记者日前从省“3.15消费者权益保护日”活动中了解到:与往年产品质量、过度包装和售后服务等投诉热点有所不同,今年春节黄金周期间消费者对安全消费、绿色消费方面的关注度持续升温。中消协的有关统计数字表明:在全国主要大中城市的消费投诉中,涉及消费环境的投诉的比重越来越高。
专家建议:随着消费观念日益理性和消费层次不断提升。消费者应更多地关注消费场所室内空气质量、消费环境安全等以往被忽视的消费环境问题。为真实反映广东省消费场所环境现状,广东省消费者委员会、广东省环境科学学会、广东省商业经济学会、环境杂志社等单位共同开展“首届广东省消费场所环境调查活动”,活动还得到国家环保总局华南环境科学研究所、广东省环境辐射研究监测中心的大力支持。
据活动负责人介绍,本次活动将选择与广大消费者关系最为密切的大型商场、超市、餐饮娱乐、商旅及休闲服务和连锁经营机构等场所,组委会将采取抽查、暗访等措施,对上述消费场所的绿色服务、绿色环境和绿色文化等方面的情况进行调查,通过专业机构的调查,权威专家的评审,帮助商家营造绿色消费环境,提升消费服务质量。展示绿色消费环境在企业可持续发展过程中的积极意义,并对在绿色消费环境建设方面具有示范意义的消费场所、优秀商业企业,以“广东绿色消费场所”的名义向社会大力推介和宣传。
届时,活动组委会将携手多家主流媒体全程参与该活动,并接受商业企业和广大消费者的咨询。活动组委会联系电话:020-85266111、85516444,网址:www.epi88.com 。另悉,活动组委会将于9月中旬对外发布调查活动结果。
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