全书从整体到局部、从战略到战术、从理论到实践等不同层面对零售连锁经营模式进行了系统的阐述。

    全书共分十章。第一章介绍了零售连锁经营模式的基本类型及其应用的各种业态，同时对我国零售连锁经营的发展现状作了相应的阐述。第二和第三章分别详细介绍了朕号连锁经营和特许连锁经营这两种现实中采用最多的经营模式，对其结构特点、组织形式、运作规范等作了全面的叙述。第四章介绍了连锁经营的规模效应及其结构决策的相关内容。第五章主要介绍了各类连锁机构的设置及其管理体系。第六章详细阐述了连锁机构中各部门的权责划分要素及其规则。第七和第八章分别介绍了连锁机构总部和分部的运作管理特点、运作规范等。第九章讲述了连锁模式中如何实施采购策略及商品的配送管理。第十章着重介绍了几种重要的连锁经营管理信息系统。

     本书具有如下几个特点：

    （1）内容涉及面宽。本书不仅全面介绍了连锁经营的基本组织模式及其基础理论，还对与这一经营模式相关的管理技术、运作理论等进行了详细的介绍，如连锁企业员工培训、连锁信息系统筹。

    （2）系统性与逻辑性。本书注重突出系统性和逻辑性，从基本的连锁理论及模式逐步深入、递进，全面系统地介绍了全套连锁体系，各章节之间有机地组合在一起，存在内在的逻辑联系，更方便读者的学习和理解。

    （3）介绍了连锁理论的最新发展和应用。本书将连锁前沿理论纳入书中，并通过大量引用最新的案例进行介绍。连锁经营模式伴随着商品经济的发展而不断发展完善，其本身处于一个动态的领域，因而只有不断介绍最新成果才能满定企业需要。

    （4）将信息技术与传统连锁模式结合介绍。连锁信息系统自其产生以来就逐渐成为连锁经营模式不可或缺的一部分，它极大地提升了连锁经营的规模效益，并推动了连锁经营方式的推广应用。本书着重介绍了与连锁经营密切联系的管理信息系统。

    本书是“现代零售理论和技术在零售企业中的推广应用”课题研究成果的重要组成部分。本书可作为各类零售企业经营管理人员的参考读物，也可成为各高校学生专业学习的教材。

目录：
前言
第一章 零售连锁经营概述
第二章 联号连锁经营
第三章 特许连锁经营
第四章 连锁规模与结构决策
第五章 连锁机构设置与管理体系
第六章 连锁经营的权责划分
第七章 连锁公司总部运作
第八章 连锁分店运作管理
第九章 采购与配货管理
第十章 连锁经营的电子信息系统
参考文献