近两年来，直销E化受到行业关注，并且已经有运作它的成熟团队问世，但因处于摸索阶段，很多非法分子利用大部分人对网络运作直销的概念模糊，进行一本万利、坐享其成的夸大宣扬，导致很多人进入误区，从而让社会对直销E化产生了怀疑和偏见。本期《成功手册》邀请业内有着网络和地面丰富实战经验、并且在网商发展具有很高知名度的系统领导人共同探讨这一话题，期许能令广大读者有所裨益。

　　《分销时代》：各位老师好，感谢大家抽出宝贵的时间，与广大读者分享自己对于网络运作直销的宝贵经验。

　　高宁：朋友们好，我是三D在家创业团队的高宁，希望今天的浅陋之见能够对大家有所帮助。

　　维骧：各位《分销时代》的朋友们，大家好，感谢大家对飞鹰一如既往的支持。

　　《分销时代》：首先我们解决一个最基本的问题，网络直销和传统地面直销有什么区别？

　　高宁：直接的不同是使用的工具不同。其实直销是一个很简单的行业，要做好直销，无非就做好三个字：学、做、教。但在传统地面直销当中，学习途径经常是家庭聚会、招商会、参加大型会议等，每次会议都会牵涉到费用，而直销是一个长期学习的过程，所以累积的学习费用其实是不小的；做，我们常说的成功八步：列名单、邀约、讲计划、跟进等，首先牵涉人脉问题，人脉不好，并且即便人脉多，但身边的人脉不容易认同自己的也不行；这类人群是比较难做起来的，而做的时候同样牵涉大量的运作费用，资金实力不好的也不行，教不仅仅需要能力，更需要费用，这个环节如果资金跟不上也不行。而在网上运作直销，学做教都在互联网上，借助互联网的方便快捷，在家里就可以做全国市场，这样不仅仅高效，还省掉很大的运作成本。即便人脉资源不好，网络上5亿网民中很大一部分也是希望在网上做点事的，只要有真正好的团队能教会这些网民在家创业，那将是一个非常大的市场。所以，其实网上和地面做直销的区别无非就是用的工具不一样，导致运作的费用和人脉资源完全不一样。

　　维骧：第一、人脉更广。几个亿的网民中，要想筛选出优质的创业伙伴，是一件很容易的事情；第二、成本更小。一台电脑，一根网线，品着咖啡，陪着家人，轻松拓展全球市场。不需要东奔西跑，自然节约了大量的差旅费和应酬费；第三、工作效率更高。或打字交流，或语音交流，一天可以给全国乃至海外众多咨询者介绍这一充满无穷魅力的创业项目，节约了时间，大大提高了工作效率；第四、流失率更低。低成本运作及每天密集专业的网上培训，让所有成员在一个温馨和谐的大家庭里时时得到激励，处处受到关爱，从而大大减少流失率，避免了直销难民的产生；第五、更体现人文关怀。住家创业能够让很多不具备地面运作条件的朋友通过几年的努力也能走向成功，比如很多身体残疾行动不便的朋友，很多80后90后资历太浅、缺乏人脉的年轻一族等等。

　　高宁：两种方式针对的客户群也有差别。传统直销主要接触的是亲朋好友，而网商主要针对陌生人群。

　　《分销时代》：我们知道，直销的产品关键在于感觉营销，亲自实验和使用后的深刻体会能够加快促单。受制于空间，那么在直销行业，哪些产品更适合运用网络开展营销？

　　高宁：还是从直销的本质来说，直销提倡的是消费致富，每个人其实都是消费者，每个人身边的朋友也都是消费者，我们自己用好产品后给朋友，给网民分享就OK了，让他们在成为消费者的同时也是经营者。其实现在社会，大部分人对推销是比较反感的，如果我们一味的讲求卖产品，那是比较难把市场做大的。直销本身就是一个自用加分享的行业，本着这样的思路，就不存在什么产品好卖，因为都是生活化的产品，平时都会使用到。老牌公司一般会强调销售产品，而对于发展中公司来说，会比较注重开拓市场。产品是非常重要的，但提着产品去卖的方式我们是不提倡的；我们要求必须要自己用好，因为只有这样才能深有体会的分享给他人。

　　《分销时代》：是回归直销本质，并非一味将目光专注在营销赚钱？

　　高宁：对，分享自用在国外始终是直销最注重的一点，而不是把大家培养成推销员，推销员在现今社会已经不太容易被普通人所接受。

　　维骧：当然，通过这么多年的实践，网络直销的产品销路也是存在差异的。虽然我们在网络上也有产品示范，但售后相对简单的化妆品、家居日用品、健康养生品等会更容易分享，而有复杂售后服务的产品就不太适合在网络上进行销售。

