进还是退?对于在国际上顶着种种桂冠的建材超市乐华梅兰来说,都是一大难题。
北京科兴店,是乐华梅兰进军中国的桥头堡。这是一家有着象征意义的店。因为它不仅是在中国的“第一”,在整个亚洲也是“第一”。只有做好了第一家店,才有足够的信心去开新店;只有这第一家店还存在,乐华梅兰在亚洲、在中国才算有着可以看得见的实体。如果它被关掉,新闻媒体的标题可能会这样写:乐华梅兰撤出亚洲。这对于在欧洲敢与百安居、欧倍德相提并论的乐华梅兰来说,显然是一大耻辱。哪个决策者敢承接这耻辱背后的唾沫星子?
如果乐华梅兰不撤退,那就得把现在这家首次进军中国开出的样板店做好。然而,不知是它犯了不少企业来华“水土不服”的通病,还是它自认为这样慢慢“熬”下去就是最佳策略,反而它正在从人们的视线中消失,连那些当初视它为对手的同行,也对它渐渐遗忘。依稀能见到的乐华梅兰的影子是在网络上,发动网友一同去“团购”。与百安居、东方家园一样,以“低价”为诱饵吸引那些对价格极其敏感的消费者到现场起起哄,乐华梅兰的特色早已荡然无存。
据说乐华梅兰已经在北京北部找了一块地,很快就会开出一家连锁店。以规模效应来应对目前的单店单打独斗,或许是一条路子。但是,这同样是难以做出的决策。不敢惶论科兴店是赢利还是亏本,单是人们本来就没有真正接受过、如今又在本来知道的就很少的人群中渐渐淡忘的乐华梅兰是否有那个号召力,都值得怀疑。
就算乐华梅兰在短期内开出一家连锁店,这也与一年半前首家店开业时信誓旦旦要“两年内在京开出3家店,5年内在全国开设20家大型建材超市”的豪言壮语相去甚远,自己打了自己一记耳光之后,再回头来说当初说错了”,是很难让人信服的。那些把大批货压到百安居,等销售完后一个月乃至半年再结款的中国供应商在给乐华梅兰供货时,一定会长一个心眼儿,倘若硬要来个现款现货,你乐华梅兰有那么大的资本,承受得起么?
更要命的是消费者的购物习惯已经让乐华梅兰无法改变。你弄出一个法国模式,不过是乱七八糟摆些中国货,这让慕名而来的消费者有多伤心?人家百安居整出个装潢中心,你也依葫芦画瓢地搬过来,把那些本来就杂乱无章的产品装进来,这会有多大的吸引力?就算中国的消费者中真有一部分人傻到人云亦云、你怎么说我就怎么信的地步,乐华梅兰也得弄出点新概念来,让追求新奇的人们不妨“上一当”。
夏天很快就要过去,乐华梅兰面临的尴尬却远远没有到“过去时”。
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