连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方面面打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。

    一个合格的店长必须完成以下的实际工作：

    1、做好门店的最高管理者的工作——管理门店的日常经营活动的运作，并完成公司的公司下达的各项经济指标。

    2、做好门店的代理人的工作——作为公司总部的代理人的身份，需和其地区的各个关系者，顾客，商业伙伴培养良好的关系。他的一举一动，一言一行代表的是公司的形象，做出的是代表公司的决定。

    3、做好协调工作——当门店有问题发生时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使其恢复顺畅。

    4、做好传达者的工作——将公司总部的各项方针，计划等正确和快速的传达给门店的员工。

    5、做好导师的工作——指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项工作，为公司培养员工也是店长的一项义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，也不是一个合格的店长。　

    6、做好保全的工作——店长须保证门店一切资产的安全。

    7、做好贩卖工作——店长也是门店的一名销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使之长盛不衰。

    8、做好商业信息的反馈工作——门店的店长应当及时将所在其地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对于是市场的变化做出应有的举措。