如果想在未来50年成为IT产业中的大赢家,有两个机会你必须把握:
第一, 是互联网和电子商务的浪潮—未来50年信息产业最具主导性的需求。
第二, 是中国—未来50年信息产业最有发展前景的市场。
在这两件事情上,程守宗和他所统率的全球第六大软件公司赛贝斯(SYBASE),显然具有更多的机会。
何况,赛贝斯早已超越了原来单一的产品—数据库,而成为多层次的电子商务解决方案提供者。依靠富于竞争力的产品和技术,成立仅18年的赛贝斯,已经成为MICROSOFT和ORACLE在电子商务市场最有力的挑战者,而后两家公司16年前市值就已经分别超过7亿美元和2.7亿美元。
更何况,出生于香港的程守宗,不仅是信息产业最成功的华人企业家,而且还是颇负盛名的软件产业中“艾科卡”,多次令企业起死回生。
电子商务已经撼动了信息产业的美国标签,而程守宗则将为这个曾经被美国思维一统天下的工业中继续注入新鲜的思维方式。“我念的书大部分是古文,他们看的是英文,所以我觉得比他们强很多。”5000年的中华文化底蕴,当然令我们的信心更多地倒向程守宗一边。
更何况,对中国市场,说中文的程守宗,不仅更具沟通优势,也花费了更多的心血。当ORACLE满怀希望想要成为“电子商务时代的微软”,并于2002年将其全球用户大会移师北京,以表明对中国和亚洲市场重视的时候,赛贝斯在中国市场的投入,早已从造势之外,悄然“变现”为市场份额的强劲争夺者。
在未来50年内,这些产品绝不会过时—Enterprise Portal(企业门户)、Mobile&Wireless(移动和无线电子商务方案)及Vertical Solution(垂直行业解决方案)。仅仅以对企业并且大多是制造业的ERP改造为主,来自德国小镇的SAP就已经抓住电子商务浪潮中的机会,成长为全球第三大软件公司,而真正巨大的浪潮显然还没有到来。
为企业建立门户、实现无线电子商务,以及具有针对性的金融、电信等行业电子商务应用,比起SAP来说,SYBASE网住的,显然是一条更大的鱼。据预计,企业门户市场到2003年将可达140亿美元的规模,无线应用市场的增长速度将比桌面市场高出2倍,并且在未来5年内,80%的企业应用将运行在非PC系统和无线INTERNET设备上。而象INTERNET银行等这些赛贝斯专注发展行业,预计每年都将以350%的速度增长,到2002年,全球网民的1/3都将成为INTERNET银行的用户。
起死回生的秘诀
被公认为有史以来最出色的企业家和管理大师的前通用电气(GE)总裁杰克维尔奇,为这个庞大的企业所做的最重要的贡献,是打破了其旧有的管理模式。
程守宗为赛贝斯做的,也正是同样的事。程守宗正在改变赛贝斯。这个在全球60多个国家拥有4300名雇员、4万多家客户的著名软件公司,正按照这位华人CEO的精心布局向前发展。况且,赛贝斯的账面上还有3.5亿美元的现金储备可以使用。
程守宗喜欢接受临危受命的挑战,“对越难的事情越有兴趣”。则显出了将危机转为胜机的勇气和能耐。在过去的七年里,他两次使两个处于困境的企业起死回生,并因此被誉为“软件业的艾科卡”。
程守宗曾在Unisys公司工作了13年,一九九一年加入美国Pyramid Technology公司任执行副总裁,一九九三年升任总裁和董事。此时,Pyramid Technology公司由于流失了大客户AT&T,营业额暴跌。程守宗接手经营这家公司时,面临着的是公司所剩余的资金,仅能维持企业运作不到两星期的窘境。
经过对公司经营状况的仔细分析,程守宗把赌注下在与大客户的合作上,提出转攻大型企业的新策略,并选择欧洲市场作为扩大营销的基地。不久Pyramid Technology转亏为盈,并于一九九五年被西门子旗下利多富公司收购,程守宗因此担任利多富公司企业计算部的总裁以及董事。
1997年,程守宗加入SYBASE时,同样面临着严厉考验,当时赛贝斯业绩直线下滑,股价重挫,年亏损高达5000万美元。
程守宗就任后,一方面重整公司的发展策略,制定了稳定重要客户的被形容为 “不以散弹打鸟、要以集中火力”的公司初期发展策略,集中精力服务超级大客户;一方面大刀阔斧进行改革,半年内裁减1/6约1500名员工,并且关掉海外菲律宾、印尼、墨西哥、澳大利亚等不赚钱的公司,每年替公司节约一亿美元以上。
赛贝斯当时全球客户有四万以上,但是公司总体收入的85%来自15%的客户,程守宗的改革之下,由于集中精力服务一千多家重要客户,每一个客户都有专属的服务人员以及支持软件的技术人员。因此服务质量大有提高,客户对赛贝斯营运不佳的信心危机得以解除。
同时,程守宗认为赛贝斯陷入钻研技术的框框里,与市场脱节,而用户需要的是易懂易用的解决方案,因此制定出将原有的数据库、中间件、开发工具等产品整合为后台产品,将业务重新划分为分为四大块:企业解决方案、商业智能、网际网络和移动与嵌入式运算,为企业提供套餐式商业应用方案。
程守宗就任不到两年,赛贝斯转亏为盈,2001年的税后净利是9660万美元,目前跻身全球第六大软件公司,市值超过20亿美元。全球排名前125家的电信公司、全球最大的20家保险公司和近七成的100大银行都是赛贝斯的客户。
程守宗评价自己“不是一个有耐心的人”。他的管理风格干练而大刀阔斧。
在程守宗先生到赛贝斯以后,他将管理组由12个增加到16个,在网络公司最不景气的时候,只有一个程守宗先生亲手提拔的经理辞职,对这一点,程守宗先生非常骄傲,“这就是我们公司有今天成就的原因”。在大多数科技公司经营不景气的时候,赛贝斯却在今年1月将总部搬到了办公环境更好的Dublin。
在一系列的改革中,作为软件公司,赛贝斯超越了数据库,作为企业家,程守宗也实现了对自己的超越。
程守宗令SYBASE起死回生的秘诀,是超越自己。“哪里能充分发挥自己的才能,实现个人价值,我就到那里去。”这是程守宗的信念。
中国,你准备好了吗?
