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电子商务的用户“近卫军”           ★★★
电子商务的用户“近卫军”
副标题:
作者:徐志强 来源:2009-6-23 21世纪网 人气: 时间:2009-6-24 9:14:44 进入论坛


    何家任到趣玩网实习已经快两周,这是一家经营生活类创意小产品的B2C网站,他希望能通过实习的良好表现留在这里,毕竟这正是自己喜欢的职业。何是北京师范大学经管学院电子商务专业的大四学生,2009年7月份毕业,而他之所以获得在这家新兴电子商务公司的实习机会,缘于不久前在学校里的一次讲座。

    2009年5月底,百度在北京师范大学举办了一场为期三天的关于“如何开展搜索营销”的培训讲座,尽管由于大部分学生毕业在即异常忙碌,参加人数仅有50人左右,但是何家任在听完讲座后参加并通过了百度搜索营销基础知识认证,并获得证书,何藉此获得了到趣玩网实习的机会。

    百度这次营销培训是在北师大举行的“网络经济创造百万新就业”项目的内容之一,该项目由百度与国务院发展研究中心旗下的中国发展研究基金会联合企业举办,目的在于为高校学生就业提供新的渠道。

    不过,百度却在其中看到了另一个机会——为什么不能借此在高校学生中就圈定百度的用户呢?当这些接受百度培训的学生日后加入到实际工作中时,他们必然将是所在单位操盘网络营销的中坚力量,而这势必能为百度拓展更多的客户。在北师大的第一期培训结束之后,百度萌发了成立“百度营销学院”的想法,并计划将该模式推广到全国的多家高校。

    随着电子商务热潮的兴起,这块早期的上游客户人群已经吸引了不少有眼光的互联网公司在此“圈人”。在这次“网络经济创造百万新就业”项目中,主营B2B的敦煌网也应邀在北师大举行了培训,而敦煌网的CEO王树彤亲自上阵与学生交流。阿里巴巴旗下的阿里学院也早已在各个高校进行了布局。

    年轻化冲击

    百度CEO李彦宏曾提出一个观点:未来的商业形态中将没有传统公司和网络公司之分,因为所有的公司都将成为互联网公司,与此同时他认为,未来每一个企业都会设立利用互联网开展业务的部门,而搜索营销无疑将不可或缺。

    中国现在有近4000万家企业,如果按照真正有电子商务需求的中小企业数是400万来计算,每个企业设立一个电子商务营销部门,每个部门平均2-3个人,那么全国就将有上千万个相关的人才需求。这是一个巨大就业机会,同时也是电子商务公司们预先锁定客户的一条捷径。

    在第一次尝试之后便决定大刀阔斧推广,百度有着自己的一个观察。据百度商业运营副总裁沈皓瑜表示,这个想法由来已久,因为在他每天日常工作当中,经常会遇到客户对搜索营销理解参差不齐的状况,而后来发现,不断出现百度的客服人员被企业客户挖走的现象。

    “一线客服被挖走,当然我们失去了人才,但客户之所以这样做,也说明他们很认同搜索营销。”沈皓瑜然后推想,社会也会缺这样的人才,但高校和社会教育还没有这样的培训,百度这时应该站出来。

    目前百度有接近30万活跃的搜索营销客户,平均每个客户需要2至3个受过专业训练的搜索营销人才,仅仅百度现有的客户就有近100万的人才需求,有些成熟的推广客户,则拥有数十人的搜索营销团队。

    百度的搜索商业模式推出已经8年,沈皓瑜感觉,2009年的市场发生了比较大的变化:客户变得越来越年轻。“过去8年中的客户大量都是中小企业主,对互联网不太熟悉,年纪比较大的人居多。”沈皓瑜说,2009年新增的客户越来越年轻,都是二十多岁,熟练互联网的使用者,所以觉得搜索营销学院可以在更大范围尤其是高校中进行普及。

    对接就业和工厂

    “学生对职业不了解,企业对学生没信心,这是现在大学生就业的一个瓶颈。”6月16日,北京师范大学学生就业指导中心副主任王显芳告诉记者,现在高校就业存在的一个问题是,支持学生就业的补贴都直接补给了学生的实习企业,这使得企业只看重实习补贴。由企业来进行跟市场对接的相关培训,效果会更好。“学校非常欢迎中国发展基金会组织企业来学校开展这样的讲座。”

    据参加了这次培训的百度企业市场部总监舒迅介绍,讲座中对实践的操作层面进行了细致地讲解,比如企业网站建成什么样子,产品写什么样的标题描述,如何能够吸引到有效的点击,如何避免过多的无效点击等。舒迅认为,优化产品的具体描述,得到有效的点击并转化成实际的交易,这些对被培训人也是未来客户最关心的地方。

    与百度的搜索营销相比,对以电子商务为主业的阿里巴巴而言,遍布全国高校的阿里学院承载了在高校圈人的功能。从2006年开始,阿里学院与全国265所院校进行了合作,主要提供三种合作模式:提供免费课程、在线电子商务学习、师资培训

    阿里学院还与社会的一些机构合作。位于保定的河北金融学院教师张明业便跟阿里学院合作成立了一家外贸实践基地,把在校学生和保定当地的制造工厂企业需求结合在了一起,通过电子商务平台,在校的大学生去年为当地纺织企业拉到了近200万的外贸订单,而张明业在其中获得了相应的收益,阿里巴巴则把这些企业牢牢锁定成了自己的客户。

    王显芳告诉记者,高校目前最缺乏的就是这种独立于学生和就业单位的培训企业和机构。百度、敦煌网、阿里巴巴这些第三方企业进高校,让许多其他第三方专门做技能教育培训以及专职服务搜索营销和电子商务的公司也倍感压力。

    沈皓瑜认为,电子商务公司对这些机构同样很欢迎,以比中国客户更了解搜索引擎营销方式的美国为例,也有大量的客户,只要到一定的规模,就会雇专职的第三方公司来帮他做搜索引擎营销优化,“这对百度反而是好事情,因为他扩展了更多的用户。”

    沈皓瑜称,在培训教育之后,百度正准备把后续的认证、考试等做起来。

 

 

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