１、主要职能
   根据《章程》的规定，为协助政府规范、协调、发展、培育专业性、行业性和区域性商业协会，参与和协助有关部门拟定商业法规、商业发展战略和行业发展规划等前期工作，建立健全自律机制，推动指定行规行约、行业质量标准、服务标准和行业准入条件、配合推进商业诚信体系建设；开展国内外经济技术交流的合作；协助政府建立公平、公正、公开的市场环境；组织商业经营管理的研讨，举办各种培训和专题讲座，推荐各类人才；发展社会公益事业。

   ２、组织网络
    有百货商业行业协会等４５个商业服务业行业协会、上海浦东新区等１７个区商业联合会、上海市百联（集团）有限公司等６０家企业参加的１２０余家会员。

   ３、主要服务
    (1)教育培训。 (2)信息服务。主办刊物有《国际商业技术》，主编信息有《上海商联信息》，还有上海市商业联合会独立网站(http://www.sca.org.cn)。 (3)咨询服务。组建有“上海商业联合会咨询有限公司”，开展对本市及外省市在商业建设方面的咨询服务。 (4)品牌推介，行业评优推荐。 (5)会展。与连锁商业协会共同主办“上海国际连锁加盟”等。

   ４、内外合作交流
   上海市商业联合会会与上海市工业经济联合会关系密切，每季度组织一次工作交流。与全国20多个省市建立了信息交流关系。发起并参加每年度召开的全国部分城市商业联合会（总会）联席会议，牵头并参加每年度召开的长三角商业联和会（总会）联席会议。与香港经贸商会、台北市商业会也有友好往来。