日前，第一太平戴维斯公布《2013年零售商调查》显示，虽然零售商在中国市场正面临越来越多的挑战，但中国仍是世界最具活力的商业市场之一。依托居民消费力提升，零售商此前多依靠展店拉升业绩；但现实则因经济放缓、竞争加剧，导致高增长难以持续维系。

    在此形势之下，越来越多的品牌商户不再比拼开店速度及城市覆盖，代之以差异化的经营模式。譬如，提升现有店铺业绩、关闭业绩不佳店铺。此类行为在西方成熟市场或许再普通不过，但在中国仍不啻于重大举措。

    调查显示，中国仍然是一个增长的市场，通过灵活而有针对性的策略，聪明的零售商依然有望获得理想业绩。多数零售商对未来12个月的业绩仍持乐观态度，但较以往谨慎，更加注重提升单店业绩，审慎扩张。

    多数零售商看好中国市场

    中国的零售市场正不经意间发生变化，整体增幅放缓，市场竞争加剧，运营挑战增加。伴随经济增长回落，零售额增幅已出现下滑。多个品类名义同比增幅已降至10%左右，与2005年至2006年持平；若与近两年比较，下降幅度达5至10个百分点。此外，市场普遍认为未来五年内零售额增幅难出现大幅回升，宏观经济与零售市场将迈入低增速时期。

   尽管如此，中国市场之大，对许多零售商而言依旧充满机遇。某些品牌已占据稳定的市场份额，但在不同品类乃至细分品类中，消费者忠诚度仍有待挖掘建立。有的成熟品牌正考虑在核心城市强化品牌形象，而在低级别城市继续扩张以提升业绩；一些新进国际品牌则将目光集中锁定北京及上海两地。

    第一太平戴维斯近期对约100家零售商进行的调查显示，多数零售品牌依然看好中国市场发展，71%的受访者表示2013年仍将“积极”扩张店铺。整体而言，不少服饰品牌意图在主要核心城市开出全新概念的大型旗舰店，而在低级别城市则审慎扩张直营店，提升现有店铺业绩将是接下来商户关注重点。由于主要一二线城市核心商圈目前租金依旧稳固，零售商更多通过成本控制及稳定销售双管齐下的方式，以提升业绩。

    而伴随销售额增速放缓，零售商选址要求愈发苛刻，成熟商圈成为多数商户不二之选。84%的受访者表示关注一线城市，95%的受访者锁定成熟商圈，仅有15%的商户表示愿意考虑潜在新兴商圈项目。这一比例在服饰类品牌中更低：仅有8%的品牌表示考虑新兴商业项目；即便如此，最终入驻与否尚需考虑项目本身及开发商背景而定。这意味着地处市郊的新兴项目将面临极大招商压力，此类项目或将依靠知名餐饮及生活方式类品牌承租最佳商铺位置，以增加商场人气及吸引力。

    就业绩表现和预期来看，餐饮品牌对2012年业绩最为满意，生活方式类零售商未来扩张意愿最强。服饰类品牌则分化严重：奢侈品牌整体压力较大；中端及一些中高端品牌表现相对较好。

    考虑到在线零售对实体店铺的冲击，购物中心业主对商场氛围及体验的关注更胜从前，以吸引消费者前往。这或许意味着体验类业态，例如美容服务及亲子教育等，在购物中心将发挥更重要的作用。无论如何，商场不应是逼迫购物的场所，消费者在逗留时间内的体验和经历同样值得业主用心营造。

    一线城市仍受青睐

    84%的受访者表示计划于一线城市开店，其中北京及上海两座城市尤为品牌关注。此外，53%的受访者表示关注二线城市，而仅有24%的受访者考虑三四线城市。

    多数服饰品牌均有开出大型超级旗舰店计划，此类店铺或是现有店铺升级，或是全新概念打造，但目标区域仅限于一线城市及成都、杭州等二线核心城市。某些国际品牌的需求面积已从2000平方米升至5000平方米，以将旗下多个品牌集合展示，或将自有及代理品牌整合。而一些国内服饰品牌需求面积也已从一两百平方米升至1000平方米，主要为展示自有品牌，例如已经开出大店的雅戈尔及拉夏贝尔。

    部分二三线城市亦位列超级旗舰店选址名单。例如无印良品于杭州铭德广场开出1400平方米的旗舰店，为目前中国陈列设计最为独特及全面的店铺；而Max Mara的亚洲最大旗舰店则位于成都，面积约720平方米。

    网络冲击零售市场

    截止到2012年，中国有约5.6亿网民，其中2.4亿有过去一年网上消费的经历，同比分别增加9.9%和24.8%。同年在线零售交易额达人民币1.3万亿元，同比增加66.2%，在社会零售总额中占比6.2%。一系列数字正不断鼓舞零售商进军在线零售市场。

    在此次调查的五个品类中，服饰品牌受网店影响最为明显，同时也表现出积极应对的姿态。尤其对于低价位服装店而言，实体店成本费用上升使其愈发难与淘宝商家或凡客诚品等电商竞争。因此，有的品牌开始通过与运营商合作等多种方式积极开展网上业务，仅保留部分实体店，且更加注重形象宣传及产品展示。

    对于中端乃至更高高端品牌而言，网上业务的冲击虽然相对较小，但亦不容忽视。事实上，已有品牌针对中国市场设立独立网站或通过全球网店支持送货到中国内地。有品牌表示其内地网店销售额令人满意，但网店仍主要视为与实体店互补，互相不可替代。

    网上零售的发展也为许多国际品牌带来更多机会。尤其对并不急于扩张的品牌而言，试水网店有助于其更好了解国内消费者差异，并发掘更多城市机会。（商闻）