如果觉得能在一家店里买到快餐食品、日用品，能够缴纳各种公共事业费用、提供打印服务、代送快递……就已经算是真正的便利店，那么，我们还真是缺乏想象力了。

　　幸亏他们有充沛的想象力，并且有付诸行动的实力。“一个人24小时内可能有的需求，都可以在便利店里得到满足。”Future Architect株式会社董事副总经理碓井诚对《第一财经周刊》说。他曾为7-11服务26年，担任过7-11常务董事信息系统部本部长。他所描绘的，正是“便利”这个词语的真正意义—服务。

　　一个便利店，面积再大也有限，它所能容纳的货物也是有限的。但顾客的需求却是无限的，随之而来所提供的服务也便无限了：订购度假产品、远程订餐、现买现做……甚至可以包括照顾老人、提供家政服务。如果需要，便利店完全有可能成为“变形金刚”，提供真正“全方位”的服务。当然，就像“变形金刚”有车型限制一样，便利店也可能会逐渐细分市场。事实上，它已经开始向专业化方向发展了。

　　如果将中国现有的便利店形态称为2.0时代，那么那些我们在中国所不能实现的服务便组成了3.0的世界。看看这些服务，羡慕吗？当然！让人愉快的是，有一天2.0也会变成3.0。