“十一”黄金周还没到,皋城街头已弥漫着商战的硝烟。
9月9日,被众多商家称为“亮剑”之日。
这一天,被业界美名为“家电大鳄”的国美电器六安店正式开业;这一天,也是被誉为本土家电之王的鸿达电器3周年店庆。
于是,这天一大早,同在皖西路这一地段,两家店面前,已是人头攒动……
这一天,本刊记者也早早地赶到现场,所见所闻,并不惊讶地发现,新一轮的商战更多的是赋予了“血拼”的含义:“霸主”们不断推陈出新使出浑身解数,小规模电器商面对“肉搏战”显得捉襟见肘,而已十分理智的皋城消费者,则成了商战最大的赢家。
促销方式有改观
以往一到节假日,商场最显眼位置的全是各种打折商品展销活动,一些“签名售机”活动几乎每逢节假日我们都能看到类似的身影。这一系列促销措施几乎都和让利于消费者、聚拢人气息息相关。
9日上午8时整,众多市民关注的国美电器六安店开业了。从选址到招工到装修到开业,仅1个多月的时间,就呈现在市民面前。速度之快,令人咋舌。
在开业之际,国美电器没有剪彩仪式,没有排队购物抽奖,更没有鞭炮声声的现场造势,更多的是将开业的经费压缩并转化到商品中,把实惠留给消费者。同时,开业前在宣传投入上也十分专一。这一切,足见国美人的理智和自信。
正如安徽国美总经理陆维祥所说的,国美一直通过发挥集团采购的优势,坚持走价格直降路线,使价格直逼成本底线,将更多的实惠让利于顾客。
同样,这一点也体现在鸿达电器的身上。9月9日是该店3周年店庆之日,他们也没有更多花哨的促销手段,仅仅打出“价格”这张王牌,惊爆价格让消费者几乎窒息。鸿达工贸有限公司董事长黄炳根指出,商贸流通业做到最后,不是做商品而是做服务,消费者消费理念的日趋成熟,对商贸业提出了更高的要求。在商品质量和价格同质化的前提下,谁把服务做的最细致、最完善,谁就赢得了客户信赖的基础。
几家欢乐几家愁
与鸿达、国美相对火爆的场面相比,同城的一些其它电器经销店面相对冷清。记者在皖西路上另一家较大规模的电器卖场内看到,人气完全被一路之隔、几步之遥的商家吸引过去。更有甚者,对方的宣传攻势打到这家商场的大门前,一些雇佣的促销员,手持宣传单页在门前发放给路人。
而一些综合性商场的电器专柜同样显得较冷清。一位供货商表示,现在的家电竞争走的是集约化道路,大规模的电器行通过降低成本把实惠让利于民,一些小电器行往往在此情形下被“挤压”,显得很被动。
对此黄炳根认为,各家电厂商在向三四级市场的推进过程中,离不开一个网络平台,撇开网络基础,也难以在短时间内把市场推向三四级市场,因此大卖场和各大品牌厂商的战略同盟关系牢不可摧,并将这部分资源充分体现在价格上,让利于消费者。谁轻谁重,孰优孰劣?厂家自有份量,消费者也自有公道。
家电大战谁将改变谁?
相比国生、鸿达而言,皋城消费者对国美并无太多了解。然而业内人士却都知道,国美是国内目前最大的家电销售连锁企业。长期以来盘踞北方的国美,南下以来,呈现出异常惊人的速度。目前,国美已提出,“到年底,一举拿下50%以上的安徽市场份额”。国美来势汹汹,可见一斑。
如果看不到这么激烈的“肉搏”,作为一个发展中的中等城市,似乎很难想象皋城市场的容量究竟有多大。国美来之前,鸿达、国生、五星在皋城同场竞技,而在此过程中好几家名气不错的家电商场,或者转行,或者不见踪影了。现在,一场新的“拥堵”正朝六安家电市场走来。
有人这样分析,伴随家电行业微利时代的到来,以国美、苏宁等为代表的专业连锁经营店快速建立起零售终端网络,占有了越来越多的市场份额。据统计,中国现有家电零售网络中,家电连锁企业在数量上已经成为绝对主体,比例高达65%。
但本土家电业的代表、鸿达董事长黄炳根说,在19年的专业历程中,除了零售大卖场,鸿达还建立了一个庞大的网络帝国,网络遍布六安三区五县及周边省市各乡镇,和三四级经销商建立了良好的战略同盟关系。随着城乡一体化和建设社会主义新农村政策的出台,如何提高和激励乡村消费水平,是当前经济发展的一项重要任务。鸿达的网络覆盖了六安670多万人口,有了这么庞大的消费群体支撑,鸿达的销量有了迅猛发展的空间。各家电厂商在向三四级市场的推进过程中,离不开鸿达的网络平台。虽然更多的竞争对手将进入六安,对当地的本土家电形成了一定的冲击和压力,甚至可能起到一种洗牌的作用,但鸿达凭借19年专业经营家电的成功经验,和对当地人文的充分理解,将人文关怀渗透到企业经营理念中,鸿达并不惧怕竞争。
家电大战谁将改变谁?记者不敢妄断。但有一点是根本:商场上制胜的法宝是知己知彼!
“血刃”之争呼唤“道德利润区”
竞争的结果是赚多赚少。
评价各自的竞争对手时,各方都有共识,以前皋城市场专业家电经销商竞争不够充分,伴随着一些连锁店的进入,竞争加剧。
为了市场的占领,鸿达电器、国生电器、五星电器、国美电器等,一定会不断地调整战略,不断地设法发展。一些散户经营可能会被陆续冲垮,家电市场份额可能会日益集中到专业化连锁中来。因此,各个市场竞争主体,应该在“道德利润区”大旗下,共同做大“蛋糕”。
“道德利润区”就是送也好降也罢,在合理的区域里,真正让利顾客,自身又健康发展。针对越来越垄断和集中发展的趋势,六安商之都副总经理丁勇一针见血地指出:和零售业相比,六安的家电市场,目前来说,大家几乎平起平坐,竞争是主题,在没有实现相对的市场均衡和相持的情况下,暂时不会重新洗牌。尽管家电商场的竞争并不比百货商场的竞争逊色,不过最终决定市场的还是商家的实力和服务品质。
丁勇说,经过前一阶段的“三都大战”,消费者已很“聪明”的过渡到理性消费的层次。也就是说,这是一种以“经济利益”为核心的连锁效应,一旦谁打开了“潘多拉”盒子,参与竞争的商家就有可能受伤。
丁勇还提出一个观点,市场是一个不断成长的市场,并非一成不变,与其“大打出手”,不如共同培育。经过大半年市场的磨合与适应,消费者已熟知商家的招数,商家已经熟识了六安市场的脾性,各商场已经有了自己的市场定位和固定的消费群体,错位经营相对稳定,已经到了大家应该共同遵守“道德利润区”之时了!
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