在经历了近十年的飞速发展之后,沈阳已经形成了以铁西为核心的家居产业集群。新开卖场数量急剧的增加,商业竞争日趋激烈。在这种局面下,落户于皇姑区的全国家居连锁巨头“居然之家”,引来诸多关注的目光,有业界传闻:居然之家因为打低价而遭到封堵,使其欲借旺季开业“一炮打响”的计划付诸流水。原因究竟如何?昨日,记者对此进行了深入采访。 【头炮未响】
在沈开店一波三折
继去年5月居然之家太原店开张后,北京居然之家总部原来打算在10月23日开张的沈阳店却因为种种原因暂且搁浅。据了解,沈阳居然之家占地8万平方米,大型连锁建材超市营业面积将达7.3万平方米,经营品种3万余个。定位于中高档,想一举打造成为沈阳单体面积最大的家居卖场,同时也想弥补沈城大规模家居卖场,只卖家具而不经营建材的市场空缺。可居然之家在沈阳的开店拓展之路却一波三折。 原定于10月23日开业的沈阳居然之家,由于内部装修尚未完工,直接影响了招商的进程。记者昨日在居然之家的招商现场看到,内部装修与两个月前,并无多大起色,观光梯也都没有到位,各项指标都离开业的程度相距甚远。据沈阳居然之家有限公司副总经理董杰透露,内、外部工程装修要延迟至10月28日完工。谈到何时能试营业,董经理称,光定试营业的时间也没有用。现在看来内部装修部分,对整个开业造成影响。一位商家告诉记者,当时之所以进驻居然之家,就是因为看准其优惠的政策,以为能在“十一”黄金周赚得头彩。没想到开业延期了,这对我们商家造成的损失也相当大。对此,董杰表示,“虽然一线的招商摊位80%以上都招满了,而且前期的商户就是看好了居然的品牌效应,在这一点我们也感到很遗憾。”
“我们公司也以为可以抢得‘十一’黄金周这块大蛋糕,结果招商工作也没能按计划完成,使得部分商家持观望态度。有六成家装公司撤出,已经与居然中止合同的某家装公司一位老总表示,“装修已经进入淡季,如果此时入驻,只会增加经费而不会有收益,如果可能,等到来年3月份再作考虑。”
【得不偿失】
决定给商户补偿
众所周知,沈城家居卖场扎堆。对于经销商来说,沈阳高端家具卖场明显过剩,导致多数经销商亏损。而北京居然之家大型连锁建材超市之所以落户皇姑,首先考虑的是其在区位上的优势。皇姑区位于沈阳北部,在环境质量、房地产开发量、消费者构成比例、总体消费水平,以及未来的发展趋势方面,都拥有得天独厚的优势。由于沈阳居然之家打出了物超所值的特色牌,使得消费者颇为期待。家住皇姑区的王先生告诉记者,“原本定于“十一”前给儿子装修新房,但是听说居然之家就开在家门口,而且开业后还有一定的优惠,所以一直在等待。也不知道,年内还能不能开业了。
“错过了10月23日开业,使居然之家损失相当惨痛。”董杰对此也直言不讳。所以对于商户的损失,我们会象征性地给予一定的补偿。“由于内部装修无法正常完工,影响了居然的正常运转,我们只能推延。”“错过了旺季,一炮很难打响。也很难有轰动效应了。开业后先稳定局面,来年希望能得到一个提升。使居然在沈阳能走得更好。”董杰说,居然之家在沈阳遭受了很大的阻力。因为错过了“十一”黄金周的开业,使得居然之家后期招商工作严重受阻。当问其是不是打低价运营时?董杰表示,居然对商品价格不会做限制,同品牌的产品不会高于其他卖场。
【迫于压力】
组建“战略联盟”
据董杰介绍,今年5月,沈阳家具协会、沈阳家具装饰行业商会流通专业委员会与沈阳百利家居博览中心、喜来居名家居广场、中国家具城领秀家居购物广场、赛斯国际家居、沈阳香江家居国际博览中心组成“5+1会员联盟”,凡在联盟会员商场经营家具的各经销商不得在结盟会员以外的商场进行经营。据透露,虽然居然之家前期招商受阻,但“最乐观的是和居然之家定位相似的一线品牌基本上搞定了。“目前招商大局完成了80%以上,虽然剩下一些边边角角了。但还是没有全然达到预期的标准,”
