风云一：传统企业不落伍

　　便捷、低价优势吸引着越来越多的网民选择网购。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模持续快速的增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。传统零售渠道商家开始线上线下两条腿拓展市场。

　　家电连锁巨头苏宁上月高调宣布正式上线易购网，并定下了“三年内成为中国家电网购市场老大”、“市场份额达到20%”的强势计划。

　　传统渠道的竞争对手将在网上继续面对面。就在苏宁借助实体优势介入电子商务领域之际，国美签约上海世博会，成为全球最大的家电类特许商品经销商，国美逐渐找到“自己的感觉”，并计划下月正式进入电子商务领域。

　　西单商场应该是开通网上商城较早的零售企业，去年以来，西单商场igo5网上商城加大了宣传力度。在北京电子商务协会组织的数十家电子商务企业联合促销活动中，西单igo5网上商城也借鉴网购中流行的“秒杀”等促销手段。

　　艾瑞咨询高级分析师张艳平认为，今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的尴尬局面，实行线上与线下两种渠道相互渗透的策略。

　　传统零售商家进入电子商务领域，凭借其在实体渠道多年形成的市场影响力和口碑，在诚信度方面有优势。但是，如何避免线上与线下的自我冲突是传统商家需要化解的问题。

　　在北京市商务委组织的点击消费活动中，西单商场相关负责人就表示，西单igo5的销售额不足实体店零售额的1%，目前西单igo5销售的商品与西单商场销售的商品重合度很高，这是造成网上商城销售无法突破的主要原因。

　　新七天电器直销网CEO左英杰也曾直指苏宁开通易购面临的线上线下业务冲突问题。左英杰认为，为了避开实体门店与网上商城的冲突，传统商家势必要错位经营，把一些产品线放到网上商城经营，无形中会减少实体门店的商品数量，有可能会使其实体门店的产品丰富度方面落后于竞争对手。

　　但是，在苏宁电器董事长张近东看来，线上线下错位经营并不是难事。国内家电、3C等产品品牌和型号丰富，这为挑选出适合网上销售的产品进行错位经营提供了保证。

　　传统渠道实体门店与网上商城相互借势，可以发挥1+1＞2的效果。苏宁营销总裁金明就表示，依托上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，具有绝对价格优势。另外，苏宁全国100个物流中心、1000个配送点，远远超过其他家电类网上商城。

　　风云二：B2C网站迎来爆发期

　　以苏宁电器、西单商场为代表的传统企业进入电子商务领域，带来了电子商务行业发展的新信号。张艳平指出，随着传统企业进入到网络直销或分销，B2C企业数量会迅速上升。

　　传统企业触网的成功者应该是中粮集团。中粮集团凭借旗下粮油、饮料、方便食品等产品以及在传统渠道的市场占有率，其今年上线的“我买网”成为很多白领购买日常用品的主要渠道。于小姐是我买网的忠实顾客。“在网上下订单，快递员可以送货上门，免去了到超市购物找车位、排队结款以及自己拎东西上楼等麻烦。关键是，在官方网站上买的商品，可以确保和超市渠道一样的品质。”于小姐坦言。

　　根据益派咨询的调查统计，虽然中国网络购物市场仍是C2C网站占主导，但从2009年四季度开始，越来越多的用户开始尝试在B2C网站购物。

　　风云三：专业网站百货化平衡利润

　　以往专门经营图书的当当、卓越，去年以来由“专”转向“杂”，日化用品、家居、服装、厨房用品等百货类产品纷纷上线。专营母婴用品的好孩子网站，也增加了小家电等产品以及服装类产品。

　　随着消费者对网上购物接受度的提高以及网上消费的习惯化，网站百货化可以为网民提供一站式购物便利，并可借助原有消费群体增加销售。

　　对于网站百货化背后的原因，张艳平分析，一些B2C电子商务网站向综合化发展，可以改变目前电子产品、图书打价格战带来的利润摊薄问题。众所周知，服装、家居、婴幼儿用品等百货类商品的利润率高，购买频率也高。通过拓展品类，可以平衡主打商品的利润。

　　其实，这一点并不难理解。当当、卓越的图书价格大战长期7折左右，并全场免费递送。近日图书出版协会联合几家会员企业发起的“限折令”，从一个侧面反映出，当当、卓越等电子商务企业的价格大战已对图书市场造成影响。当当、卓越等电子商务企业通过低价战略培养固定消费群后，通过连带销售高利润商品获取利润，这也是零售企业低价促销的策略核心。

　　风云四：C2C平台发起正品革命

　　在网购群体不断增加、网购环境逐渐成熟的大背景下，网购平台在调整经营策略，对平台上的众多卖家进行正品化、品牌化引导和管理，试图走出网购发展初期产品散、乱、杂的困局。

　　作为国内最大的C2C网购平台，淘宝去年以来增加了与知名企业的合作力度，李宁、杰克·琼斯、迪斯尼等知名品牌的官方旗舰网店已落户淘宝商城。上月淘宝电器商城正式上线，并对落户卖家设定了门槛。

　　另一C2C网购平台拍拍网在年货促销中，也对其“正品馆”内的卖家商品进行重点推介，并组织卖家联手降价促销。

　　淘宝董事局主席马云在成都网货大会上承认，淘宝上有假货，但淘宝是假货最大的受害者，同时淘宝上物美价廉的真货远远多于假货。去年起，淘宝通过诚信保障、提前赔付等手段推淘宝网商的诚信体系；今年，淘宝将和所有网商一起推进网络交易规则，全力打假。

　　大环境：多项利好助力电子商务发展

　　在去年多数行业受金融危机影响发展放缓的大背景下，电子商务成为经济领域的一抹亮色。根据多家咨询机构的统计，去年C2C的市场规模相比2008年增长一倍，B2C全年的市场总交易量达到2008年的两倍以上。去年中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重有望超过2%。

　　去年11月，商务部发布了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，明确了政府部门对电子商务的引导和扶持政策。商务部明确表示，会通过完善流通领域电子商务发展的有关政策，支持传统的流通企业和专业的网络购物企业进一步扩大网上销售。另外，商务部已经出台了《电子商务模式规范》和《网络交易服务规范》，现在正组织制定《网络购物商品配送服务规范》，希望通过这些行业标准进一步提高企业的管理水平，优化网上交易的市场环境，增强消费者的信心。

　　各地政府部门也纷纷向电子商务企业抛绣球。以北京为例，随着北京成为国际化商贸城市，依托电子商务的消费需求核心也会在北京聚集。针对电子商务的发展趋势，通州区凭借公路路网、铁路大动脉等交通优势，已变身国际电子商务示范基地。目前已吸引凡客诚品、卓越、京东商城等13家电子商务企业前去考察。

　　按照北京电子商务协会秘书长林亚的发展思路，政府部门和协会将重点关注电子商务行业的“网络消费商圈” 建设，在政府支持、行业协会牵头的“点击消费、放心实惠”统一推广平台上，集聚更多与首都形象相适应的电子商务品牌企业，发挥“网络消费商圈”的辐射力，形成几何效应，帮助电子商务企业快速发展。