北京时间3月9日22:30之前,上市新股当当网将发布去年第四季度和2010年全年财报。
这成为电子商务业界的期待。
誓做“中国亚马逊”的当当网,在百货类扩张进展缓慢的瓶颈未消前,其上市的第一份报表内容如何? 挑衅淘宝
上市后功成名就的李国庆又和马云干上了。
2月21日,一向以大嘴形象示人的当当网联合总裁、微博红人李国庆表示:阿里巴巴出现欺诈,有2000多受害者,赔偿170万美金。CEO将辞职?继而李国庆对阿里巴巴CEO接任人选提出质疑,“可接替者是淘宝CEO,晕倒。那我只好请卫哲喝在淘宝买的假拉菲了。”言外之意是把矛头对准了淘宝的假货。
其实,李国庆和淘宝网的矛盾由来已久。早在2005年,阿里巴巴旗下淘宝网刚成立没多久,李国庆就曾通过媒体指出:淘宝把中国电子商务带向歧途,并存在着真假不分,顾客难辨等问题。
如今,当当网已经在纽约成功上市,而从图书转型百货直接要面对的竞争对手无疑就是淘宝。李国庆显然在借用其“大嘴”本色为自己的当当谋份额,甚至到了不惜被网友指责“落井下石”的地步。
在接受采访时,李国庆坦言,尽管外界喜欢将当当与京东商城、凡客诚品做份额比较,但在其看来,当当的竞争对手其实只有一个,就是淘宝。京东和凡客在李国庆的战略定位中只是3C零售商和服装自有品牌零售商,够不上和当当这样的综合电子商务平台的直接竞争。
只会练“嘴皮子”的当当? 上市前的当当网“企业性格”与目前的高调确实截然不同。
创立于1999年11月的当当网,其实是为数不多留存至今的中国电子商务界创业元老。但长达11年的当当网运营创业生涯中,李国庆和俞渝就只埋头苦干了一件事:卖书。因此,马云也抑制不住笑侃:李国庆和俞渝的“夫妻店”是两头傻笨蛮干老黄牛的一场旷日持久的“练摊”长跑。
2009年,当当网运营10年后首度实现盈利,利润1692万元。而此前的9年时间,当当亏掉3000万美元,其盈利模式和前景也一直令业界困惑不已。而当当网上市当日,这对金牌夫妻的身价却超过了10亿美元。 上市的成功,使得老黄牛般的夫妻俩不再勤于“练摊”?
或许并非如此。据中国商报记者了解,当当网上市之后,雄心勃勃的李国庆将更多的精力投入到产品升级和用户体验上。目前当当网的产品已覆盖至个人护理、3C数码、服装、文具、家具、汽车用品等全品类,特别加大了百货品类的权重。在用户体验方面,推出了“读书频道”,提供买前的免费阅读;而“社区”和“论坛”等功能加速了当当在社交化电子商务领域的布局,增加了用户的忠诚度。
而继京东商城、淘宝网都大肆加大自建物流比重后,当当网也终于迈入自建物流的阵营。
而当当网的模式与淘宝网启动的物流战略平台模式相似。对于平台化的电子商务企业来讲,通过物流平台,不仅可以帮助卖家解决物流配送水平滞后的瓶颈,同时也可以掌握商品的销售信息,挖掘商品信息背后的巨大价值,带来新的利润增长点。
百货扩张缓慢制约盈利能力
1月26日,李国庆在微博上贴出自己对零售业商业模式的五大业态的理解,浩浩荡荡达十多条微博阵容,并称是自己历时3年,花几千万顾问费,请专业机构调研学到的经验,希望抛砖引玉和网友交流百货零售心得。
“心直口快”的李国庆几乎是将当当发力百货业的计划全盘告知天下。
但,百货是当当网人所共知的“短板”。
其“长处”是图书。作为中国最大的图书零售商,当当网拥有中国网上出版物零售市场50%左右的份额。
不过,对于目前B2C电子商务阵容的竞争激烈,当当显然不能“啃书到老”。因为只限于图书的单一优势,当当股价上市后一度难见飘红,折射的就是当当网盈利能力的饱受质疑。
