尽管菲律宾宏观经济不景气，新兴的大型购物中心却一个个拔地而起，现有商场也在不断地扩建，老百姓一如往常地疯狂购物。零售业已经成为这个国家生产力发展的主要推动因素之一，对于整个国民经济的贡献也远远超出政府的预料。华商施至成先生则是其中经营有道、逆境突起的零售业巨人之一。

    菲律宾零售业异军突起

    过去几年里，菲律宾国内私人消费以每年３．９％的速度递增，即便是亚洲金融危机肆虐的１９９８年，深受其害的菲律宾国内生产总值萎缩了０．５％，而私人消费却奇迹般增长了３．４％，大大小小的购物中心极大地方便了居民消费。零售业的发展不仅大大提高了居民的生活质量，更成为一个个“财政引擎”，为社区的税收作出了巨大贡献。

    施至成先生在马尼拉的办公室里，摆放着一只翼展超过７英尺、单爪子就长达３英寸的雄鹰标本。他说过，“我相信应该有异常坚强的个性和锐利的眼光”。雄鹰的寓意再明显不过了。他本人也因此成为菲律宾零售业之王。尽管已经年逾古稀，他仍然驾驭着这个零售连锁企业的庞大王国，“如果我今天能把事情做好，明天就一定要做得更好。”

    在施至成的商业王国中，“梅伽贸”购物中心连锁企业、鞋庄超级市场连锁企业以及鞋庄控股有限公司是他的三驾马车。在他众多的购物中心和超市内，每个周末都有大约２００万人次前往购买质量满意而价格低廉的食品、日用品及办公用品。位于大马尼拉市曼达卢永镇的全空调型“梅伽贸”超大型购物中心更成为远近居民周日举家出行和购物的惯常目的地之一。施至成的鞋庄控股有限公司去年销售收入增加１９％，达到了１．１５亿美元，今年增长率预计仍将维持在１７％的高水平。

    施至成白手起家

    施家的净资产估计高达３０亿美元。《福布斯》杂志认为施至成本人的身家就已经达到１５亿美元。然而，施至成本人的出身却出人意料地贫寒。今年１月份，他在马尼拉的戴拉萨大学进行演讲时这样回顾自己的创业经历：“许多年前，一个陌生的小男孩从遥远的地方来到这里，身无分文，也不知道英语或他加禄语为何物。”１２岁那年，他跟随一贫如洗的父母从中国的福建省来到马尼拉，并把所有积蓄投入一家位于街道拐角上兼卖蔬菜、干货和日用品的小杂货铺，当地华人将这种小铺子称为“菜仔店”。不幸的是施家唯一的产业却在二战期间遭到毁灭性的破坏。

    后来，施至成将眼光转向人人不可或缺的鞋子。施先生的足迹遍布欧美，他走到哪里就学到那里。就连当年到美国订购鞋子的时候，他也利用各种机会观察当地人是如何经营生意的。从１９５５年开始，他经常亲自乘坐螺旋桨飞机，颠簸４０小时，从美国纽约进货。在美国停留期间，他渐渐对零售业产生了兴趣，并开设了一家属于自己的商店。

    １９８５年，施至成终于拥有了第一家象样的百货公司。从此，他的事业进入了超高速扩展时期。“成功并不全靠好运气，它是辛勤劳作、良好信用、机遇、时刻准备和恰当时机的化合物。当机遇突然降临时，你必须时刻准备抓住它，否则它将很快落入其他人手中。当然，成功并不是永久的，除非你能很仔细地呵护它。如果一切顺利，千万别节外生枝。”

    １９８６年，菲前总统马科斯在实施了近２０年的军事管制后最终下台。眼光长远的施至成预感到，随着社会生活逐渐开放，零售业将面临一个前所未有的发展机遇。他果断地在首都地区标购了大片土地，建起了一个又一个鞋庄商城，他的企业也从单纯的零售逐渐转向了房地产开发和购物中心管理。第一家鞋庄商城开业时，正值一次兵变如火如荼之时，当时的阿基诺总统力挽狂澜挫败了兵变，而这家鞋庄商城也给８０年代的零售业带来了一次划时代的变革。

    独到的经营管理策略

    施至成清醒地认识到，如果将这些商城的营业面积出租给其他商家，获取的利润将远远大于在相同面积上销售自己的产品，而且租金来源稳定，几乎无需环节繁琐的资金再投入。的确，购物中心租用店面内的商家来去毫无定数，但总有更多的商家排队等候腾空的位置，特别是在马尼拉地区，鞋庄购物中心的营业面积出租率总能保持在９０％以上。

    商城这一概念起源于将购物、休闲、娱乐和各种服务纳入同一个屋顶之下的想法。超大型购物中心依靠两种战略吸引顾客，一种是所谓“一站式”购物体验，即只在一个购物中心就可以买到需要的商品；另一种是物美价廉。从前，菲律宾人每个周末都会去作礼拜，然后去公园或海边；而现在，他们可以到全空调的购物中心躲避暑热，同时享受“一站式”购物的乐趣，购物中心也成了人们与亲朋们相约、相聚的地方。

    直到现在，７７岁的施至成仍然坚持每天工作１０至１２小时，即使周末也是在工作中度过的。他会到自己的购物中心里四处巡视，并将这种方式称为“行进中管理”。他认为，一个人的事业应当与自己的爱好相关。他经营购物中心，而他本人也喜欢购物。鞋庄控股有限公司以其优越的营销和营利能力、成长潜力和管理质量被《欧洲货币》杂志评选为菲律宾管理最为出色的公司，收入为１９９８年３７亿比索，１９９９年４２亿比索，２０００年５４亿比索。

