有专家对其能否规范发展表示担忧

    原本就竞争激烈的广州商业零售领域，将再添一个新的竞争对手。来自湖南的快乐购物有限责任公司，将于本月21日正式进驻广州，取代原先与广州电视台合作、名列韩国三大家庭购物企业之一的韩国现代家庭购物集团。

    “快乐购”是目前国内唯一一家跨地区连锁经营、电视直播销售的家庭购物公司。疑问自然就因此而生：始于上世纪九十年代、曾经辉煌一时的电视购物，卷土重来后，会否成为一个新的购物主流方式？

比网上购物更直观

   据了解，投资1亿余元的湖南快乐购物自今年3月17日开播以来，目前已有2亿余元的营业额，且有20万会员。因发展势头良好，投资方的湖南卫视与湖南广播影视集团乐观地预计明年就可以达到收支平衡。这也成为国家广电总局颁发禁播令后，电视购物领域的一个新动作。

    快乐电视购物或者称之为“电视百货”，其实都不是新生事物。和上海东方的CJ购物、欢腾购物等电视零售一样，快乐购物不是简单地在屏幕上直销产品，而是采取可看性节目的形式来推出产品。

   需要指出的是，电视购物出售的商品不同于传统的电视直销。湖南“快乐购”强调，将与电视直销划清界限，严格准入制度，拒绝与电视直销概念混淆的一些产品，拒绝没有品牌形象和没有相关质量认证和标准认证的产品。目前，其销售的产品品牌包括MOTO、三星、LG等，目前他们拥有300多家供应商，1000多种产品。

    电视购物和网上购物的相同之处，都是可以足不出户购物。但是网上购物目前尚未达到电视所拥有的受众覆盖面，也没有电视购物带给消费者的视觉直观印象。

    一研究专家分析说，电视购物企业不需承担日趋昂贵的门店租金、商场进场费等费用，且不受经营地域的限制，又可看到产品的立体动态画面，容易激发消费者的购买欲。

价格比市场低一两成

    “快乐购”董事长陈刚认为，价格也是电视购物的一个优势。没有店铺费、没有上架费和昂贵的广告费，不通过中间商而直接向厂家订货，让厂家成为其直接供应商，就省掉了中间费用，价格自然会比市场价低。

    对于能比市场价低多少，陈刚的回答是：“不能说每件商品的价格都会低于其他商家，但是整体上肯定会便宜10％－20％。”

    电视购物虽然备受争议，但是随着信息时代的高速发展，国内电视购物业的巨大增长空间仍然吸引着大量的投资者。韩国大型电视购物公司与曾国内一些机构合作，推出了“现代家庭购物频道”、“东方CJ家庭购物”等，美国一家电视购物公司则与北京BTV电视购物签订协议，成立合资公司，台湾东森电视购物也准备加快进入大陆市场的步伐。

    中国广告协会电视委员会统计显示，2005年我国社会消费品零售总额超过60000亿元，电视购物所占的份额仅为0.1％。而在韩国、日本，电视购物已占社会消费品零售业总额的10％以上，美国则为8％左右。

有专家担忧难规范

    上海财经大学国际工商管理学院曾调查发现，中国家庭喜欢看电视，电视广告对中国消费者最起作用，这有利于电视购物行业的发展。“中国消费者购买方式研究”课题组的调查也表明，超过六成的受访者表示，未来可能会使用电视购物等无店铺的购买方式。

    对于电视购物，广东商学院经济学教授徐印州首先给予了肯定：“电视购物是商业零售的在信息化时代的一种创新。”但他又对其规范发展深表担忧。他说，电视购物在国外比较普遍，这是信息时代的产物，作为零售的新形式、新的业态，是自中国加入WTO后开始规范发展的，是“分销”服务的一种。

    徐印州认为，理论上讲，电视购物是一种零售业态，理应有发展空间。但是缺乏社会诚信系统，骗买骗卖仍有发生，信息系统也不健全，支付等信用系统不完善，会阻碍电视购物的发展。

图：就目前来说，很多消费者仍不认可电视购物。

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韩国公司因何败退？

新快报讯据了解，此前三年一直与广州电视台购物频道合作的，是韩国三大家庭购物企业之一韩国现代家庭购物集团。该集团成立于2001年11月，与现代汽车集团等是兄弟集团，连续两年获得顾客满意奖第一名。然而本月10日，该公司正式撤出广州电视台购物频道。作为最好的家庭购物企业之一，该公司为何在与广州电视台购物频道合作三年后分道扬镳呢？

业内人士分析，主要原因应该还是水土不服，本土化方面做得不够好。据了解，韩国现代家庭购物集团公司总部虽然设立在广州，却一直是韩国人控股，领导层也大多为韩国人，这就存在一个文化差异的问题。而外企进入中国市场，如何融入本土文化，如何最小化消除文化差异，本来就是考验外企能否在华持续发展的关键。该业内人士称，文化的格格不入，市场规则的不适应，以及播出方式采取录播，这都为韩国现代撤出埋下了伏笔。

广东商学院教授徐印州认为，韩国企业撤出广州电视台购物频道不排除文化差异和市场水土不服的问题，但是他认为诚信体系的挑战、销售效果的不理想或许是该企业撤走的最主要原因之一。