作者：彭雷清(主编)                                 ISBN号：7806777520
丛书总主编：王先庆                                页数/字数：381/389000
出版社：广东经济出版社                          开本：16开 
版次：2004年8月 第1版                        印次：2004年8月 第1次
出版：2004-08-01                               装帧：平装本 
原价：￥39.8元                                     分类：市场营销 
     

    内容简介

　 关于零售企业的营销策划与推广技巧的知识成为了零售经营者在竞争中不可缺少的知识。为了适应零售业管理者的需要，我们着重研究了“零售营销”这个课题，并将研究成果编写成书。 

      本书内容涉及以下几个方面：

       第一章主要是对零售营销的整体知识点进行系统地介绍，整窥全豹，统领全书。

      第二章至第四章主要是研究零售行业的宏观环境，着重于零售环境、消费者市场与购买行为、竞争对手三个方面进行全方位分析，旨在为坎零售企业制定营销战略做好前期的准备工作。

      第五章至第八章主要是就零售企业如何制定营销战略的问题进行探讨，着重于分析零售企业制定营销战略的决策思想和方法，在营销战略决策思想的引领下，进一步指导零售企业如何做好零售商品的规划与定位，然后根据零售企业的定位思想、利用CIS进行零售企业形象设计与零售企业文化建设，继而就企业的定位、形象、文化等做好营销传播与销售促进，突出本企业的差异化和特色。

      第九章以后主要是研究零售企业内部的微观营销管理，例如如何根据周围的环境进行销售预测，如何根据消费者的消费偏好和消费习惯进行零售商品的采购，如何在保证利润和顾客量双赢的基础上做好商品的定价策略，如何根据不同消费者的喜好营造财物气氛，做好POP广告创造消费者的购买欲望，进而如何做好营销服务与顾客沟通，如何控制营销成本费用等。

       最后还介绍了如何做好无店铺零售营销方面的理论和操作技巧。

       本书在编写的过程中，力求呈现如下特色：
（1）以营销战略为所有内容的核心，营销战略之前是环境分析，是制定营销战略的前提，营销战略之后的所有具体操作方法和技巧都是以营销战略思想为引导；
（2）重点介绍策略与技巧，突出实际操作方法；
（3）力求结构清晰，文字简明，篇幅紧凑；
（4）每章之后都就本章的框架做一个小结，并配有相关的案例和阅读材料，分析成功的秘诀和失败的教训，使读者可以从案例中得到启发。

　     目  录

前言
第一章 零售营销概述
第二章 零售环境分析
第三章 消费者市场与购买行为分析
第四章 竞争对手分析
第五章 零售企业营销战略
第六章 零售商品的规划与定位
第七章 零售企业形象塑造与零售企业文化
第八章 营销传播与销售促进
第九章 销售预测
第十章 零售商品采购
第十一章 商品定价策略
第十二章 营造购物气氛
第十三章 营销服务与顾客沟通
第十四章 营销成本费用控制
第十五章 无店铺零售营销
参考文献