整体利润水平不断提高。

　　“‘十二五’期间，实现规模、效益、服务全方位的新跨越成为百货业未来5年发展的基本目标。”楚修齐说，“百货业将更加积极地开拓国内、国际的消费市场。优化调整、完善服务、有机整合、强化市场将是百货业未来发展的主要方向。”

　　CEO论坛是历届高峰论坛上商场领军人物抒发己见，让与会者品味行业精髓的饕餮盛宴。在本届CEO论坛上，围绕百货店的连锁化发展、多元化扩张、精细化管理、特色化经营、以及营销模式创新等话题，来自翠微大厦、天津伊势丹百货、步步高集团、唐山百货大楼、泰国尚泰零售集团的高层管理者结合各自企业发展情况，为与会者解析市场制胜秘笈，提供成功经营之道。

　　据了解，本届论坛的主题是“变革、优化、提升”，论坛更加注重对行业发展的前瞻性预测，强化对行业发展的趋势研究和政策引导。此次论坛活动盛况空前，百货业及相关行业的广大会员十分踊跃，参加活动的人数与规模再创新高，所有与会者以放眼全球的视野和敏锐独到的视角，研讨百货业的未来发展，使论坛再一次成为共襄盛举、共谋繁荣的交流盛会。