如今的中国零售市场已迈进了需求多元、市场细分的时代。百货业要更主动地适应国际国内消费市场的新变化，更积极地开拓市场，在经营管理上挖潜增效，在市场营销上推陈出新，在盈利手段上标新立异，寻求更大的发展空间。
　　
　　2010年，中国百货业积极进行结构调整和品牌创新尝试，努力推进多业态经营和资本扩张战略，通过改装增容、开店拓业、并购重组等多种经营手段，扩大市场份额，提高经济效益，保持并强化了持续增长的势头，行业规模继续扩大，行业发展动力足、潜力大，总体运行健康平稳。
 
　　自2010年中国百货行业发展报告分析显示，二三线城市百货店增长势头迅猛；大型零售集团置业重组扩张加剧：百联集团通过重组旗下资产，聚集行业能量，扩张加速；大商集团广布局、多业态，做强做大；王府井百货（集团）在北京重新布局，向外继续走扩张之路；广州百货股份有限公司省内快速拓展，省外开始布局；银泰集团做深湖北市场；茂业百货二三线城市大举扩张。此外，商业地产投资势头依然强劲，购物中心成为一些投资者新的投资方向。

　　纵观百货业当前的市场发展环境，外资零售业继续加快向中国市场的扩张，竞争日益深化；网络购物、团购、代购等新型消费方式成为时尚潮流，挑战传统渠道；市场多元细分，百货店、超市、购物中心，不同组织形式、不同营销模式的行业企业同台竞争，促使行业不断整合。实力强大的行业龙头企业凭借资本和市场实力，上市融资，并购重组，跨区域开店，混合经营；中小零售企业攀品牌、拼促销、比服务，在市场竞争中扩规模、提速度、增效益。百货超市化、超市百货化、百货购物中心化、百货专业店化，追求规模和速度的行业整合加快。

　　事实上，激烈竞争的市场态势是百货业发展的动力，科学的发展战略是企业健康发展的保证。如今的中国零售市场已迈进了需求多元、市场细分的时代，一直以来作为零售中坚的百货店不断调整营销模式，不断探索既能充分发挥企业固有优势，又能迎合消费新主张、适应消费新需要的经营模式。超市、专业店、专卖店等不同业态组合的模式是众多百货店在深入研究市场的基础上进行的转型调整，混合化的业态模式成为行业发展的主流。

　　中国百货商业协会会长楚修齐分析认为，2010年中国百货业业态模式混合有了新的变化：一是大型百货零售企业在积极维护百货主力业态地位的基础上瞄准购物中心，百货零售的市场热潮和商业地产的开发热潮共同掀起购物中心的发展热潮；二是针对主力消费群体的变化，推出定位全新、面貌全新的子品牌。去年9月，王府井百货（集团）在北京开设子品牌“尚客”，广州百货股份有限公司去年新开了BBF，这些都传递出了一个信号，行业发展在与时俱进，运行的模式不拘一格。

　　目前，企业拓展连锁化是百货企业寻求发展的必然选择。连锁经营对提高市场发展水平、提升行业集中度、强化企业竞争力具有至关重要的作用，成为众多企业的发展方向和主要发展模式。在重视连锁经营的同时，企业建设更注重品牌化发展。楚修齐认为，百货企业的品牌化建设主要体现在：企业形象的品牌化，商品组合的品牌化和营销模式的精准化。服务和商品是零售行业市场营销的核心，营销模式的精准化表现在服务模式和商品定位两个方面。

　　今年是“十二五”开局之年，进一步扩大消费需求，百货业承担的任务更加艰巨。百货业要更主动地适应国际国内消费市场的新变化，更积极地开拓市场，通过经营管理挖潜增效，在市场营销上推陈出新，在盈利手段上不断创新，寻求更大的发展空间。要在优化调整，完善服务上下功夫，从网点布局、店面设置、服务设置、商品结构、品牌档次、促销手段等方面加强调整，进一步完善服务体系。要创新模式，紧跟网络消费、刷卡消费、绿色消费等现代消费方式，着力打造网上购物平台，大力推进信用消费，积极倡导低碳消费，大胆尝试订购消费等新的消费方式。同时要强化批发，降低流通环节成本，增加企业的利润。