意大利家具首推定制服务

　　随着帕拉迪奥北京办事处元旦后在北京开张，张伟显得更忙了。3月，他将要带一个由几位太太组成的购物团远赴意大利挑家具、购物；4月，他将带一个由数名企业家组成的家具团去意大利看别墅、选家具；5月，他还将要带一个由一些爱好艺术品投资的投资客组成的艺术团去意大利买家具、品艺术收藏。

　　这些团听上去五花八门，但去意大利的主要目的都是一个——买家具。组织者张伟，是北京帕拉迪奥国际贸易有限公司副总裁。他的办事处，设在工人体育场附近的永利国际中心一个单元楼内。他正在做的是一件颠覆进口家具传统消费模式的新鲜事儿——给客户定制意大利家具。

　　从海外留学归来的张伟思维活跃、想法大胆，在他的办公室里摆满了印刷精美的意大利家具厂商的宣传图册。“这些都是在意大利本土的顶级家具厂商，客户如果看中了图册中的家具可以现场进行简单的定制，比如按照房间尺寸重新修改、更换沙发的材质与颜色、选择喜欢的五金配饰等。”张伟边翻图册边告诉记者，对于那些有更专业定制需求的客户，公司推出了高端定制服务，可以专门组团带他们去意大利参观家具工厂。

　　意大利家具定制，就像一缕春风，刮进了京城，令高端消费者感到了丝丝暖意。

　　甄选意大利顶级家具厂商

　　在人们的印象中，意大利家具品牌数得上名头的应该是Fendi、Giorgio Armani等。然而，在张伟看来，这些国内盛行的家具品牌，都属于商业品牌的范畴，在意大利称不上顶级。他要定制的，是国内市场上根本见不到，却在意大利相当知名的顶级家具品牌，给顾客提供纯正的意大利生活方式。

　　“我们与意大利排位前50名的顶级家具工厂紧密合作，所有工厂都是100%纯手工制作，每个品牌都独具特色。”谈起可以提供定制服务的这些品牌，张伟兴奋地如数家珍：米兰的家族企业Alchymia，由于创始人对艺术有着近乎痴迷的追求，十分崇尚纯粹定制，几乎每一个产品都不重复，像在《爱丽丝梦游仙境》电影中出现的趴在绕着藤蔓的树上的柴郡猫也被纳入作品的创作之中，客户可以任意指定喜爱的一幅画直接反映在家具上；拥有400年家具历史的家族企业创办的Francesco Molon最擅长大堂设计，家具进驻了世界顶级豪华的酒店、住宅与各国政府官邸，如罗马圣瑞吉酒店、俄罗斯前总统普京的府邸等；为别墅提供高端定制的Santo Passaia，可以提供包括天花板、护墙板、地板在内的整体全屋木结构定制，这项技术已被运用在豪华游艇上……

　　经常会看到国内某个进口家具代理商的宣传单，宣称家具进入了哪家王室哪个宫殿，实际上都没人能够证实。“我们的定制家具厂商，给俄罗斯总统普京做过家具，就敢把他的头像和家具一起印在宣传册上。”张伟手指着印有普京照片的Francesco Molon得意地称，“这些品牌是意大利顶级家具品牌，拥有着意大利纯正的手工工艺，让中国消费者享受真正的意大利家具定制”。

　　创新经营模式和消费理念

　　近年来，“定制”两个字在国内已经是家居行业的一个流行词，索菲亚推出定制衣柜，飞美提出个性定制，包含天花板、护墙板、地板于一体的全屋定制也渐渐成为一种趋势，但对于动辄几十万元甚至数百万元的意大利家具来说，往往还得去专业的销售点看货、选购成品，不能做任何改动，而且还得接受经销商的高昂价格。

　　无论是克拉斯、超舒适，还是居然之家家之尊、中粮广场，这些意大利家具集中的销售渠道，都是代理商从厂家购货、消费者按样品订货。帕拉迪奥推出的意大利家具定制，可以按照客户居室空间修改家具尺寸、全新搭配，还亲自带客户远赴意大利工厂参观选购家具，直接跳过了代理商，这种创新的经营模式对原先固有的进口家具的代理模式会带来强烈冲击。

　　意大利家具定制服务也会改变高端顾客的消费理念。为了让顾客能够感受意大利家具的生产工艺，帕拉迪奥与旅行社合作，特别推出意大利之旅，公司负责制订出行计划、完成机票与酒店预订等准备工作、协助签约，并提供全程管家式陪同，如专车接送、安排专业翻译人员等。根据顾客的需要，还可以邀请意大利资深设计顾问为家具与室内设计提供专业指导意见，甚至可以由意大利厂家派出专业人员进行家具安装与定期保养、维修服务。

　　张伟表示，为了节省成本，公司不另设任何展厅，想要看什么家具，可以直接带客户去工厂感受，顺道还可以去米兰、威尼斯、佛罗伦萨、罗马四大名城旅游，依照个人喜好，可以选择与名酒庄品酒师共同品鉴红酒、乘游艇出海，或参观法拉利工厂，在专属赛道试驾等。“我们不仅仅是帮助客户定制意大利家具，而且倡导一种纯正的意大利生活方式。”