据招股说明书,2010年前三季度,当当网的营业利润率只有千分之一,2009年全年为千分之八,与多数人猜想的一样,盈利能力仍然非常弱。如果图书市场的盈利能力受到削弱或者费用率控制不得力,营业利润随时可能会由正转负。
百货化扩张对于当当一直甚为艰难。
2001年6月,当当网首次业务拓展,开通网上音像店。2004年4月,当当网开通时尚百货专卖店,开始有计划地逐渐扩张其产品线。2009年,当当又启动“平台B2C”计划,采用自营加联营两条腿走路的战略,吸引第三方商家在当当网上展示及销售他们的商品。
在2010年的前三季度中,当当网营收同比增长55.6%,达到15.7亿元,其中自营百货业务同比增长159.8%,联营百货业务同比增长278.6%。尽管增速较快,但其图书销售份额仍占主要地位,百货销售比例偏低。
对此, 正望咨询总裁吕伯望认为,目前仍以在线图书销售作为主营业务的当当网,面临着卓越亚马逊、京东商城、淘宝商城等竞争对手对图书网购市场的抢占,若不能加速百货化进程,将会处于被动及落后状态。
因此,当当的上市融资2亿美元都被声称是为当当百货业的扩张做物流和技术的储备。
李国庆显然试图做大做强当当的百货业务,让那些已经习惯在当当上买书的顾客更多地去为化妆品、手机、奶粉买单。
从当当回头率的数据上看,这似乎并不太难。已经积攒了10年用户的当当,如果可以提供更多的百货,显然比淘宝要具有两个优势——客户不需要担心选取不同卖家时要付双倍的运费,也不需要担心产品质量以及退换货这样的问题。
俞渝在接受采访时也指出,当当进军百货有三方面优势:一是积累起来的客户资源,二是当当这个品牌已有一定的顾客认知度,三是当当有现成的物流、配送体系。“从收货、收架、分拣、质检、包装到配送,当当都是现成的,不需要从零开始。”
但关键的问题是,当当如何经营才能与同类的线下、线上商城竞争,并且赢得比图书更加可观的利润。而摆在李国庆面前的现实是,隔行如隔山,当当进军百货业更面临许多挑战。除百货业品牌招商号召力有待培育外,俞渝坦言,当当急需弥补有经验的购货人员,他们搭手一摸,就能知道这个衣服是什么料子,含多少纱,多少毛。
好在,眼下除斥巨资讨学零售百货经验外,李国庆近两年已经为当当网引进了不少百货业强手。2009年6月,来自于沃尔玛的江强加盟当当后担任百货商品部副总裁。那个时候当当引入的另一位仓储物流负责人也来自沃尔玛,去年则是曾经在淘宝网任运营副总裁的COO黄若,黄若加盟之后,主要负责当当网的出版物商品部、百货商品部、促销部和网站销售部。
但当当的物流配送也面临挑战。而吕伯望指出,当当进军百货,可能面临的另一困难是现金流管理更为复杂。当当以前从出版商处拿货,回款周期比较固定,多为3-4个月。百货业则不同,有一周,有一月,还有更长时间的。
俞渝告诉中国商报记者,当当百货除了自营之外,还有联营伙伴,即供货商将货放在当当网上出售,销售完之后,供货商再与当当结算。为了加强管理,当当加强了IT系统的建设,特别是财务软件这块。
进军百货,当当网可以改变单一的盈利模式。但吕伯望同时也认为,当当仍要面对众多竞争对手,包括卓越亚马逊、京东商城、红孩子等,他们纷纷从垂直B2C转型到百货型B2C。
淘宝方面认为,当当百货有很大挑战,配送、支付、管理跟不上会带来很大的麻烦。“当当百货分两种:一种联营店,一种自营店,联盟店其实采取淘宝的平台模式,可分散上述风险。但其无法与淘宝相比,淘宝量更大。”
或许恰是出于转型百货无法避免的与淘宝的正面交锋,李国庆才会声称,无论如何也要把卖假货的淘宝拉下水。
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