    施至成“疯得像只狐狸”

    菲律宾《利润》杂志的发行人卡尔·克雷杰这样评价：“施至成的确疯了，疯得像只狐狸——对于购物中心的投资，他从未犯过错误，一次也没有。”目前，施至成名下的鞋庄购物中心在全菲律宾已经有１４个。人们对施至成的第一次质疑发生在他的第一家鞋庄购物中心开业时。这个购物中心占地１７公顷、可出租面积达２６万平方米，却位于大马尼拉北部、当时仍然十分闭塞的郊区市镇奎松。批评家们认为他的商城恐怕注定要完蛋。但是，这里却出人意料地成为公众趋之若鹜的地方。此后，施至成又以几次出人意料的举措，招致了不少批评家的质疑轰炸，但最后都证明了施至成独到的眼光。

    完备、安全而舒适的购物环境当然使鞋庄购物中心成为众多海外企业“摆摊设点”的首选地点。菲律宾宪法禁止外国企业在菲拥有土地等不动产。对菲律宾市场垂涎许久的海外企业苦等４０年，这一法律条文却丝毫没有改变，在现有商业场所内租用店面成了它们发财的必由之路。这也正是施至成的如意算盘，国际名牌商品和快餐等连锁店给他带来了巨额利润。电影院是几乎所有的鞋庄商城不可或缺的组成部份。菲律宾人爱看电影，精彩刺激的美国大片成了电影院的摇钱树。

    从２００２年初开始，施至成和香港商业巨子、全球华人首富李嘉诚先生联手开拓菲律宾的零售业市场。最初的合作立足点是一家总投资高达２．５亿美元的药品和个人护理用品连锁店“屈臣氏”个人用品连锁店。去年已经建立了１５家分店，今年计划再建立２０家，而每家新店面的投资都在８０万美元以上。公司的目标是在菲律宾建立至少２５０家分店。

    事业的稳固和扩大

    无论商城的规模有多大，要想成功，就必须精当地配比食物类和非食物类的商品，拣选其中最为畅销的品种。零售业发展的广阔前景引来希望分一杯羹的众多竞争者。事实上，原有的一些小规模华人财团也曾一度依靠零售业这个金矿发家致富，但他们操之过急，过早地进入了房地产等非核心业务，投资失败而后耗尽了各自在零售业方面发展的原有动力。在菲律宾发展了数百年的一些西班牙裔商人也拥有面积巨大的土地，但他们一般都建造异常豪华的高档商城，主要对象为收入丰厚的白领阶层。目前菲律宾人口迅速增加，城市化和城镇化速度提高，人民消费支出猛增。施至成表示菲律宾能够容纳的鞋庄商城个数并无定数，但他估计最少不下４０个。

    现年７７岁的施至成在别人眼里已经显得有些疯狂，作为毕生梦想，他始终筹划着一个全球最大的购物中心“亚洲商城”，其规模将是目前曼达卢永“梅伽贸”的两倍。按照计划，它将位于风光旖旎的马尼拉湾边，那里是世界上最大的天然良港之一。商城还将包括一家宾馆和附带的休闲娱乐设施，令人吃惊的是施至成还打算在那里修建学校、医疗中心、商住两用楼甚至一座教堂，并计划将集团的总部迁到那里。

    施至成说，自己喜欢将事情做大，商城建得越大，他的成就感也就越大，盈利并非给他带来成就感的唯一因素。按原计划，总投资７０亿比索的“亚洲商城”将在５至１０年内在马尼拉建成开业，为集团增加近５０万平方米的营业面积。鞋庄将拥有全菲购物中心营业面积的６０％，成为菲律宾零售业名副其实的大股东。

    成功道路上的曲折

    施至成的事业逃不过别有用心者的恶作剧。２００２年３月，一位自称秘密收入举报者协会会长的人以经济掠夺罪（侵吞国家财产罪）向法院提出诉讼，状告鞋庄控股有限公司于１９９４年偷漏５７亿比索的税收。当地媒体纷纷热炒此事。施至成不得不出面否认控诉，并亲自到菲律宾证券交易委员会递交有关证明文件。原来，１９９４年的资产运作完全符合菲律宾税法的免税条款，而且鞋庄控股有限公司的整个具体操办过程都放在了台面上，并无任何偷漏税企图。

    宏观经济状况欠佳的情况下，任何零售业者都不可能具备神奇的免疫力，施至成也不得不一次又一次地推迟“亚洲商城”梦想的实现。施至成的大女儿、负责集团业务的施蒂丝说：“最初，我们的计划是建造总投资７５亿比索的超大型建筑群，平均高度７至８层，但我们后来决定将工程分为若干阶段，总投资下调到２５亿比索，平均建筑高度只有两层。”她表示，公司不得不对战略进行调整，这意味着许多项目必须推迟上马。《福布斯》杂志去年将施蒂丝纳入了全球商界５０名女强人之一。

    施至成已经在中国厦门开设了第一家鞋庄商城，并且打算在未来两三年内分别在中国的成都和上海再开设两家。即使亚洲商城的计划暂时停止，施至成和他的女儿也有足够的事情让自己一年到头忙个不停。（完）