可记者从知情人士处了解到,居然之家入驻沈阳后,曾经徘徊犹豫的一些家具大品牌,本来有签约之心,可因为居然无法正常开业,而中止合作。
对于前期部分商家的不合作态度,居然之家相关负责人表示,“今后的市场竞争,靠单体单打独斗已经非常困难了,品牌必须结合在一块才更有力量!”据透露,这些大品牌基本上都与居然之家合作过,“通过与居然之家结成品牌联盟,这些品牌名正言顺地进入了沈阳店。这些品牌的老板亲自出面与当地代理商协调,有的甚至由厂家直接在居然之家开专卖店。” 目前,居然之家沈阳店已经和360多个品牌签约,其中80%以上是与居然之家其他几个店有合作关系的品牌,是通过战略联盟协议直接进驻的。“这一方面给居然之家沈阳店招商带来了便利;另一方面也保证了品牌的品质,能够维护居然之家的中高端定位。”
业界认为,在居然之家沈阳店通过“战略联盟”取得招商决定性突破的同时,一场“联盟”对“联盟”的战役刚刚打响。
【竞争对手】
市场运作出新招
据了解,香江家居再度发力建立三省家居联手共赢,引起家居行业的轩然大波。不只是香江,众多外来家居企业纷纷发力,大胆地推出形式新颖的策划,以吸引更多消费者的眼球。凭借与众不同的经营定位与概念引导,外来企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,并以其全新的业态组合和先进的经营理念,拉动沈城的家居市场不断升级。
据了解,近几年来,家居业的迅猛发展使得大批家居企业如雨后春笋般出现。其中,以香江家居为首的一批国内著名家居企业进驻沈城,在沈阳的家居行业刮起了一阵强劲的旋风。它们所带来的不仅仅是业态组合和经营规模上的惊喜,同时,也带来了自己对于家居销售的独特理解。
“现代化家居卖场应该是集合多种商业业态的综合体,为消费者提供一站式服务的整体家居解决方案。”南方香江集团总裁助理洪强华表示,“我们的经营思路始终突出‘家’的主题,通过对消费环境的不断营造,全景展示家的概念,弘扬家居文化,提升家的品位。”
记者在采访过程中了解到,经营面积近20万平方米的香江家居国际博览中心,日前宣布拿出2万平方米,整合地产、家居、建材、装饰、家电业的资源优势,进行家居全景展示。很多卖场新颖的营销思路和大手笔的运作,令沈阳本土的家居企业叹为观止。
【观念改变】
本土企业不断升级
由于外来企业大多以投资集团或上市公司等专业化公司形式出现,公司实力雄厚,经验丰富。而沈阳本土的很多家居企业大都是从作坊式的家具生产企业转行进入流通领域,有的甚至是“半路出家”,对家居知之甚少。因此,在外来家居企业强大的营销攻势面前,本土企业在营销上所暴露出来的诸多问题日益凸显,很多企业不得不探索新的思路以求突破。
一位业内资深人士告诉记者,本土企业的这种突破,最明显的表现就是经营模式和服务意识的转变。中国家具城集团开出了最时尚的第五期项目———领秀家居,并购了橱柜门业城;百利家居开始着手运作装饰公司进卖场;赛斯家居推出家居配饰专家……集束式规模化发展,开连锁店,差异化经营,进店商品要求符合国家有关部门的环保指标,售前售中及售后的全程跟踪服务,商场统一收银,全程导购等,这些以前闻所未闻的新鲜事,如今正在我们身边不断上演。家居市场在竞争中不断升级
采访中记者发现,随着这些应对措施的不断出台,形形色色的营销概念也逐渐多了起来。“一站式服务”、“先行赔付”、“低价承诺”、“家居MALL”、“流行体验馆”、“家居全景展示”等越来越多的概念被人们所认识和接受。
辽宁省总商会家居装饰业商会的有关专家指出,外地家居企业的加盟,虽然加剧了市场竞争,但同时也给沈城的家居从业者带来了更多的新思路,传递了流行时尚的信息,刺激了本土家居市场的快速发展,也加速了家居文化的融合,促使沈城的家居市场在竞争中不断升级。
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