“从初八开始,我们收到来自供应商的传真已有几十份,全部都是通知提价的。”在广州增城拥有几家小型超市连锁店的林先生告诉记者,从去年4月份开始,物价便不断上涨,粮油和牛奶涨得尤为厉害。金龙鱼调和油的价格已经从去年4月的40多元上涨到现在的70多元,价格上升了3/4;而牛奶和以牛奶为原料的雪糕等冷冻食品,也从去年11月开始加速涨价。
物价上涨在某种程度上使消费者的消费能力有所下降,超市本身也随之面临业绩收缩的压力。“刚开始涨价,大家的反应都比较大。尤其像牛奶、啤酒这种可要可不要的商品,销量就下降了20%左右。”
一边是供应商不断提高报价,一边是政府不断采取措施干预物价,处于中间的超市零售商如何平衡如何应对?
提前备货 装满仓库
与生产厂商打个时间差,在尚未调价时把仓库装满,为市场调价后自己能低价吸引顾客留下时间上的竞争优势。但备货需要大量资金,这是对超市经营能力的重大考验。
今年广州多家商场的空调已经提价销售,但麦德龙商场却一直坚持低价销售。麦德龙不赔吗?该商场一位中层经理告诉记者,在非食品采购领域,空调涨价在去年冬天就开始了。为了拿到优惠价格,加上自身有足够大的仓库,与美的、海尔都有合作的麦德龙从去年底就开始备货。
这实际上是打了一个时间差。“由于厂家每个月都有生产指标,要完成一定的销售额。如果我们一次性下500万元空调订单,厂家会让利,因此商场拿货的价格也比较便宜。”目前该经理所在门店的空调库存接近400万元,相当于空调销售旺季销售额的1/3。
而对于中小规模的超市来说,预先订购备足商品显得更为重要,这也是林先生目前使用起来最有效的应对方式。
“像食用油,假如每个月的销售额是10万元,那现在就购进20万元食用油。多出的10万元货就留到下个月卖。”为了保持低价格形象,在厂家涨价的过程中,通过这种方式,超市可以有个缓冲期慢慢上调价格,甚至拖延调价时间取得竞争优势。
但提前备货对林先生来说,面临的压力也很大。“备货需要大量的资金,我们也不可能每种商品都进行预先订购。而且现在订货,厂家也不愿意让你订那么多,都是先给一部分,卖完再补。”让利 低价吸引顾客购买高价商品
让利,顾客和政府都会满意,但苦的是超市经营者自己。因此,让要让得有智慧。多学学家乐福绝对错不了。在家乐福,永远有让人心动的低价格。但在顾客的购物篮里,低价商品其实只占几分之一。
由于林先生的超市大多设在城乡结合处,价格实惠、质量好是消费者的首要考虑因素。
为了吸引老顾客,林先生不得不适当让出自己的利润空间,把零售价格调低。而为了吸引客流,麦德龙也会主动让出部分利润给消费者。如格力空调今年的一个主推机型叫“新金豆”,是价位低、销售最好的一个型号之一,各个商场可能都会选择此型号来做促销,降价让利,尽管这个产品可能是负毛利运作。
“对于那些价格敏感的商品,如政府实行临时价格干预的粮食油品,家乐福会自己承担部分价格上涨的压力,降低商品毛利、实行零利润销售甚至是负毛利。”家乐福的一位店长表示,这也是家乐福的一种销售策略,平时也这样操作,通过低价产品把消费者吸引到店里,同时卖出了其他的高毛利商品。
博弈 明年放弃这个品牌
在与供货商进行涨与不涨的博弈中,大超市握有相当的主动权,甚至在促销活动上也毫不相让。而利用供货商之间博弈来获利,更是超市的聪明手段之一。只是,在博弈中,中小超市仍是弱者。改变命运,只有使自己强大起来。
对于供应商提出的涨价要求,中小型超市更多只能是闷声接受。上游供应商盈利空间的缩窄必定会压缩超市企业的毛利率水平。“我们也很苦恼,跟我们合作的都是经销商,基本不可能压低他们的价格,而物价上涨又蒸发了我们的本钱,同样100万元的生意,原先能赚10万元的,现在却只能赚5万元了。”林先生表示,就算是比较熟的经销商,也只能争取相对便宜一些,但幅度很小。
当然对于上规模的超市,在与供应商的博弈中还是握有一定主动性。麦德龙由于商场带有批发性质,他们会根据市场走势来定价,或者要求获得比给对手低一些的价格。
还有在谈商品促销过程中,由于原材料等各种成本上涨,有些企业想减少在商场的促销,收窄折扣。对此,麦德龙的工作人员首先会进行销售数据的对比,如某一品牌空调去年在麦德龙的销售是400万元,而今年预计可能才销售200多万元,麦德龙就会给该品牌压力,从而获得好的政策来促进商场的销售。
“实际上,也有公司提出不想在麦德龙做促销的,但我们会告诉他,去年麦德龙空调经营了5个品牌,如果某一个品牌促销力度不大,今年就可能放弃这个品牌,而通过把其他品牌的份额做大一些来维持整个销量。”最后,该经理口中的这家空调企业,后来还是决定继续在麦德龙做促销。
“当然,我们根据实际情况也会给供应商一定的议价空间。”上述麦德龙经理解释说,当厂家对未来成本把握不准时,就会缩短报价周期来减少供应商的压力。“如某品牌空调1月份给的出厂价是1300元,2月份可能就是1350元了。”
还有,很多零售商都会根据供应商的实际情况要政策。据了解,目前广东市场主要的空调品牌是格力、美的、海尔三家,其中格力是专业做空调,给经销商的价格很稳定,所以商场很难向格力要太多的政策,但是海尔是全国品牌,在广东市场占的份额相对没有格力大,顺着海尔想做大的心态,商场也能够要求更多的促销政策及优惠,提高销售额。
|