回顾2000年，两次热热闹闹的分家令人回味——上半年是国内IT业的龙头老大联想，年底是电子商务领域的一面旗帜8848。尽管分析人士指出两者身上有着诸多不同，但是他们分拆，或曰战略重组的出发点却有着惊人的相似——都是基于业务发展的需要。但是，分拆后的双方谁想胜出都不容易。

　　B2B与B2C两块业务的游戏规则并不相同，业务的协同效应也不明显，一旦拆分，两家可以运用各自的资源与能力。但是，如果B2B这一块不能上市，前景堪忧。而B2C业务凭借其原有的声誉和日渐增长的销售额，很可能在即将推出的创业板上火一把

　　近日，堪称国内电子商务旗帜的8848再度成为众所瞩目的焦点，据称其B2B业务将与B2C业务分拆，意图分别在纳斯达克与国内市场上市。谁将最终成为资本市场的幸运儿尚无定论，但业务的剥离和资源的分拆仅仅是个新的起点，踏踏实实做业务，控制成本、提高管理、开拓新的利润区才是8848脱胎换骨的途径。

    分拆：未尝不是一件好事

　　无论是B2B，还是B2C，都不能置传统的商业规则于不顾， 8848又怎能免俗

　　或许与许多国内网络公司的初衷一样，8848也想走跑马圈地、上市融资的道路。纳斯达克的风向一转，投资者重新回归利润指标，这对整个网络业界未尝不是一剂苦口良药，对于拼命追求速度和规模的中国互联网企业也是一帖镇静剂。网络企业回过头来重视企业的运营管理，控制成本，开辟收入来源。无论是B2B，还是B2C，都不能置传统的商业规则于不顾， 8848又怎能免俗？

　　最初以网上零售起家的8848是中国目前B2C电子商务的公认领先者，其销售额占中国网上零售总额的四分之一。它凭借先行者优势在网民中享有很高声誉，网上销售商品市场定位准确，所销售的基本上是适合网络销售的标准产品，包括图书、软件等。8848的B2C已经形成了一定的规模，对供货商和配送商具有相当的谈判优势。在积极引入职业经理人之后，管理日益规范，瞄准了美国资本市场。然而纳斯达克从亢奋转为郁闷后，投资者们对网络产业未来发展趋势的预期也在转变，电子商务网站必须推出有价产品，保证盈利能力。美国B2B电子商务企业现已明显赢利，电子商务新一轮热潮B2B吸引了全球制造、通讯、汽车、金融、医疗等行业。8848也搭上了B2B稍显拥挤的快车，推出了虚拟集市（e-marketplace）。

　　然而B2B与B2C两块业务的游戏规则并不相同，业务的协同效应也不明显，一旦拆分，可以运用各自的资源与能力，集中优势发展壮大。你走你的阳关道，我过我的独木桥，未尝不是一件好事。

　　人所共知，B2B所有的焦点都集中到“利润”。8848的虚拟集市（e-marketplace）正在逐步建立战略同盟，但由于国内市场环境还不够成熟，它很难在短期内赢利。可以想象，未来B2B业务的融资道路将异常艰辛。如果B2B这一块不能上市，前景堪忧。

　　分析人士认为，8848的B2C业务凭借其原有的声誉和日渐增长的销售额，很可能在明年推出的创业板上火一把，毕竟国内资本市场的投资者还不象纳期达克那么苛刻。但是，“B2C追求未来客户占有”的特点决定：只有“最好的”企业才能得到投资人的青睐。资本市场往往只对排名靠前的几个互联网公司高估，其他公司也能生存，但股价没有高估的基础，因此B2C电子商务领域未来的竞争将最为激烈。为了生存，从事B2C电子商务的互联网公司要积极寻找新的商业模式，开发具有快速增长潜力的利润区，同时寻找更具优势的战略资源，获得更强的整合能力。

    B2B能否再战资本市场？

　　8848做B2B的优势何在？仅仅靠其在B2C中聚积的人气和经验是不够的。目前传统渠道才是上下游商家主要依赖的生财之道

　　在网络企业一片“飘红”的情况下，想要赢利的电子商务先锋们不得不看到，尽管B2B呈爆炸性发展，颇受华尔街和风险投资商的青睐，但目前海外投资者更看重的是：网络公司处于行业领先地位；有重大的业务发展机会及长期的低成本经营结构；商业模式具有较大灵活性；业务规模扩大受限较少；长期盈利潜力及获利时间等。

　　就国内市场现状而言，B2B短期内未必有多大的进展。以技术取胜的B2B网站，提供全套电子商务应用软件，毫无疑问能收取费用，但是技术型企业通常对行业不够了解，要开发出某个行业或多数行业能运用的平台并非易事。B2B若能依托传统行业的资源，熟悉行情，了解供应链上下家的关系，必然能节约成本，增加利润。由行业中的领头羊牵头，为整个行业提供B2B电子商务的网站可依靠收取交易佣金或会员费来获取收益，而为传统企业自身服务的B2B网站，由于不实行单独核算，通常通过B2B进行采购和销售以降低经营成本、扩大供销渠道，自然为整个企业创造了价值。

