随着零售连锁渠道对家电市场的影响力日深，深圳人的家电消费观念也在不知不觉中发生着变化。记者对深圳几家主要的家电连锁卖场的销售数据进行分析后发现，深圳家电产品的消费行为集中表现在以下几个方面——

    国产品牌首选率100％

    在我国家电市场刚刚启动的上世纪80年代，人们买家电千方百计要买进口的，但从20世纪90年代后半期开始，家电零售连锁渠道商强势崛起，使得国货越来越多地出现在消费者面前，令国货精品渐受推崇。就目前深圳各主要家电卖场的销售情况看，国产品牌卖得相当火爆火，多种国产品牌家电排在销售量第一位，不同产品的国产品牌首选率从63.46％已经上升到100％，大大高于外资品牌35.9％以下的首选率。

    据了解，国产品牌能够在家电市场雄霸天下，是由于具备几方面的优势：

    首先是价格优势。由于家电渠道商与国内厂家的紧密接触，并且通过集团采购或与厂家结盟等多种方式，因此进一步拉低了国产家电品牌的价格，这就造成国产家电产品与外资品牌相比，国产家电的价格平均要低30％—50％，有的甚至低得更多。

    其次是售后服务优势。由于家电渠道商都特别强调售后服务的重要性，使国产家电产品不仅能做到免费送货上门、免费安装、保修期内免费上门维修，其全国性的售后服务网络更是解除了消费者的后顾之忧。

    另外，在渠道商的引导下，国内消费者的消费心理日趋成熟，不再一味迷信洋品牌，国产名优产品更是携其强大的广告宣传优势深入消费者心中。

    质量仍然最受关注

    降价，是家电渠道商为了提高销售量，通过薄利多销手段，从而达到增加效益的目的。在深圳，仅仅一年前，这一招仍是最有力的撒手锏。

    几年来，渠道商为抢占市场份额，大打价格战，使得家电利润所剩无几，于是从今年初开始，渠道商逐渐引导消费者关注商品的质量品质。调查分析表明，深圳有83.7％的公众认为消费品要能畅销、赢得消费者的青睐，首先要以质量为第一，而不是价格，价格再高但质量上不去，或价格再低可质量不怎么样，都同样不会被公众接受。

    时尚化要求越来越高

    渠道商为了第一时间吸引消费者眼球，往往会在卖场显著位置摆放最时尚的产品，而产品色彩明快、鲜亮也成为渠道商推销产品的主要手段。据调查，深圳消费者在购买家电产品时，款式新颖紧紧排在了质量、服务、价格等重要首选因素之后，再紧随其后的则是与之相关的时尚元素及色彩明快。

    洗衣机和冰箱，在人们的传统印象里大都是外观方方正正，过去往往都被人们忽视在家中的某个角落。而现在随着时尚家电概念的兴起，冰箱的外观设计日趋丰富，各种拉丝银、珠光白、珠光灰、彩色镜面等面板相继面世。向来被置于墙角的洗衣机也出现了在外形设计上采用圆润的流线型设计风格、产品主体为乳白色、开盖则为天蓝色、色彩搭配简洁大方的产品。同时，也有越来越多的消费者不满足将空调仅界定在“嘘寒问暖”的作用上，在工业设计潮流的带动下，空调也一扫以往单调的造型设计，多彩面板已出现在多个品牌的产品上。

    而外形独特的小家电也开始登堂入室。从这些设计中不难发现，家电已经开始成为点缀家居环境的装饰品。
    环保节能产品被重视

    去年3月1日起，我国对冰箱、空调这两种产品率先实施了能源效率标识制度，即凡是在我国生产、销售和进口的空调和冰箱，都必须要持有名为中国能效标识的“绿卡”，并标明自己的节能程度。在此之后，渠道商大力选购环保节能产品，并且对进货渠道严格把关，这些措施大大推动了环保节能产品的普及。同时，通过渠道商的有效引导，也使得消费者进一步认识到环保节能产品的重要性。

    现在，选购家电时，深圳消费者往往将产品的节能因素放在重要位置考虑，如空调、冰箱、彩电等产品，如未能达到国家标准，已基本不在消费者选购范围之内了。放眼更广阔的视野，中国生产节能产品的厂家和节能产品近年来也在不断增长，如节能冰箱达17个品牌263种型号之多。

    有需求就有市场，渠道商在引导消费者选择趋势的同时，也越来越多的受消费者需求的影响改变着自身的定位。