法国巴黎老佛爷百货公司（Galeries Lafayette）的电子商务总监Franck Zayan说，法国传统实体企业的零售商终于开始认识到电子商务的潜力。

　　“长期以来，像老佛爷百货一样的公司跟电子商务保持着距离，他们只是觉得店内才是他们销售的地方，才是消费者永远会去找他们的地方。”Franck Zayan接着说。

　　现在改变正在发生，至少老佛爷百货公司是这样，它在前不久推出了一个新的电子商务网站galerieslafayette。

　　老佛爷百货公司经营业务包括60多家老佛爷连锁百货店面，还有市政厅百货店和不二价店面，现在将重点放在产生更多的网络销售，Zayan说。

　　自从Zayan在2011年加入以来，他组建了一只电子商务团队，从纯粹的网络零售商那里，如Pixmania和易趣在线卖场，招聘了近50名专业人员。Zayan说，老佛爷百货公司希望，在5年之内，网络销售能代替15%的传统实体企业的商品销售，他在2004年成立了在线鞋类零售商网站Sarenza。

　　根据欧洲网络零售商400强指南估计，老佛爷百货公司以及其旗下其他业务的网络销售在2011年总共达到7120万美元。老佛爷百货公司说他们开始更加重视电子商务，因为其网络销售开始快速增长，老佛爷百货公司在2011年的总销售额是37亿欧元。“在老佛爷百货公司意识到他们必须要进入电子商务领域之后，我们投入了很多资源。”Zayan说，品牌寄希望于更新其电子商务平台，招聘专业网络人员。

　　自从2008年，老佛爷百货公司就一直在测试电子商务，当时为老佛爷牌推出了一个零售网站，但最近才刚刚对这一频道投入了大量资源，以galerieslafayette网开始。

　　零售网站提供只能在网上使用的折扣，还提供奢侈服饰，鞋类以及包类有多达5折的折扣。新的网站还允许消费者在网上购买产品，去店内提取，也可以将网上订单退给商店。为了更好地与纯粹的网上经销商竞争，galerieslafayette网还推出100欧元以上消费免费送货，包括使用UPS送货。

　　老佛爷百货公司还计划继续加强其网络战略，但不透露细节。它还计划通过电子零售网站，销售更多的店内销售的产品，比如说鲜美食品。

　　“想要在网上竞争的法国零售商应准备好，通过投资技术和招聘有专业网络知识的人员。”Zayan说。他说，美国连锁公司，诺德斯特龙百货公司就是一个很好的连锁例子，它计划在近5年内投资近10亿美元开发其电子商务基础结构。