该项研究的负责人告诉记者，2005年,中国互联网网上购物用户数量达到2200万，比2004年增加了600万。其中，乐于接受网上购物的网民比例约占一半（47.8％），他们购买的主要是图书、音像制品（67.1％）、数码产品（47.6％）、电脑配件（36.8％）和手机（24.3％）等。

    调查显示，在目前影响网上交易的诸多问题中，最严重的是网上购物的产品质量问题和售后服务问题，比例达到43％，其次是消费安全性不高（29.4％）、价格不够低（9．8％）等。

    值得注意的是，由于多种在线支付工具的推出，此前让不少网上购物者头疼的“付款不方便”问题，在2005年得到了很好的解决。