从毒辣的太阳下走进新家园建材超市,感觉突然变了。明亮干净的大厅,整齐摆放着的各类商品,轻柔的音乐……
这里的购物环境颠覆了建材市场拥挤杂乱的一般形象。
2003年10月,新家园建材超市在东建材开业,号称“不对外出租摊位、明码标价、一站式购物”。在商铺林立的市场里,新颖的超市经营模式,在河南建材界引起了不小的轰动。
作为河南第一家建材超市,新家园从开业那一刻起就注定要引起更多的关注。由于在河南,建材超市属于新生事物,它能不能适应本土市场,在已经成熟的传统建材市场中生存下来,一直受到业界的质疑。并且,这种质疑在新家园将近七年的成长生涯中从未停止过。
然而,就在外界纷纷的质疑声中,新家园建材超市北环路店和淮河路店分别在2005年和2008年陆续开张营业,从传统建材市场手中抢占了更多的市场份额。
超市模式PK摊位制
作为一种新型的经营业态,新家园在最初的发展中并不顺利。由于传统市场起步早,经营渠道在发展过程中已渐渐成熟。
自新家园成立以来,有关郑州建材业超市模式还是摊位制的争论就没有停息过。谁才是未来的趋势,谁将取代谁?
“我们受到了传统市场以及代理商的抵制,改变供货商的定势思维以及消费者跑腿、磨嘴的消费习惯等,都是摆在我们面前的难题。”新家园企划部经理贾书贤说。
即使如此,新家园一直自信地坚持着最初的定位。
谈起当初的超市定位,贾书贤说,“2003年郑州已经有了很多专业性建材市场,东建材市场也已经相当成熟,然而所有的市场都是传统的摊位制,又杂又乱。我们希望能够改变当时的市场状况,在考察了国内外建材市场后,最后决定了超市经营形式。”
在贾书贤看来,传统建材市场普遍建设得较为分散,再加上从业人员的素质普遍低下,品牌杂多而无序,配套设施不齐全,而消费者所期待的却是更好的服务、品种更齐全的商品、更低的价格等等。“相比之下,超市经营模式更加符合市场的需求趋势。”
然而,建材超市毕竟是个舶来品。这种经营模式,要想在中原这块土地上生根发芽,必须进行改良,适应河南本土的消费习惯,这样才不会“水土不服”。
“新家园是河南人创办的,比较熟悉河南的消费习惯和心理诉求,当遇到问题尽量去换位思考,站在顾客的角度去考虑,很多问题往往都能迎刃而解。”贾书贤说。
虽然比起凤凰名优建材城等传统建材市场,这样的发展速度并不算很快,然而,与国内同模式的建材超市进行横向比较,其发展之势已经相当迅猛。
如今,北环店总占地面积约30000平方米,其中营业面积达12000平方米。位于大学路与淮河路交叉口的淮河路店营业面积也已达到18000平米。
低价质疑
如今渐渐起色的新家园建材超市已不容传统建材市场小觑,他所提出的“一站式购物”、“仓储式连锁超市”概念渐渐得到认可。
但在发展过程中,新家园却承受着来自业内经销商、市场管理运作人员的诸多质疑。
而这些声音里,最为集中的表现,是对新家园超市最初提出的低价营销理念的质疑。
据贾书贤介绍,新家园超市不同于传统市场,没有将市场分割成摊位租给商户,而是直接从厂家进货,省略掉了中间的经销商环节,实现商品直接从厂家到终端市场的转化,省却了传统建材市场上的经销商环节。
“我们更有价格优势。”贾书贤告诉记者,目前超市已经同国内外一些知名材料厂商建立了合作关系,实行中央控制和集中统一的采购管理模式,避免采购的盲目性和无计划性,整合了整体的市场网络优势,进一步节约采购成本。
虽然,贾书贤一直强调超市低价的战略,但是一些传统市场的代销商对此却不认同:“厂家一般走代理分销的经销渠道,不可能为了与一个超市合作,而得罪代理商。超市要想越过代理商直接去厂家进货不大可能。”
对此贾书贤并不介意,他认为这样的争论可以让他们听到更多来自业内的建议,对未来的情形作出更加理智的判断。
他告诉记者超市是与各个厂家的办事处联系合作的,而且随着各连锁超市的扩张,销售量大增,同时他们还开办了装饰公司,用的也是自己超市的产品。“形成了规模与产业链条效应后,厂家也越来越重视我们了。”
“我们能保证同类产品价格不高于其他市场,有些产品还要低于他们。”贾书贤强调道:“我们最大的卖点还是服务,我们要创造更好的环境和服务。”
挥师外地
目前新家园建材市场年交易额已经达到1亿元左右,并且还在以每年30%的比例迅速增长。
据贾书贤透露,新家园建材超市挺进周边地市的进程已经纳上日程。“如果不出意外,今年,位于洛阳的连锁建材超市就将会开业。”贾书贤透露。
除了洛阳,平顶山、南阳、新乡、焦作等地市都是公司下一步重点发展的区域。很快,这些地区的连锁建材超市都会陆续开业。
一位业内人士认为,建材家居卖场需要天时、地利、人和等诸多因素的综合考量,但是地利因素是首要因素,在局部建材卖场相对集中、竞争加剧的形势下,布局空白新区将会大有作为,谁抢先一步,谁将抢占难得的先机。
但新家园也面临着困惑,现在摆在面前的最大问题就是提升发展速度,关键是找到合适的店面区位。贾书贤认为“很难找到中意的区位来扩展规模”。
在同行眼里,新家园建材超市在河南商品交易市场中起步不早,但是走得不慢。
并且,以承接家庭装饰工程为主、兼做大型公装工程,集体设计施工、材料选购及配送于一体的新家园装饰工程有限公司已于2004年成立,横向拓展产业链,把家装引入经营范围。与建材超市一起形成了互相依附的经营模式。
“这样,我们实现了对家装的一条龙服务。从设计、施工、材料、施工直至保修我们都能做。这样做的一个好处是省去了客户装修时的很多麻烦,最重要的是可以降低装修的成本价格”贾书贤说。
市场人士分析,“由于新家园走装饰和建材超市共生的经营模式,可以实行装饰材料全部由超市配送,并且每月可由各地市装饰公司组织的直通车亲临新家园建材超市进行主材选购活动,现在成为超市精品材料销售的支撑点,形成了装饰与超市的互动。”
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