即将于一个月后开业的红星美凯龙体验式购物广场，将颠覆这种传统理念，以完全个性化的体验式营销模式，让消费者的购物体验从“放心购物”上升到“舒心购物”。

　　家居行业一个颠覆性的理念，或许会引领人们进入新的消费时代——“舒心购物”时代。

　　7月24日，东四环大郊亭桥西南角，红星美凯龙东四环店招商现场。当从工地上风尘仆仆赶来，接受记者专访时，刚刚接掌北京红星美凯龙全面经营管理大权的红星集团京津区域总经理沈耀俊语出惊人：“我们要做的是前人未做过的事情，通过红星美凯龙西四环新店将家居消费从‘放心购物’提升到‘舒心购物’阶段，这将是对传统消费模式的一次颠覆。”

　　再过整整一个月，8月26日，定名为“家居体验购物广场”的红星美凯龙东四环店将在大郊亭桥边上正式开业，与它做邻居的将是百盛、美罗城和迪卡侬3个国际级的百货、休闲、运动类产品销售中心，面向的是北京有钱的高消费阶层。沈耀俊的看法是，红星美凯龙搭起一个新型消费平台，消费者可以到其中来“唱戏”，那将有一种“赏心悦目”的“舒心”感受。

　　“过去5年来，更远一点，可以追溯到8-10年前，无论是商家还是消费者在考虑的都是如何做到‘放心购物’。”作为红星美凯龙北京和天津地区所有卖场的掌门人，沈耀俊认为目前家居业已经走进了“促销死胡同”，“家居界早已不缺少概念，今天你说‘先行赔付’，明天他就说‘市场负全责’；今天你说‘30天无条件退换货’，明天他就说‘终身保修’；今天你说‘全市最低价’，明天他会说‘差价部分双倍返还’……所有这些理念，都是在做一个承诺：在我这里购物，就是放心！”

　　红星美凯龙即将开业的北京东四环店却与众不同。“‘放心购物’已经不新鲜了，现在到北京的哪个卖场购物还会不放心呢？我们要让消费者在购物中得到享受，不再是‘放心购物’，而是‘舒心购物’。”沈耀俊介绍说，在这个地上6层、地下1层总面积达10万平方米的超大型卖场里，有一层是专为“体验”而设计的。“在这个1万多平方米的体验区里，你可以看到不同风格的实景样板房，但它们又不是房地产项目的样板间翻版，而是集中展现人们对未来‘家’的理想化追求，让那些过去只能从电脑里或者装修公司的设计图里看到的超前家居设计，变成真正的实物展现在你面前。”

　　沈耀俊认为，消费者早已厌倦了“叫卖式”的传统营销模式，“体验式”新型营销将让消费者在购物的过程中得到精神享受，能够体验到家居消费的流行趋势，而不是盲目跟风。“天天打折送礼，区别只在于折扣有所不同，或者送的是冰箱还是彩电的不同，消费者越来越聪明，知道你无论怎么送，无论怎么折，最终还是要赚钱的，所以根本就没有吸引力。”沈耀俊表示，红星美凯龙构建“体验式”卖场，尝试“体验式”营销，是一种引领消费时尚的行动。“我们看中的是对潜在消费者的培育，让他们感到购物时仅仅‘放心’还不够，还要‘舒心’才是完美的。”

　　业内人士认为，此前，科宝博洛尼推出“七间宅八总店”，让人们感受到了超前装修理念“武装”下的居室，在装修领域中杀出一条新路；如今，红星美凯龙首次把体验理念融入卖场的整体设计中，引领人们进入“舒心购物”时代，这意味着京城家居卖场同质化的格局将被打破，新一轮竞争将围绕着“体验”的全新理念展开。

　　精细解读

　　即将于8月26日正式开业的红星美凯龙家居体验购物广场除专设一层体验区外，更有两大创新，为“舒心购物”模式的推行提供了前提条件。

　　创新一：

　　进口家具集体进大卖场

　　红星集团京津区域总经理沈耀俊透露，红星美凯龙东四环新店第五层是一个国际品牌家具集散地。“过去，一些在国际上知名的家具品牌来北京拓展市场，往往选择进中粮广场或者恒基中心建专卖店，很少直接进家居卖场。”沈耀俊称，“红星美凯龙首开先河，将20多个国际家具品牌集中到一个卖场里，相当一部分是在北京乃至全国从未出现过的大品牌。”

　　沈耀俊认为，能够做到这一点，最关键的是红星美凯龙卖场的构建达到了超豪华的水平，“跟高档百货商场没有什么两样”，另外，这家新店的地理位置也非常优越，位于CBD富人区，对高档进口家具有着很强的消费能力。

　　创新二：

　　毗邻商业伙伴形成新商圈

　　红星美凯龙东四环店还有一大创新：它不是孤零零地一个家居卖场，而是与邻居们共同形成一个新的商圈，能够实现优势互补和客流共享。

　　与红星美凯龙新卖场毗邻而居的3个商业项目分别是百盛购物中心、迪卡侬和美罗城。百盛在北京早已是高档商场的代表之一，而迪卡侬是法国的高档户外休闲品牌卖场，主要销售高端的运动、休闲类产品，如野营帐篷、高尔夫球杆等；美罗城是新加坡著名的娱乐百货企业，是高端时尚人士光顾的休闲、购物场所。“红星美凯龙采用的是商场经营模式，与这3个本身就带有百货性质的商业项目一起，将形成强大的整合效应，构成一个新的商圈，在北京东四环产生巨大的影响力。”沈耀俊说，“大家经营的产品基本上不重合，但面对的消费人群却是一致的，与那些孤立的家居卖场相比，先天就多了不少的客源。”

　　记者手记

　　沈耀俊来京“赶考”

　　沈耀俊，天津红星美凯龙的“功臣”，将来自江苏常州的红星美凯龙在天津打造成数一数二的大卖场，甚至连天津本土的登发、环渤海、家世界都不如红星美凯龙有名。

　　在沈耀俊的倡议下，家居卖场云集的天津解放南路被政府命名为“家居一条街”，如今已经与天津南市食品街、鼓楼古文化街齐名。

　　两个月前，沈耀俊名片上的称谓从“天津红星美凯龙总经理”变成了“红星集团京津区域总经理”。带着在天津的成功光环，沈耀俊接管了北京的红星美凯龙西四环店和正在筹建的东四环店。北京可谓强手如林，居然之家、城外诚、集美、蓝景丽家等家居卖场早已深入人心，红星美凯龙在过去的将近4年时间里，处于“上不去下不来”的中间位置，如何迅速提升红星美凯龙的品牌，与京城的家居巨头们共同做大市场，初来乍到的沈耀俊肩上的担子显然不轻。

　　北京商业界的水太深，对于沈耀俊来说，带着在天津的辉煌到北京掌舵红星美凯龙，无异于是赴京“赶考”：考得好，当然是锦上添花；考得不好，或许是前功尽弃。沈耀俊似乎也感受到了这一点，在到京的几个月里，一直是低调再低调，了解市场，熟悉对手，研讨对策。但愿他能借新店的开业和新型“舒心购物”模式的推行，赢得个满堂彩。