　　所谓虚拟集市就是要企业掏钱做电子商务，企业的动力在哪里？只有真正能为客户创造价值，客户才愿意出钱上这个虚拟集市交易或者购买其技术服务。在美国，为了向网络进军、提高后台交易速度，“西尔斯”百货可以宣称：“哪家供货商不在2001年内完成电子化，就立即与其断绝业务关系。”但在中国，目前谁也做不到这一点。因为，目前传统渠道才是上下游商家主要依赖的生财之道。而且，基于我国目前因特网普及率低的现状，商家们预测这种情况还会保持多年。因此，上下游商家缺乏与B2B电子商务网站进行合作的需求，他们不愿投资或进行改进，也不愿意提供配合。

　　此外，政府的支持也是B2B得以成功的重要因素。例如：美商网早在1998年就与中国信息产业部电子信息中心结成战略伙伴,而农产品商务网的投资方之一就是农业部信息中心。那么，8848做B2B的优势何在？仅仅靠其在B2C中聚积的人气和经验是不够的。而且，在国内做B2B还存在标准和安全等许多障碍。

　　据称，Ariba2000年第三季度首次实现收支平衡，与其业务相似的8848能否借此东风而起呢？Ariba属于产品目录式电子商务，产生价值的根源在于将高度分散市场中的需求方与供给方聚集到一起，提供“一店买全”的服务。可以说，8848在提供超过临界数量的买卖方信息、迅速获得信息并及时发布、提供最新信息等方面与Ariba还有很大差距，根本不在一个级别上。鉴于8848的虚拟集市正式开通时间并不长，尽管它迅速构建起其战略联盟体系，但其发展方向如何，我们将拭目以待。

    网上零售竞成明日黄花？

　　8848如果不能把其市场的领先优势化为收益优势，其领先地位岌岌可危，但只要扎实经营，仍大有作为

　　可以说，8848目前在国内B2C市场上只有“领先”地位，而没有“领导”地位。它缺乏足够有效的手段对付跟进的模仿者与新兴竞争者，特别是对客户的吸引力上，除了知名度，还需要很多的服务用于保护“领先”得到的客户。8848在不断扩大后，服务质量明显下降：原来卖书承诺3天送到，现在10天都难拿到，甚至能否买到书都很难确定。这恐怕与8848过于重视规模有关，其内部管理运作模式没有跟上业务规模的扩张速度，忽视客户服务的质量，从而对信誉造成不小的损害，这才是致命伤。

　　同时，这也给竞争对手留下了很大的空间，比如：专业卖书的旌旗和当当后发制人，人气显然要旺得多。再看国际亚马逊到今天未能盈利，CDNOW股价只有3美金，几乎接近破产边沿，相反在线出版的CNET和大量服务行业的网站开始大规模盈利，中国一般商品网站要提高自己的收益必须追求规模，并探索自己的销售利润金字塔，它如何经营和盈利对投资者是个严重的问题。

　　B2C的关键问题是如何挺到盈利的那一天。目前，由于上下游商家不配合，在“网站——消费者”、“网站——供货商”、“网站——配送商”以及“网站内部”四条重要信息沟通渠道中，基本上只有“网站——消费者”这部分实行了网络（电子）化。据称8848写发票的专职人员竟达20人，随着销售规模的扩大，那些没有网络化的渠道将成为阻碍其发展的瓶颈。因为即使购物网站在自身建设上非常努力，使消费者达到比较“满意”的程度，也会因为整个服务系统低效率带来的其他“不满意”因素，导致消费者最终“整体感觉”上的“不满意”。如果不是为了迎合华尔街，网站在明确自己的战略方向之后，就应该在运营上扎扎实实地加强配送、支付体系建设，在网民集中度较高、收入较高、网上支付能力也相应较强的北京、广东、上海等地实行区域性的规模发展，待其它地区的网民有足够支付能力时，再逐步占领该市场。这样，8848的B2C还是大有可为的。

　　从目前的市场看，存在利润区和高成长潜力的市场实际集中于服务零售业上，如教育、金融服务（包含证券交易、网上支付、金融信息服务等）。服务业非常需要互联网进行个性服务，因此发展潜力巨大，行业价值也比一般商品零售业价值大。就美国互联网企业发展现状而言，金融、旅游、图书、电子类产品发展迅速：美国1998年已经有44%的大学开展了远程教育，而远程培训则更为发达。在中国现实的产业发展中，这些服务业也是高利润区，而且相对于一般商品而言，竞争暂时还不激烈。当然，由于服务业大多与行业管制有关，再加上服务的个性化强，不利于规模，但互联网恰恰有集合个性服务的能力，非常适合服务业，而且很多项目可以绕开现实的配送等问题。8848能否突破“一般商品零售”，寻找现实市场中的利润区仍是疑问。8848的价值主要在于融资能力和未来的获取利润能力，鉴于中国商业的毛利率为3%，如果8848仍在目前的薄利润区中发展，则其价值看高的潜力有限。要想长期保持其竞争优势，必须开拓新的厚利区。