自从乔布斯离开后,苹果公司连换了几任总裁,但始终不见起色,甚至渐渐地连目标顾客定位都迷失了方向。最后,苹果公司还是想到了乔布斯。1996年,苹果大家庭诚意邀请在外漂泊了十多年的乔布斯归来。
乔布斯刚踏入曾经熟悉的苹果公司大门,就发现公司的混乱比人们想像的还要严重——最严重的问题是经过这么多年的失败,使员工们无可奈何而又理所当然地接受了失败的命运,他们甚至对成功都不感兴趣了。乔布斯上班第一天,就立即着手整顿公司,而且,仍然是用他那一贯专制的作风。
首先,他重组了公司的领导核心。在他的劝说下,原公司董事会成员大部分离职,新董事会由6人组成,这些人都是资讯科技界的权贵,其中最为引人注目地是原IBM财务长约克和甲骨文公司总裁埃里森。约克任职于IBM和克莱斯勒公司时,对挽救这两家公司起了极为关键的作用。埃里森是乔布斯的好友,他和乔布斯一样,有着旺盛的斗志和不眠不休的精力。这个董事会成了乔布斯坚强的后盾,乔布斯再次确立了他的权威。
然后,乔布斯又重组了原来多达22个部门的营销部,建立了全公司统一的市场部、销售部、生产部和财务部,并收回了Mac(Macintosh)兼容机的生产和销售权。乔布斯觉得这些被授权的公司根本就没有Mac的市场,而是在侵吞“苹果”的利润,在他眼里,任何损害“苹果”利益的事都不可原谅。打印机和牛顿机是苹果公司的滞销产品,乔布斯毅然决定停止生产,而将公司重新定位在四大产品的分类上——也就是着重生产台式和手提式Mac电脑、专业型以及普及型电脑,改变了产品过于分散的状况。
为了彻底改变苹果公司以往的不良形象,乔布斯决定加大公司的广告投入。1998年公司的广告预算提高到1亿美元。他重新启用了Mac首次面市时的广告创意人克劳,克劳曾经与乔布斯共同策划了本文开头所提及的经典广告片。
在所有的决策中,最有力度的武器还是iMac网络电脑。在乔布斯雷厉风行的领导下,开发iMac仅用了短短10个月时间,这是现代科技社会前所未有的速度。
iMac的出现震撼了整个IT界。
首先,它的“姿色”就让所有的电脑迷眼前一亮:它的外壳是半透明的塑料,有蓝绿橙红紫五种颜色;机身是弧线造型,显得胖嘟嘟的,十分可爱。外型是乔布斯让iMac人性化的第一步,为了让外型更加别致,设计人员特地请教了糖果公司的包装专家。
iMac尚未正式推出之前便接到15万份订单,沉寂了多年的“苹果”重放异彩。其后多种新颜色及加强功能的iMac陆续推出,使原本对“苹果”彻底失望的用户们又回来了,“苹果”再次成为IT界的焦点。
乔布斯初回苹果时只接受了一个临时行政总裁的职务,此后,苹果公司的市值从20亿美元上升到160亿美元,而他自己没有得到任何报酬。直到去年1月,他才晋升为行政总裁,并获得了集团奖励的私人飞机和1000万股苹果电脑公司上市股票的购股权。
2003年7月中旬,在纽约的展示会上,苹果电脑的一系列G4新机型又一次在性能上超越了传统PC(因为双处理器G4性能远远超越了奔腾Ⅲ),IT界人士都不得不承认,“苹果”在乔布斯心血的浇灌下,再次表现出了特立独行的风范。今年2月初,乔布斯在苹果公司的新闻发布会上,向分析员们透露,新款手提电脑G4会令公司的业绩实现根本性的好转,苹果公司的工作人员为此信心大增。照这个势头发展下去,也许“苹果”真的能实现乔布斯的梦想,成为电脑界的“索尼”。
音乐的革命
乔布斯回到苹果电脑公司,尽管不断率领苹果电脑推出那些精美、强大、酷不可言的iMac、iBook、iPod,并通过这些产品挽救了苹果,但似乎他的天才和号召力也仅止于此了,苹果不仅无法重现当年的辉煌,反而在不断地进一步丧失疆土:10年间,苹果电脑的全球市场份额从9.4%下降到2.3%。2003年第一季度,苹果终于终止了连续两季的亏损,但其盈利也不过1400万美元,一年前这一数字还是4000万美元。
这一切都意味着,如果乔布斯不能立即给公司找到新的方向,并取得通盘胜利,那么这家硅谷的传奇公司必将面临灭顶之灾,而对于敏感的乔布斯而言,这就如同亲手杀死了自己的孩子。
终于,2003年,保持低调但善于做秀的乔布斯揭开了苹果电脑新的一幕:进军娱乐产业。
4月28日,在线音乐商店iTunes发布。推出之初,iTunes已经从世界5大唱片公司环球、华纳、EMI、新力、BMG拿到了100万首歌曲的合同。虽然每次以99美分销售一首歌,它要向唱片公司上缴65美分,但它毕竟是第一家,也是惟一一家联合了全球五大唱片公司的在线音乐商店。
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