家电连锁业内人士分析,岁末家电市场一般从元旦启动,延续到次年春节,这1个月家电消费的总量约占全年家电消费总额的近20%。在三级市场,春节市场的销售比例甚至可以达到30%。其中彩电、洗衣机、空调、通讯等产品品类的比例会更高。
然而,元旦以来,部分商场的促销欺诈行为,引起各地消费者的诸多质疑,给今后的促销活动蒙上重重的阴影。
虚假降价求促销
据报道,1月4日,深圳市物价检查部门分兵六路,对该市各大商场突击检查。检查组发现,在一些商场柜台销售的手机很多在价格标示上存在不规范现象。如在商品标价签上没有按照规定标明商品的产地、物价员的姓名,价格不是直接印在标价签上而是后来粘贴上去,降价商品没有使用专用的黄色“降价商品标价签”等等。
在波导手机专卖柜,价格检查人员发现,一款波导M08的手机没有正规的标价签,取而代之的是一张引人注目的特价广告牌,上面写着“原价1299元,现特价1166元”。检查人员向销售人员指出,没有标价签是一种严重违规的现象,并要求其出示销售记录。而在商场存档的销售记录中,检查人员进一步查到,该款手机在最近的销售记录中售价为1199元,而非打折牌上的1299元,也就是说此次促销的实际降价额度仅仅30多元,根本没有上百元之多。
检查组表示,如果商场方面不能对于特价牌上的标价给出合理的解释,这种行为就属于典型的虚假报价,已经在事实上构成对消费者的价格欺诈,物价部门将会按照有关规定对其实施处罚。
前后“赠送活动”不一样
规模较大的商场,商品的标价情况相对比较规范,但仍然存在一些小的问题。如在某商场门口贴出“贺年价”销售的广告牌,元旦促销价已过期但仍然没有撤换下来等等,检查组指出,这些都属于不规范的标价行为,是物价部门明令禁止的。另外,购满小家电满688元赠送保险的活动,竟然同时出现了“赠送10万元保险一份”和“赠送27万元保险一份”两种金额不同的广告牌,商场管理人员解释说,这是先后两次赠送定价的广告牌,本来应将前次的撤换掉,是工作人员疏忽忘记了。检查人员当场要求商场人员整改,撤掉了已作废的广告牌。
节日市场亟待规范
有专家认为,急功尽力式的节日促销活动,再加上一些虚假欺诈现象层出不断,已经严重毒化了节日促销的形象。也使许多消费者出现“促销审美疲劳”现象。比如在上海,这个购物天堂里,商场普通的促销力度已经吸引不了消费者的眼球。已陷入不促销就没有人气的恶性循环。
有鉴于此,专家呼吁相关部门应从整治节日虚假宣传、价格欺诈入手,加大节日市场规范力度,让消费者节日购物更安全,更舒心。(一鸣)
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