随着店面成本的水涨船高以及渠道呈现多元化,传统建材市场一统天下的格局宣告结束。那么,对建材厂商而言,在渠道策略上应当进行哪些调整呢?
近年,由于精装房及装修公司“全包”业务的蓬勃发展,建材市场、卖场的过度建设,加之建材商家通过大力度的小区推广、互联网推广、团购推广、设计师推广、活动及节庆推广等方式不断把与消费者的“接触点”向零售店面外移、前移,导致处于建材市场、建材卖场的店面零售日渐式微。另一方面,店面转让费及租金等经营成本费用却水涨船高。许多建材零售终端都处于亏损状态或亏损边缘。那么,建材企业还有必要再进卖场、市场建店吗?
曾几何时,在建材行业,零售店面几乎处于垄断地位。不过,这种情况在今天有所改变,随着精装房、家装公司全包业务、小区、互联网、团购、设计师、活动及节庆营销的蓬勃发展,建材渠道呈现多元化、分散化态势。
这些新兴或特殊渠道,蚕食店着传统零售渠道的份额。今天,建材厂商如果继续孤注一掷地把渠道建设及销售业绩的“宝”都压在“开大店、多开店”上,很可能得不偿失。
那么,建材厂商现在是否该全面放弃建材市场、卖场而另辟蹊径呢?当然不是,理由如下:
首先,虽然零售终端的垄断地位逐步丧失,销售及赢利能力日益下降,但目前及今后数年内仍是主流。
其次,终端形象店面仍是小区、家装公司及设计师、团购、互联网、活动营销等其他渠道体验看样的“据点”,也是品牌展示、营销体验、产品展示最重要的平台,它是媒体广告、互联网等其他传播方式所无法完全替代的。因此,建材厂家没有理由放弃实体店面的。
再次,国内不同区域经济发展水平不均衡,不同地域的渠道样式也具有很大差异。经济发达地区,特殊或新兴渠道比较发达,终端店面经营成本居高不下;在经济欠发达地区,渠道多元化态势相对滞后,传统建材市场、卖场的店面销售,仍然长期占据着统治地位。
基于以上分析,建材厂商应该本着以下原则来确立自身的零售店面投资建设策略及销售渠道策略:
第一,所有建材厂商都应该在每个地级或地级以上的城市,建立至少一处的高质量形象店面,以满足立体化、多元化品牌及产品信息传播沟通、消费者的实物、实景体验等需要。
知名度高、影响力大的企业,可以放弃位置紧张且费用高昂的建材市场、卖场,在主流市场、卖场的周边或必经之道上,建立独立的形象店面, 以降低店面的费用与经营压力;在当地主流的建材市场卖场,可保留较小面积的窗口店面。反之,品牌知名度不高的企业,仍然应积极利用建材市场、卖场的影响力与“人气”,将其作为自身的渠道投资及业绩保证的主战场,暂时不考虑在其他地方设置专卖店。
第二,针对不同渠道、不同的区域,实施不同的渠道策略。渠道多元化趋势明显的城市,店面人气被其他渠道严重分流且店面经营费用高昂的城市,需减少店面数量及在店面建设方面的投资,高度重视多元化渠道建设;反之,则需要重视、保证店面建设投资及店面数量。
第三,适当控制店面的规模与数量。在品牌力量弱小时,先依靠建材市场、卖场起步,等时机成熟后(具有一定品牌力,渠道多元化趋势明显),逐步减少在店面建设运营方面的投资比例,开始考虑其他渠道,逐步加大店外销售推广力度。
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