　　高宁：直销倡导消费致富，把消费转变成财产。直销有直销的特点，我们不刻意让大家提着产品去叫卖。

　　《分销时代》：如此说来，网络直销也是存在一定限制的。那在其运作过程中有哪些优势吗？

　　维骧：其实就是我刚才说到的五大优势，成本低，效率高，没有人脉匮乏的担忧等。每天可以在网上进行免费培训和学习，三分钟前可以指导北京的朋友，三分钟后又能及时与海南的朋友交流，再过一会儿有可能在与海外华人交流。如果在地面，主要是亲朋好友，当这些资源开发完后，就需要开发陌生市场，而开发陌生市场成本高，而且是需要一个过程的。

　　高宁：其实刚才已经大致介绍了一些，做好直销无非就是三个字：学、做、教。在地面运作直销的时候，学、做、教这三点上的开支很大，人脉资源有局限，而互联网上，几乎是零运作成本，需要的就是网费、电费、电话费。话说回来，即便不做网商，这些你也得开支，不然买电脑不就成摆设了吗？这样一来，没有运作成本，人脉也很多，只要我们找到5亿网民当中想做事的人就可以了。前期资金不足可以兼职，能力不足可以积累，但没有资金和人脉的限制，坚持就可以获得成功；不会像地面运作那样，如果不具备钱和人脉，坚持也没有用，甚至坚持得越久，经济压力越大，最终使你无法坚持下去。

　　网络上不存在坚持不下去。没能力的时候，坚持学习积累能力，让自己专业，当自己专业了，坚持行动，让自己团队累积，这个方向是对的，即便是慢一点，只要朝前走，迟早会到终点。

　　《分销时代》：在网络上开发客户的周期大概是多长时间？
　　高宁：这要根据自己的能力和经验，一般来说，在网上开发陌生客户比地面操作会快一些。沟通能力强的说不定当天就可以成交，慢的则可能遥遥无期。地面开发也一样，但成本不一样。

    维骧：我曾经创造过交流不到两个小时即达成合作的纪录，因为来咨询的大多都是准客户，只要你足够专业，能用最简单明了的讲解让对方解除所有疑虑，交易也就很容易完成了。

　　《分销时代》：有读者给我们来信，提出网络是虚拟的，网络上进行直销是否值得信任，如果将来自己从事这种营销方式，如何在团队中建立信任感？

　　维骧：现在，经常在网上的人，已经不感觉网络交流陌生了。隆力奇的实力和影响力有目共睹，只要本着真诚的态度给网友介绍清楚，充分利用相关视频资料，让对方了解你的项目即可。同时，我们飞鹰每年在公司也举办多次网商见面会，在网上朝夕相处的伙伴一旦见面，绝对不是普通网友见面的感觉，彼此之间的亲密犹如亲人。

　　高宁：这种观点往往是不了解互联网的人的看法，互联网现在的透明度比现实生活的透明度更高。无论是技术上的监控，还是全媒体的监督，要想造假，很容易被拆穿。其实，在一定程度上，互联网的真实性也更高，这是由生活环境造成的。节奏加快，让人们疏于沟通。社会分工的不同让许多人戴着面具前进，而互联网的屏蔽让这些人减少了面对面的恐惧和掩饰，更容易打开心门与人沟通。当沟通达到一定效果会产生信任和友情，这个时候介入项目就会容易得多，有句话叫：只有交流才可能交心，只有交心，才可能交易。生活中的陌生人之间，几乎连交流的机会都很少了，就更别说交心了，而网络上要给一个陌生人打个招呼，至少别人不会反感，自然慢慢可以拉近距离。

　　维骧：我认为要想增强信任感，打造凝聚力，关键是塑造自己团队的文化。有文化的组织就是有灵魂的组织，共同的价值观、共同的目标、正气的文化必然吸引同理念的创业者。比如，我们飞鹰最主要的文化就是爱的文化和感恩的文化。

　　《分销时代》：从目前来看，地面直销占绝大成分，网络直销还不是非常普及。那么从两位老师的经验来看，网络直销与地面直销是相辅相成的，还是说网络直销是地面直销的后时代阶段？

　　高宁：三D团队现在主要的方向是互联网，互联网是一个阻挡不了的趋势，既然有更好的工具，为什么不好好利用呢？目前，电脑已经普及，特别是城市，几乎是没有几个家庭没有电脑，农村也开始在普及，但很多人并没有将电脑的功能发挥到最大。网民时间宽裕、直销门槛低，具备良好平台的同时又有在该平台上熟练操作的人员，这是一个很好的结合。当然我们也偶尔用用传统的方式，比如组织一两次团队的见面会、组织伙伴参加公司的年会、大型活动或公益活动，有重点地推进。如果地面活动开展太频繁，人的精力和经费又会回到传统直销的渠道。明确目标和方向，途径有多种，但绝不能三心二意、偏离正轨。

　　维骧：应该说网络直销还只是一个发展趋势，因为我们在探索的过程中看到了它相比较地面直销所具有的优势，虽然困难存在，但对于我国，网络直销毕竟是在地面直销发展了20年之后顺势形成的一个产物。