“我是中国人,如果在亚洲做不出一番名堂来,那就有些丢脸了。” 程守宗说。作为企业家,作为中国人,程守宗有双重的理由未来在中国“大干一场”。
而据IDC公司2002年最新调查数据,赛贝斯公司的市场份额已占据中国软件市场的第四名,这表明赛贝斯公司跻身中国软件四强。对此,程守宗的评价是“我们在亚洲的影响还不错”。
在过去的2001年中,赛贝斯在亚太的市场业绩有着不俗的表现,整个亚太区的市场平均增长率为13%,而在中国区更达到了54%。赛贝斯中国去年在电信行业市场上的业绩突出,来自CCID的权威统计资料表明,去年SYBASE中国在国内电信行业市场的市场占有率已经高达45%,与Oracle公司几乎平分了中国电信市场。这些都明证了SYBASE过去所采用的战略和战术的得当和正确,《Intelligent》杂志将其列为2002年最值得关注的公司之一。
程守宗每隔3、4个月就会来一趟中国,会说普通话、广东话的他,称自己是东西方文化交流的桥梁。“我希望中国越来越富强,人民生活水平越来越高,这些都依靠科技和现代化。作为一个美籍华人,我相信我可以做些贡献。” 在美国企业和美国企业家一统天下的计算机产业中,程守宗儒雅的东方面孔和流畅的中文,在中国市场很得人缘。
“亚洲市场是全球最重要的,而中国则是重中之重”,作为企业家,程守宗正在积极布局中国战场,2008年主办奥运会,加入WTO,都让程守宗对中国市场信心十足。“中国政府花费在高科技方面的钱,在未来几年一定是不得了。” 赛贝斯在中国的主要销售收入则来自系列数据库产品(包括Adaptive Server Enterprise、Adaptive Server Anywhere、数据仓库引擎IQ等)。在中国市场,程守宗的目标是“No.1”。
“中国大陆发展高科技、网际网络的基础很好,这几年政策也跟上来了,政府在全力推进企业信息化,IT产业发展速度非常快,”这是程守宗对中国IT现状的评价。再加上奥运会、WTO等等的刺激,程守宗认为中国市场必将在电子商务、移动计算、企业门户等方面为赛贝斯带来很多机会。况且作为信息产业成功的华裔企业家,程守宗有更多的机会与中国政府官员沟通。
1999年,赛贝斯跟香港政府、生产力促进局达成良好伙伴关系。先后建立了一些数据库研究中心,并建立了专门的解决方案中心。程守宗 一直强调“要加大SYBASE在亚洲投资的力度。”,并考虑在亚洲建立更多的解决方案中心。目前,在新加坡,赛贝斯拥有100人的研究中心,未来的目标是建成一个120人的队伍;在印度,赛贝斯也即将建成一个研究中心;在北京,赛贝斯已经拥有一个150人的队伍。
目前赛贝斯正在考虑几个同中国本地公司的合资项目,并正在同中国的教育部门积极合作,未来会进一步增加在教育方面及电信方面的投资。
2000年初,亚洲区总经理王一义和大中国区总经理冯星君先后走马上任。2001年,赛贝斯的数据库业务比起两年前,增长了差不多两倍。目前,赛贝斯在中国市场的销售额大约占全球销售额的3%~4%,整个亚洲占到10%。2001年,赛贝斯在欧洲的增长率是5%~6%,亚洲是8%~9%,而中国2002年前三个季度都做到了40%,程守宗刚上任时,赛贝斯 65%的生意是在美国本土,35%在美国之外;现在这个比例已经是一半对一半,不久的将来,程守宗希望这个比例变成40%对60%。
坚实而领先的策略、适合于增长的雄厚的资金和合理的计划、满足用户需求的高质量的产品和服务、有效推进公司发展的销售、市场和公关队伍、敬业的员工、富有成效的合作伙伴战略……这是程守宗心目中一个企业取得长远发展和成功应注意的基本因素。想要让赛贝斯在未来50年保持赢面,程守宗需要面对的严峻挑战,绝不仅仅来自竞争对手。而至关重要的决定性布局,显然已经开始了。
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