| 郭戈平：（一）把协会办成会员的协会。首先要从组织上保证，从协会的理事、常务理事到副会长，全部经过民主选举（差额的无记名投票）产生，让会员觉得协会是自己的协会，增强凝聚力。这是必须奠定的基础。２００２年连锁协会第二次代表大会前，这个想法得到会员的普遍支持。我们设计了一套流程和办法来保证这种民主选举的科学性、公平性。首先由会员大会确定会员和理事的比例。理事是一种荣誉，更是一种责任，理事太多过滥，就缺少含金量。在会员里，每个行业的理事比例由会员多少确定，会员多理事就多，在理事会里就有更多的发言权。会员都可以做理事的自荐，但不是企业大就可以做理事，理事很重要的条件是有能力并愿意为协会发展多做贡献。候选人在理事会上发表竞选演说，然后现场投票选举。实行民主选举，在中国字头的协会里，连锁协会做得是比较早的。当然做得还不够彻底，会长虽然也是选的，但不是差额选举，法定代表人就是会长。会长、秘书长还需要报批。一般在协会当副会长、理事要多交钱。我们不是这样，我会一位副会长当选后说：连锁协会这个会个是我最看重的，因为真正是选出来的。（二）学习国外的经验。中国的协会最终要走向市场经济下的运作方式，如何做呢？２００３年年初，我们在做好充分准备后，组织协会班子去国外考察了美国的个体协会、营销协会、大零售商协会，以及连锁协会。考察中探讨了在完全的市场经济下协会的运作、协会的组织结构、协会的服务内容和服务方式、协地的营运模式等。被考察的协会都有四五十年历史，是我们很好的借鉴对象。他们对我们很开放，把所有的经验与我们分享，我们确实学到很多东西。回国后我们对国内外协会做了比较研究，并在理事会上做了汇报。（三）协会的经营。协会本身的经营过程既像企业又不像。企业有自己的经营方向，什么有利就做什么。协会是非赢利性组织，不以赢利为目的，其工作不能偏离为会员服务的宗旨。协会和企业也有相通的地方，就是都有自己的理念。我们连锁协会的宗旨是推动连锁在中国市场的发展，我们的理念是服务会员,服务社会.同时,和企业一样,协会也要讲内部管理、运作以及效率、成本等各方面。连锁协会的理今是十六个字“引导行业、服务会员、回报社会、提高素质”。“引导行业”，与国外不同的是，国外的企业已在行业里，是非常成熟的企业；我国的行业协会、企业更需要学习发达国家的经验，在这方面协会有必要发挥桥梁作用，搭建一个平台，沟通中西方，了解、介绍国外的行业发展趋势，超前地提出一些设想，使本行业更有前瞻性，这是引导行业的作用。“服务会员，要为会员服务，态度好仅仅是一个方面，更重要的是要了解会员的需求，并且有能力满足会员的需求。“回报社会”。协会在服务会员的同时，很重要的是有社会责任感。一个行业的发展应该跟社会的发展相适应。没有社会利益，行业利益也不会是长期的。要站在行业利益和社会利益的结合上来看行业利益，这是发展趋势。“提高素质”，协会的工作，包括所有协会工作人员都要在行业发展中提升自己的素质，形成一种意识、一种道德、一种素养。这几年连锁协会有了较大发展，目前有６００多会员单位，十几个行业，超高占６０％以上，还有餐饮、服务等各方面的会员。我们注重的不只是一个行业，用连锁这种经营方式来发展的企业都可以人微言轻我们协会的会员，在会员成份里，除国有企业在逐步减少外，民营企业和外资企业在逐步增多。麦当劳、肯德其、沃尔玛、家乐福等跨国公司都是我们协会的会员。他们的加入，促进协会更加自律，所有的工作要经得起跨国零售商的认可，这需要非常市场化的运作方式。２００３年的３０强中只有一两家不是我们的会员。我认为协会发展有两个基本条件：一是行业是一个相对有朝气的行业、快速发展的行业或现代战争比较大层面的行业，具备使协会自下而上发展的客观条件；二是协会本身有一个非常好运作的团队，主客观条件都要具备条件。关于商业联合会。协会是联合会的会员。联合会的服务对象就是众多的协会，就要代表众多协会的利益，要争取多协会在社会上的地位。在国外这种联合会很多都有基金。但我们的协会不一样，我们协会是双重职能，联合会框架是这样设计的，他本身有自己的服务对象，同时还有会员协会，要么做成跟大家一样的协会，要么做成联合会，为会员服务，代表他们的利益，而不是跟他们竞争。这样你所有的功能就要重新调整。
张庶平：连锁协会和调味品协会是商业联合会负责联系的４０多个协会中的优秀代表，他们代表了协会的发展方向。我们这些协会都是脱胎于政府的，都不是从民章自下而上地产生的协会。从组织成份上、工作方法上来看，社会上很多人认为这种协会是“二政府”。协会如何和政府区分开，逐渐过渡到像国外那种真正的行业协会？政府和行业组织都讲为行业服务，为企业服务，这个服务有什么不同？我认为，区别一，服务性质不同、对象不同。政府的服务是全面的服务、公共的服务，要一碗水端平，要考虑消费者、生产者，还要考虑流通，他采取的一定是一种妥协的、统筹的、全面照顾的政府；而协会的服务是定向的服务，主要考虑本行业的利益。协会就是要做好本行业的代言人。政策帛定出来对本行业不利，协会就要发言、呼吁，要求制定有利于本行业企业的政策。但在现实中，这种公共服务放到了行业里来很不好办。举例说，在协会 就不能提保护民族商业。比如连锁协会，物美联社，王府井百货、沃尔玛、家乐福都是他的会员，他都要一视同仁。再妇强，我们协会在对社会发言、行使话语权时自学不自学地站在政府的立场上，这还是一种错位。区别二，政府的服务是一种限制性服务，而行业协会的服务是一种推动的、鼓励的服务。一个好的市场经济下的政府，只管它不允许做的或限制做的，触犯了，就要查你、罚你，就像交通警那样。现在我 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页
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