　　高宁：网上运作不代表忽略生活中的资源，网络和地面是可以结合的，但在此当中，一定要有所权重，否则极容易产出一个四不像的“怪物”，不仅不利于团队的扩大和发展，同时对直销人员来说也是一个困扰。而相对于地面直销来说，如果对互联网的沟通技巧陌生，那么只能盯着地面的一盘羹。因此，网络运作更能突破传统运作的瓶颈。

　　维骧：人脉来源，因人而异。利用互联网方便开展密集培训可以照顾到各地的伙伴，而参加公司地面大型会议及组织我们自己的见面会也有不一样感染力。每个人对事物的接受习惯不同，无论是开发、培训、还是后期管理，我们坚持网络与地面相结合，集中与分散相结合。对我们来说，互联网为主，地面为辅，配合发展，相得益彰。

　　《分销时代》：前一段时间，打击网络传销的新闻和各地工商机关的行动，不知道两位是否有所关注，对于不了解网上运作直销的客户，这一行动是否对市场的发展造成影响？

　　高宁：肯定有影响，不过，我们是非常支持国家这样的规范。不论什么样的行业，即便再好的公司，都会有不守规矩或者不按章办事的公司或者团队，只有规范，才能更加稳定长久，也只有规范，才会让真正规范经营的企业和团队有更大的市场空间。

　　维骧：当然会有影响。早期，正规直销企业没有直销E化，反而是非法直销公司以此打着电子商务的幌子迷惑大众，现在，又增加了更多包装手段，其实分析实质，网络直销与其是有本质区别的。所以，对于正规合法从业者来说，政府监管是好事，是为了净化市场。

　　《分销时代》：那么，对于许多处在观望阶段或是刚刚进入网络直销运作阶段，以及目前市场已经做得小有成就，但仍需看风使舵继续前行的朋友们，二位有哪些需要提醒大家的呢？

　　高宁：首先是选对，然后是行动。在行动过程中要学会与时俱进，这个社会唯一不变的就是变，但变必须变得合理，所以，与时俱进是需要很深厚的功底，这个不是新人能办到的。以我们三D团队为例，我们非常讲究创新，但创新是给专业人士做的，我们目前就是要结合互联网打造出一个完善的系统。这是需要经验丰富的人士结合互联网的优势和直销运作的原则打造一个标准化团队，但对于刚介入直销的朋友来说，还是提倡“简单、听话、照做”。因为对于直销这个行业，如果不专业，按照自己思路来走，很容易走弯路。

　　直销本身就是复制性的事业。很多老师会毫无保留地把自己的经验奉献给伙伴。如果不专业就随便创新，那一定会出问题。正如麦当劳，总部创新，分店百分百复制。如果下面的人有想法可以提出来，但不能擅自行动，如果上面的领导认为是对的，势必会采纳推广，但如果发现是有问题的，那一定要及时停止。

　　维骧：首先当然一定是要选对公司。第一，一定是国家商务部正式颁发了直销牌照的正规合法企业，第二满足在家创业的条件，即完善的网上结算系统和完善的物流配送系统。后期运作过程中，需要注意以下几点：一是真诚，虽然互联网是虚拟世界，但坐在每台电脑背后的是真实的人，从前期沟通就要真诚的将平台介绍给对方，不要应付欺骗；在带领团队的过程当中，认真履行责任是最真诚的表现。二是善于借力，学会巧干，注重团队合作，切记单打独斗。三是严格复制成功的流程，在直销行业，最容易成功的不是最有经验、最有才华的人，而是感恩听话、复制照做的人。四是尽早担当和独立，打造人格魅力，成为伙伴榜样。五要经得起诱惑，互联网上鱼龙混杂，非法公司的从业者远远多于正规公司的从业人员，因此会出现许多不同的声音，作为网商，千万不能因利益做违心和非法的事。我经常提醒我的伙伴说：“领导者的无能是对追随者的犯罪。而领导者带错方向是最大的无能！”飞鹰能够坚守到现在并且在行业中获得良好口碑，就是因为我们具备敏锐的观察力和正确的判断力。

　　《分销时代》：一个行业的发展，总需要一些优秀的人物和团队身先士卒。三D和飞鹰就是我们网商的领头者。那么，对于未来的发展，两位老师有哪些想法？

　　高宁：在中国来说，直销在网络上运作还没有成大气候。国外的发展要好很多，他们讲究的在家创业就是利用互联网开展直销工作。我们有经验丰富的老师，三D团队的目标就是要打造直销互联网运作的标准，致力成为最受人尊敬的在家创业团队，这不仅为其他公司提供模板，也能有助于自己团队高效稳定的发展。

　　维骧：飞鹰的目标是成为打造年轻百万富翁最多和最具爱心的系统；三年成为国内知名品牌，五年成为国际知名品牌。始终树立正气，传播爱心，坚持正派直销。为直销早日走入经济主流贡献我们的一份力量。