显然，不论金算盘与金蝶的争斗如何收场，“全程电子商务”将必然成为管理软件界2007年秋冬所有目光的焦点。

    重点在融合

　　那么，全程电子商务是什么？据业内专家分析，其实就是电子商务的一种扩展。原来的电子商务之于企业只管对外发布信息、搜索商机，没有管理的功能。而传统的管理软件之于企业只管企业内部，没有对外收集信息的功能。现在全程电子商务倡导将管理软件与电子商务相融合，使企业实现由外到内和由内向外的管理，彻底打通管理软件与电子商务的阻隔墙，形成一个企业信息化的全程通道。

    目前，业内形成一致的看法是，电子商务与管理软件相融合是今后我国信息化的发展趋势。财政部财政科学研究所的高绍华先生认为，市场营销部通过网络ERP软件，可以及时、准确的掌握客户订单信息，并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。

　　不难看出，近年来IT业的热点ERP在实现全程电子商务过程中的作用是非常突出的。我国著名的ERP专家金达仁先生也认为，企业应用电子商务模式，无论从商务体系，还是从信息集成来看，ERP仍然是其核心部分。毫无疑问，在全程电子商务模式下ERP仍然是基础。只不过这一模式下的ERP已经发生了大的改变，它必须变成电子商务ERP（eERP）。这一个eERP不单具备在线应用功能，移动应用功能，还必须是彻底打通电子商务与管理软件的阻隔，打通互联网与移动通讯网。

   “传统的ERP更多关注于企业内部的业务管理，相对来说是比较封闭的系统，没有供应链上的上游和下游的合作伙伴业务发生联系。购买成本一次性投入非常大，少则成千上万，多则上百万，而且实施周期比较长，难度比较大，维护需要专业的人才，对中小企业来讲是非常大的挑战。传统的电子商务则更多注重于信息方面的服务，建网页、发信息、搜商机等，同样是没有和企业业务进行整合，更没有和供应链上的合作伙伴之间的业务进行整合。”杨春分析,接下来有两个趋势，第一是电子商务会受到越来越多的中小企业的追捧，是未来经营活动的选择;第二则是内部管理的ERP系统和外部的电子商务系统，必然会走向融合。

    扩展的ERP

   “ERP和电子商务的融合可以被称为全程电子商务。把传统的电子商务，包括信息类的服务，包括为交易之间所提供的服务，在保留这些精华、功能的基础上，加强和SRM、CRM之间的融合，强化协同，同时强化中小企业在网络营销上的应用。”金算盘软件有限公司副总裁张志鹏认为，对传统的ERP系统进行改造，尤其是要强化供应链管理，以SRM为核心，同时要与前端的电子商务平台融合，使得两者融为一体。

　　据张志鹏分析，像沃尔玛、GE这样的超大型公司，因它们的影响力原因，在自己周围形成了一个很稳定的包括供应商、客户在内的商圈。它们也因此早已建立了自己的电子商务平台，这种平台已经具备了全程电子商务的雏形。由此可见，全程电子商务产生于企业实践电子商务过程的需求，是为了满足大供应链竞争的需求而诞生的，这一点对中小企业发展尤为重要。

    而在另一方面，随着经济一体化和贸易全球化的深入以及信息化技术的普及，越来越多的挑战和机遇已经摆在中小企业的面前。对于中小企业而言，最主要的变化在于竞争状态的变化。过去中小企业可能是做单个企业之间的竞争，或者单枪匹马的在市场上拼杀，企业更多的局限于某一个区域的市场拓展，但到今天中小企业最重要的变化就是竞争形态已经由单个企业的竞争转向供应链的竞争。

　　这样，现在中小企业生存、发展乃至壮大，就不仅仅要考虑如何提升内部的管理流程和内部管理运营效率问题，而是要着眼如何能够获得更强的整合上下游资源的能力。尽管经过20多年信息化发展，众多的中小企业建立了内部管理系统，包括财务、采购、销售、库存、生产、制造，甚至包括人力资源等等一系列内部的业务管理系统，并且还尝试通过网上贸易的方式对外进行贸易交易。但是由于我国在信息化建设历史上的原因，目前这两个部分是分开的，这个现状导致了传统的ERP和传统的电子商务应用存在诸多的局限性。

