华润万象城在广东率先使用收银智能化系统,对购物中心租户实行“统一收银”,不仅是购物中心经营的全新尝试,今后若广泛应用也将颠覆购物中心传统的经营模式,影响力不可小觑。
这套收银智能化系统的“统一收银”并非像百货公司一样,在一个柜台统一进行,而是让购物中心内所有租户都安装了智能化POS机,这些租户的POS机与开发商的后台——管理系统相连接,租户收银机上的每一笔交易都会通过这套智能化系统即时反馈给开发商,使开发商可以详细掌握租户整体的营业状况,每笔交易情况都统一反应在开发商的管理终端,使开发商能全盘掌控租户的经营情况。
据业内人士分析,这套智能收银系统的使用,其优势主要体现在三个方面:一是可以进行最优商户组合。开发商可以利用这套系统清楚了解租户的营业情况,并根据记录的资料对同一经营品种的租户进行单位时间段内的销售排名,以此甄别出不同业绩的租户,有助于开发商对整个购物中心消费群的选择品牌、消费时段、消费力(客单价)有客观、总体的判断,并以此判断哪些租户不适合本购物中心客群定位,相应调整出更为合理的租户布局。
其次,可以灵活收取租金。开发商通过这套系统对哪些租户带来客流,哪些租户能创造利润,哪些租户是属于配套,其实际经营情况都能全面掌握,从而给不同的租户定制不同的租金标准,使购物中心元素更趋合理、均衡。
再者,计租方式也变得更加灵活。开发商对于不同档次、不同类型的租户可以有不同的租金收取方式,视经营业绩来决定是传统的直接收取租金,还是按照营业额保底分成,抑或从租金和营业额中选取其一。
但这套系统并非在所有的购物中心都能使用,其安装的前提也是不可或缺的:首先购物中心的租户必须是由开发商统一招商,如果存在小业主自主经营或招商的情况,恐怕难以推行。换言之,购物中心统一产权是其前提。光这点已难倒无数英雄好汉。
其次,租户对开发商的实力有信心;最后,也要求购物中心招揽的商家基本上是国际品牌。因为国际品牌对先进的管理系统比较容易接受,也愿意和购物中心一起共同发展。而国内一些小品牌常常会有偷税漏税的情况发生。当然即使是对于这样一些品牌,这套智能化系统也能够应付自如。因为如果租户偷税漏税,其在POS机上显示的营业额自然下降,开发商这时就会将这些品牌请出购物中心。从这个层面来说,国家税务政策也在万商云集的购物中心里得到了切实的执行。
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