1 引 言
　　
　　中国加入世界贸易组织,对脱离计划经济体制起步不久的中国零售业来说是一次很大的挑战,而中国零售业财务管理的创新是这一挑战中需要重点关注的问题,本文中笔者就主要针对目前国内零售业(主要是连锁超市)面临的财务管理的创新问题做一些探讨。
　　
　　2 连锁超市的由来和目前财务管理现状
　　
　　自1930年美国建立了世界第一家超市以来,经过70多年的发展变革,超市已发展成为一个多种类、系列化的零售业态体系。而在我国,这一变革发生的较晚,但是一经出现便成为人们生活消费的喜闻乐见的购物形式,经过近20年的发展,超市成了我国零售业不可缺少的重要组成部分。连锁超市是单一超市发展到一定阶段的必然产物,它是以商业品牌效益为纽带,由众多法人或非法人实体超市共同组成的联合体。
　　传统的超市财务管理方式是以记账、核算为主,只能对企业的经营活动做事后反映。它的主要弊端是财务管理不能直接参与生产经营活动及经营决策,只是一种核算型的管理。连锁超市为了更好的生存和发展,需要改进原有的财务管理模式,以实现由“核算型”向“经营管理型”的转变。
　　
　　3 连锁超市目前的经营问题及改进建议,以及对其财务管理的影响
　　
　　(1)中国本土超市自出现以来迅猛发展,但也有一批超市如秋后落叶般纷纷倒闭。因此,我国连锁超市在发展过程中暴露出许多问题:
　　①市场定位模糊,没有经营特色。②物流管理水平较低。③连锁门店的工作人员素质普遍偏低,没有真正做到“以店为家”。
　　(2)超市是商品流通领域的一次革命,是今后零售业发展的大势所趋。针对以上我国超市发展中的主要问题,提出如下对策:
　　①选择正确的目标市场,实行差异化的市场定位。②提高物流管理水平,加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约物流的发展水平,进行强强战略联盟。③总部人力资源部门应加大引入高素质人才的力度,并进行系统的专业培训,让他们参与高层的决策讨论,提高管理的水平和决策的效率。
　　(3)连锁超市目前的经营问题对其财务管理的影响。财务管理主要包括财务核算和财务分析两部分,财务核算是将已经发生的业务通过专门的财务核算的方式记录下来,是事后的过程,而财务分析包括事中、事后的分析,也包括事前的分析,为企业的管理提供财务数据参考。
　　上面提到的目标市场选取盲目、市场定位不足问题,就是未加强事前财务分析造成的后果;物流管理水平低是目前连锁超市普遍存在的问题,缺乏统一的物流配送机制,也制约着财务管理的创新。
　　
　　4 连锁超市财务管理创新的几个想法
　　
　　基于以上连锁超市目前存在的问题及对财务管理的影响,笔者查阅了相关资料,也做了一些社会调查,认为目前连锁超市财务管理创新主要应从以下三方面着手:

　　4.1 加强连锁超市的财务智能化,推进相关软件功能的开发

　　在企业信息化的初期,由于用户对信息化的认知水平以及软件厂商自身产品的局限,以财务软件为主的通用软件得到了极大的发展。但随着应用的深入,能为企业创造独特竞争优势,以客户为中心的行业化解决方案将更有优势,目前主要就是个性财务软件的开发和利用。
　　零售商业企业(连锁超市)是指向批发商业企业或生产企业购进商品,再将商品直接出售给最终消费者的商业企业。其特征是:
　　(1)销售对象是直接消费者,而不是那些进行转卖或生产加工的使用者。
　　(2)交易次数频繁,平均每次交易额较小。
　　(3)零售商业企业是商品流通的最终环节。零售企业的交易活动一旦成功,便意味着商品脱离了流通领域而进入消费领域,从而实现商品价值和使用价值。
　　现在,具有竞争优势的零售商不但需要知道客户是谁,买了什么,还要能够了解最适合的采购方式等。而智能财务的使用将有助于为企业带来最合适的库存水平、控制仓储和运输成本、为客户提供及时专业的回答、提高获利能力等。财务智能化软件能够提供各种工作报表和分析报表,例如:销售分析、商品分析、关键业绩指标(KPI)分析等。
　　综上所述,财务智能为企业加强提高财务管理水平提供了可能。

　　4.2 促进连锁超市财务管理信息网络建设

　　顺应时代要求的网络财务将成为企业财务管理的重要手段。通过互联网既可以向外界信息使用者提供企业财务信息,也可以从外界取得有益信息。网络财务相对于桌面财务而言,其内容包括3个方面:
　　(1)财务与业务的协同,即通过网络技术使企业财务资源与业务活动直接挂钩,使资源配置最优化并最大限度地节约资源。
　　(2)在线管理,即决策者在方便、准确、快捷的网络上进行管理,提高工作效率,加强对下属单位的财务监控,及时布置经营活动和做出财务安排。
　　(3)电子商务在企业经营活动中的广泛应用,还可以节约运行成本。

　　4.3 建立逆向物流管理体系

　　随着物流业和连锁超市的发展,逆向物流在连锁超市的物流体系中的地位越来越重要。连锁超市要在未来竞争中取胜,必须从战略高度上重视逆向物流,并提出自身加强逆向物流管理的思路与对策。

　　4.3.1 我国超市逆向物流管理现状

　　(1)缺乏对逆向物流的认识。
　　(2)逆向物流管理不健全。
　　(3)缺少与供应商、制造商协调逆向物流管理。

　　4.3.2 超市逆向物流管理对策

　　(1)首先要从战略高度重视超市的逆向物流。
　　(2)由于超市平时正向物流流量很大,逆向物流很容易与其冲突,因此就需要各部门进行充分的协调、安排,使流程通畅,从而提高逆向物流效率。
　　(3)设立专门的逆向物流管理中心是逆向物流高品质运作的基础和前提。
　　(4)建立逆向物流联盟。
　　(5)与制造商共同管理逆向物流。
　　逆向物流产生的主要原因之一就是消费者退货。而退货的重要原因又在于产品质量、产品设计等。通过在产品设计、制造环节等源头就尽可能的考虑退货因素,减少逆向物流的发生率。
　　逆向物流产生的另外一个主要原因就是商品到期,超市必须将其撤柜返厂。对于这种类型的逆向物流,超市可与制造商依据超市的逆向物流成本和制造商的处置成本,在商品即将到期前就联合制定恰当的产品促销策略,尽量降低逆向物流成本。
　　综上,建立逆向物流管理体系为公司财务管理在激烈竞争中处于优势地位,奠定了扎实的基础。
　　
　　5 结 论
　　
　　21世纪是中国的世纪,21 世纪也将是中国连锁超市由成长走向成熟的世纪。只要我们能够抓住机遇,锐意进取,中国的连锁超市业一定会蓬勃发展和壮大。而以上提出的连锁超市财务管理创新思路——加强连锁超市的财务智能化,推进相关软件功能的开发,促进连锁超市财务管理信息网络建设,建立逆向物流管理体系,也必会为其更快、更好、更强的发展提供良好的启示。