【摘要】连锁企业是我国市场经济快速发展的产物，在最近几年得到商家的一致推崇，尤其是一些大中型企业，为了拓展市场，获得更广阔的发展空间，都逐渐将连锁发展模式作为营销的重要的方式，这篇文章从促销中的相关问题入手，进行了简要的叙述，并提出几点有效策略。 

     【关键词】连锁企业 促销 问题 对策

　　一、连锁企业在促销过程中遇到的问题

　　一般来说，连锁企业的促销主要是通过调整商品价格来刺激市场，达到提高营销额、拓展市场的效果，商家可以利用分发优惠券、买赠等其他方式来吸引顾客。促销类型大致可以分为以下三种，分别是买返促销、组合促销以及满减促销，商家要对促销方式进行认真研究，确立一个有诱惑力、有经济效益的促销方式。

　　（一）促销活动形式过于传统

　　从以往的促销活动中，我们可以看到促销形式依然是非常传统或者俗套的方式，因为缺乏足够的创新性，使目前存在与市场中的促销仍然是以假日等特殊节日为主要背景，来提高消费者的消费欲望，企业在对节日进行充分了解后，结合当地的传统文化或者其他特色传统进行整体规划。此外，企业还可以利用地区的风景优势，在旅游旺季进行商品的促销，以带动第三产业的发展。以上两点是企业在促销中一贯使用的方法，在整体运行过程中，出现的主要问题就是过度重视经济效益，而忽略了人性化关怀，并没有给消费者留下足够的情感留恋。

　　（二）促销活动没有得到整体控制

　　很多企业在促销活动中，由于没有明确的促销计划和促销目的，使促销仅仅成为一种形式，而没有发挥其重要的价值。甚至有些企业为了在促销活动中获得更多的经济效益，而忽略了产品的质量监督，促使很多消费者对该产品失去信任度，这样的短浅的目光葬送了企业的未来，此外还有一些企业在进行促销之前并没有制定科学的预算机制也没有在活动后期进行整体评估，使整个促销过程完全凌乱，这是促销中的大忌。

　　（三）促销工作者整体水平低

　　促销工作者在整个促销环节扮演着重要角色，他们的工作效率和工作质量将直接决定着促销活动能够取得良好成效，其在工作中的具体表现，将直接代表着一个公司的整体形象。在我国，服务行业的发展并没有十分显著的成绩，连锁企业在提高局域竞争力、开展促销活动，提高市场占有率的同时并没有对企业的售后服务，进行特别的关注，也没有对促销工者进行专门的培训和考核，这就会使企业的整体服务水平落后，对消费者带来很大的心理阴影，甚至有时候，由于促销人员缺乏工作修养、自身素质低下，在面对顾客的询问时，会缺乏足够的耐心甚至会伤害消费者的自尊心等，这种现象在历年的各大企业的促销活动中，出现过很多次，在很大程度上影响了企业的整体形象。同时还有一部分工作者缺乏工作热情，缺乏责任心，对工作并不上心，也会在很大程度上制约促销活动的开展。

　　二、解决上述问题的有效策略

　　上文中我们简单论述了在促销活动中，存在的一些弊端和遇到的问题，这些不仅会对企业的经济效益带来很大影响，还会对企业的声誉带来很大影响。因此，在日后的工作中，企业要特别重视促销活动的开展形式，并及时对相关问题进行解决，下面我们将针对以上问题提出几点行之有效的措施。

       （一）丰富促销手段，提高吸引力

　　企业在抓住促销时机的基础上，创新促销手段，提高活动的吸引性，是促使促销活动得到良好成效的基础，一个科学、合理、新颖的促销方式，是连锁企业达到促销目的的重要支撑，在开展促销活动之前，企业要做好事先的准备工作，其中包括对市场进行科学的调查，对产品进行正确的分析，明确促销对象，成立一个高效率的工作团队，制定一个行之有效的促销规划，在一切准备充分就绪后，根据不同产品的特性确定不同的促销地点；同时在促销活动中除了要实现活动的经济价值之外，还要注意对企业文化的宣扬，借此促销活动，使消费者对本公司的实力和产品优势进行进一步的了解，有利于企业在激烈的市场竞争中，走的更高、更远。

　　（二）合理规划促销预算，增强可行性

       这里主要是指在促销活动中，要对确立的促销手段进行科学的评估，确保促销手段能够在充分刺激需求的基础上达到效益的最大化；换句话说，就是要将促销活动的成本和预计收益进行科学的衡量，用真实的数字来证明促销活动的可行性。个别企业在促销中，为了追求视觉上的效果，不计后果地投入大量资金，而忽略了促销的真实目的，这样高成本的促销活动在开展之前，要经过慎重的决策，否则就会出现入不敷出的局面，会在很大程度上违背活动原则，因此企业不能盲目地为了吸引顾客，而要切实考虑经济因素，合理绘画促销预算，实现社会效益和经济效益的完美结合。

　　（三）培养高素质的工作人员，提升服务性

　　连锁企业拥有大规模的员工队伍，组成的人员也是非常复杂的，一般情况下，在促销工作中，会常常用到一些兼职工作者，由于对平时的工作并不是特别了解和熟悉，就会造成促销工作者整体水平落后。这就要求企业在人力资源管理中进行优化配置，并重点对工作人员进行培训工作，提高他们的责任心和服务意识，同时还要学习一些相关的法律法规；只有将工作人员的整体素质提上去，才能确保促销活动的顺利开展，才能确保促销达到预期的目的。

　　三、结语

　　对于连锁企业的促销活动来讲，是有利于品牌推广的，能够在很大程度上提高企业的知名度，提高市场占有率。从细节角度分析，我国连锁企业的促销活动仍然存在着一些不可忽视的问题，通过本文的叙述，希望能够为相关企业到来帮助。