    更重要的是，从目前企业信息化发展的需求趋势来看，与大型企业集团注重内部流程的梳理不同，中小企业的信息化需求更注重如何应对外部环境的变化。企业上下游供应链的部分信息互通已经成为其快速响应市场的决定因素。而随着中小企业对电子商务平台利用率的提高，及其内部管理信息化水平的提高，企业会逐步希望将电子商务平台与企业内部管理系统相连接，以打通内部管理和外部业务系统之间的隔断。

    因此，业内专家认为，传统意义上的ERP已不是趋势，与电子商务的结合才是ERP的未来。必须要把ERP实施扩展，才能更好的满足客户当前的已经发展了的需求，这也就是“扩展ERP，做全程电子商务”。

    零售业的新机会

    相对于ERP重点关注的制造行业，我国零售业尽管有着巨大的发展潜力，但一直被IT业界认为还处于ERP的初级阶段。国内零售业拥有近亿家中小零售企业，占零售企业总数的99%、零售企业营业额的96%、零售企业从业人员的80%。

    相关调查显示，尽管大多数中国零售企业已经在一定程度上应用了ERP，并且获得了令人满意的结果，但是比照国际领先的零售企业通过ERP整合业务流程、改善经营管理的经验会发现，中国零售企业对ERP系统的理解和应用还只是停留在进、销、存及财务管理等方面，而在商品管理、物流配送管理、营销与客户关系管理、店面运营等行业关键的供应链上还与国际领先的零售企业存在显著差距。

    显然，零售企业提高运营效率和效益的基础是建立在ERP之上的企业信息高度整合。但是，技术瓶颈仍然是国内零售企业应用ERP最大的挑战。许多较小规模的供应商信息化水平极低，并且对于新技术的接受很慢。就零售企业本身而言，一些企业对ERP的认识水平、重视程度和资源投入仍然有限；并且许多零售企业的快速并购扩张大大增加了自身组织结构和公司治理的复杂性，同时也增加了整合流程和系统的难度。

    然而，“全程电子商务”对中小企业占了绝大多数的零售行业或许是一个机会。以“金算盘电子商务ERP”平台为例，其模式是将全程供应链管理系统、电子商务网站(金算盘的亿禧网)、电子商务工具三部分，构建成一个高集成度的电子商务平台——将传统ERP软件以功能模块为单元拆解开来，放在网站上供用户付费下载，同时辅以包含信息发布、在线支付、诚信认证等商务应用模块，作为中小企业用户的一站式工作平台。

    据了解，借助自身软件开发优势，将涵盖企业所需的各种应用软件全部发布在金算盘的亿禧电子商务网站上，供客户免费使用，这些应用软件过去大多需要几千上万元一套，而现在只需很小的年费，即可免费使用，从而大大降低了企业特别是中小企业依托电子商务实现企业信息化建设门槛。

    业内专家分析，这种电子商务平台与传统相比，其最大特点是提供的服务要比传统电子商务网站多。除了网上的交易、搜索、金融、诚信保障、支付等等常规的电子商务外，还提供了其他的服务，比如网上客户关系的管理，网上供应商的管理以及网上财务核算等。可以看出，ERP与电子商务的结合更能满足企业个性化管理的需求。

    当然，业内专家也指出，在ERP软件市场，随着互联网技术的成熟和电子商务应用的普及，企业信息化将迎来电子商务的深度应用时代。“全程电子商务”在线服务要想真正实现“全面落地”，就目前的情况来看，至少还需要一段时间，以及软件企业的巨大投入。这对于任何一家软件企业来说，都将是慎重的决定和长期的挑战，而想要从中受惠的中小企业同样需要把握机会的勇气和智慧。