提起购物中心,到过美国的人或许都不陌生,其主要模式是引连锁店、专卖店入场,超大规模店堂,集购物、餐饮、娱乐一体。这种商场形式由香港的地产商引入北京,在北京其典型的包括有新东安、恒基商城、中粮、丰联广场、国贸商城、东方新天 地等。
从经营效益来看,新东安借助王府井商业街的位置优势,国贸商城则借助商务区的高档消费群体集中的优势,商场开业即生意红火;中粮和丰联在经历了开业初期的萧条之后,经过调整现已有所好转,商场人气渐旺。唯有位于长安街上的恒基商城开业至今,人气却始终聚不起来,商场内打出“一折”、“两折”甩卖的店铺随处可见,空置、关张、退租,或者店主因未交纳租金而被断电黑灯经营的店铺,占到商城的很大比例。
这个总面积8万余平方米的豪华商城为何落到这般境地呢?高档商城,选好位置,不如有多车位停车难是北京目前所有商场面临的共同问题,高档商城停车车位更是制约商场经营效益之关键。从建筑装饰设施硬件条件来看,恒基商城在北京所有高档商城中属头等档次,在商城内今年开业不久的赛特精品店,更是世界顶级精品汇聚之地。众所周知,北京目前的私车拥有率列全国之最,对于有条件在高档商场消费的人群来说,有无车位,肯定是决定其是否前往消费的关键所在。这一点,从经营业绩甚佳的燕莎、赛特即可以得到很好的验证。但是,凡到过恒基商城的人却有这样的感受:若大的一个恒基中心,白天却几乎找不到一个车位!恒基中心由于地处市中心土地寸土寸金的原因,在规划时在地面几乎未预留停车场,地面仅有的少数车位,现在也几乎全部被近前写字楼办公的工作人员全天占用。
而其地下停车场收费,目前为每小时5元。在恒基中心仅一层的地下停车场总共能容纳数百辆车的停车场内,竟然有一半左右的车位处于闲置状态。而地面上却是转来转去怎么也不肯“入地”的找车位的轿车。一位长期关注商场经营活动的专家分析说,停车车位现在是决定商场经营档次和规模的调控杆。车位多,并且位置在二环、三环沿线,交通相对便利,商场档次多高也有人来;相反,车进不来,商场装修再豪华,商品档次再高,也只能是个摆设。这位专家说,对于一些缺少人气的商场来说,其实重要的是先有人气,停车场需要人管理,固然要收费自养,但重要的是它要起到“配套的作用”,服务商场经营,吸引顾客才是最重要和最关键的。 Shopping Mall作为超大型的购物中心,其实在美国更主要的特点,是这些购物中心全部配有比商场大三、四倍的停车场,而且大部分停车为免费。因为管理很简单:客人来了,商场才可能有生意。以于这一点,似乎恒基
商城这样的商家,至今还没有领悟。
商场经营,多收钱,不如多放租
由于规划审批的限定,大型公建项目多是集写字楼、商场结合在一起,所以在公建项目的开发中,商业物业开发占有很重要的位置。特别是九十年代初期北京最早开发的外销物业中,有很多都是带有商场的物业,比如前面所说的几处大型商场,以及新世界、华普、万通新世界、庄胜广场(SOGO)等,这些知名的大商场无不是与甲级写字楼联在一起开发经营的。当时,北京市声称将开业100余家万平方米以上的大型商场,其出处就是这些甲级写字 楼连带发出来的。不过,“百家万平方米以上商场”的消息刚一传出,当时,就有人惊呼:北京商场淤了。后来的验证确实如此。
随着1996年前后写字楼、商场集中交付使用,北京的商场真是淤了不少。而这时偏偏又赶上“软着陆”,滞涨带来的商业萎缩,消费指数下降,使商业利润大幅下降,商场倒闭屡屡发生,商家投资开店慎而又慎。因此,属于房地产开发当中商场部分,便成为许多开发商最棘手的难题。由于商业物业存在出售产权与经营权矛盾的问题,除西单国际大厦(现在的西单赛特)等极个别项目,较顺利的以小产权分散出售给小业主外,大部分开发商手上的商场或者整租给商业零售公司经营,或者由开发商自行出租经营并实施管理。
除专业零售商业公司经营的商场外,Shopping Mall类型的商场一般是场内店铺分个出租。商场向租户收取租金和物管费。时下,由于商业不景气,一些分户出租的商场为了招徕商家,采用了免租金,只收物管费的做法,以求维持商场运营。而有些商家则是宁肯不租,甚至赶租户出场,也不降低价。从实际成效看,前一种方式似乎更有利于商场总体的经营。一位从事房地产销售的业内资深人士认为,既然现在大部分商场经营不景气,那么免租金对发展商是有利的。因为商户进来了,一方面可以保证收到物业管理费,维持商场的正常营运,另一方面店家全都开了张,也起到聚集人气的作用。人气旺,商户受益,租金自然会不涨自升。而那些付不起租金,就将商家拒之门外商场,其结果只能是商铺越租不出去,商场越没人气,越没人气,商家就更不进来。
恒基商城之所以始终冷冷清清,毫无人气,主要原因即在于其僵硬的经营管理体制。目前该商城对外的租金报价为30美金上下,这一价格若是在顾客盈门的知名商场内,似乎并不算高。但是就恒基目前的情况就显得高不可攀了。该商场物业部一位不愿透露姓名的先生说,两个月前,商城曾做过一次专门的客流量调查,一个主要的出入通道,平均一天出入客数量仅有3、4千人。恒基商城北接长安街地下通道,南面通道直接连接地铁北京站,是北京站地铁与长安街客流的必经之地,如果考虑进去这一因素,3、4千的客流量对应的却是一个数万平方米的大型商城,这一数字实在是少到了可怜的境地。据恒基中商赛特精品店中一位售货员说,他们这个品牌柜台,平均一天也就接待三、四位顾客,而且大部分人也只是闲逛,没有实际消费。
北京近些年新建的大型公建性项目还在接二连三涌现,有的已开始交付使用。像东方广场、嘉里中心、盈科中心等,这些项目中无不含带着大批量的商场供应。这预示着,市区内大型商场的竞争压力,还在更进一步加重。北京作为首都,高收入的消费人群固然很多,但其需求总量在一定时期总还是有所圈定。具有竞争影响的商场之间,你的营业额上去了,我的相应就要降下来,这种你死我活的争斗最终究竟谁占上风,关键就要看谁的经营灵活,谁 的经营策略适合顾客的胃口。
|