根据全球消费、产品和市场情报供应商英敏特的调查，大约30%的城镇居民每周至少前往百货公司购物一次，24%的城镇居民每个月都会去两到三次。

     英敏特亚太区市场调查总监马修·克拉布表示，"近些年中国经济飞速发展，百货公司不仅生存了下来，而且很多都逐渐开始开拓新市场，尝试发展包括连锁商城等形式。但同时，百货公司也不得不面临来自于其他零售模式的挑战，比如专卖连锁店、大卖场和超市，以及增速飞快的购物中心和零售公园。越来越多的参与主体进入市场，势必会使业内竞争更加激烈。在维持中国顾客的购物兴趣层次问题上，百货公司们未来还将面临更大的困难。"

    马修认为，"百货公司行业并没有因为各种压力而停滞不前，它们也在不断适应这种因为国内消费经济飞速增长带给中国零售市场的变化。中国国内经济持续增长、零售市场模式多样化以及在线零售业的发展，也意味着百货公司的这种适应过程将会持续一段时间。处于竞争如此激烈的市场中，只有那些能够快速适应市场、革新发展思路的公司才能够生存下来，同样，也会有很多商店和连锁店因为跟不上这种变化而面临破产。"

    报告显示，人们购买服装会首选百货公司，所以服装业对百货公司的增长起着重要的推动作用：92%的消费者购买服装时会选择百货公司，紧跟其后的是配饰（77%），个人护理产品（71%），家居用品（60%）和鞋袜类产品（72%）。另外，男装（68%）和女装（67%）的比例也很贴近，即将成为顾客在百货公司里购买最多的产品类型。

    从长远看来，在线零售业也具备强劲的增长潜力--97%的城市消费者声称会在购物时浏览在线商城，但是他（她）们对产品类型的需求会更加多样化。

    在过去六个月时间里，50%的消费者在购买鞋子时选择了在线商店，而选择在线购买女装和男装的比例分别占48%和45%--更有调查显示，在线购买化妆品、护肤品和香水的比例占35%，运动服饰、鞋袜和装备占35%。

    英敏特的一份研究结果凸显了在线服装零售业对于电子商务市场的重要性，在线服装零售份额占整个中国服装市场零售市场的比例由2008年的2%上升到了2012年的21%--零售额由2008年的180亿欧元，同期增长到3520亿欧元。