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高端餐饮与“大众”共谋通路
来源:2014年06月12日 南方日报 发布时间:2014-6-13 点击数:


    数据显示,目前我国大众化餐饮已占餐饮市场80%的份额,在此基础上再提升5%,在业内看来是“可以实现”的任务。特别是近两年来,高端餐饮向大众化餐饮积极转型,为实现这一目标打下了良好的基础。与此同时,业内人士也几乎一边倒地强调,加快发展大众化餐饮并不意味着高端餐饮就必须消失,“高端餐饮”与“大众化餐饮”两者并非势不两立,而是存在诸多共通之处。

    高端餐饮纷纷踏上转型之路

    自2012年以来,高端餐饮业在全国范围内陷入“寒冬”,高端接待业务量骤减,各大高端餐饮企业业绩均出现较大幅下滑,不少企业开启了向大众餐饮转型或转行之路。

    在广州闻名遐迩的高端餐厅“空中一号”,是南海渔村旗下的高端餐饮品牌,曾经号称“城中最贵”,从去年开始就已经逐步放下身段,踏上转型之路。自去年以来,“空中一号”曾一度推出点心半价的优惠,而今早茶的人均消费最高约80元,南海渔村珠江新城店的点心也在午市时分以五折出售。

    “尽管品牌效应还在,品牌影响力尚存,但我们已经不再定位为高端。”南海渔村有关负责人告诉记者,从价格上而言,南海渔村旗下的品牌定位自去年12份开始悉数做了调整,价格亲民、消费合理、服务优质,就是如今的经营策略。经过半年的实践,收到市场良好的反响,也使得南海渔村进一步坚定了转型的决心。

    “生意不能做一时的,做好和消费者之间的互动,才最为关键。”南海渔村有关负责人对转型的动机并不讳言,与其等着高端消费群找上门来,不如主动接近大众消费市场,留住上门客。

    除了南海渔村,走高大上路线的唐苑酒家,同样在谋转型。“高端餐饮在3年前已经出现疲软态势,现在以及今后很长一段时间营业额都将持续下降。大众餐饮消费会占据越来越多的市场份额,这是一个必然趋势。”唐苑酒家有关负责人表示,唐苑过去几年内积极转型,整合供应链、节省费用,研发新的鲍参翅燕菜式以迎合大众消费习惯,近期推出的39元鲍参翅燕系列,就是转型的尝试。

    平价而有特色,在这条道路上高端餐饮业界看到了希望。惠食佳负责人之一伍超亮说,惠食佳北京分店而今就主打啫啫煲系列,一是借《舌尖上的中国2》之势,顺应市场需求迎头而上,二是让更多外地人从啫啫煲中认识广州本土的味道。

    啫啫煲,是广式草根美食的代表,价格中档,气质亲民,很容易聚集人气。而今位于北京的惠食佳店,聚集了不少好食之客,他们对于这种具有明显地方特色的美食,更感亲切,更容易接受。

    除了走平价特色路线,高端餐饮企业也在婚宴市场上寻求突破。如唐苑酒家近期推出的3899元/围喜宴,含鲍参翅燕以及全体乳猪等,相比五星级酒店动辄六七千元一围的婚宴套餐,在性价比上做足文章。“大众消费需求也在升级,对消费质量要求越来越高,所以我们还是看到一些高端酒楼稍稍改良出品迎合大众消费后,依然门庭若市,婚宴专门店也在持续扩张中。”唐苑酒家有关负责人补充道。

    “从广州地区饮食行业协会会员单位的情况看,超九成的高端餐饮企业已向大众化餐饮平稳过渡,方向是很明确的。”广州地区饮食行业协会秘书长符波表示。

    不转型也要另辟蹊径

    商务部最新《意见》的发布,无疑明确表明大众餐饮的发展将迎来春天,那么这是否意味着高端餐饮的生存空间将逐渐被挤压殆尽?或者说高端餐饮是否唯有向大众餐饮转型这一条路可循?对这两个问题,高端餐饮业内的看法却并非那么悲观:高端餐饮的市场及业态还将继续存在,并通过更加独辟蹊径的创新方式来实现生存和发展。

    “首先要看‘高端餐饮’究竟如何定义。”在伍超亮看来,高端餐饮并不是单纯指的是价格处于高位。实际上,惠食佳在高端餐饮上的开拓并未止步,旗下在上海的分店以法式粤菜为主打,走的依然是高端路线。

    在伍超亮看来,所谓的高端,需要赋予品牌的文化附加值,否则“高”得毫无说服力。据他透露,惠食佳在上海分店的人均消费约200元,市场反响依然热烈。他预估未来十年,价格还将不断上涨,或将涨至人均600元。在他眼中,目前也就只有上海的市场可以让真正的高端餐饮有喘息之机。但同为一线城市的北京、广州却差强人意,现在在这些城市里做高端餐饮,甚至让伍超亮觉得是不可能完成的任务。“早年广州有人愿意出低价铺租,让我们做高端餐饮,但我们还是不敢做。”伍超亮认为广州、北京不同于上海的地方在于,缺乏一个国际化平台,而高端餐饮的发展,需要的恰恰就是这个平台。

    在餐饮业打拼数十年的伍超亮对于品牌文化价值有更深的认知,是在惠食佳打入上海市场后。他的体会是,餐饮需要文化的包装,例如一碗面,穿上意大利的外衣能卖80元,穿上日本衣服可卖40元,穿上港台的卖30元,而国产的只能卖十多元。“所以高端餐饮不是单纯的高价餐饮,而是高端文化餐饮。”在他看来,随着人们对餐饮文化越来越有追求,越来越认可品牌时,代表地方区域文化的餐饮就有了可包装的资本,拥有更好的发展空间,走高端也就有了更坚实的基础。

    除了连锁餐饮品牌在高端餐饮上还留有阵地,一些私房菜馆也仍然坚持高大上的定位,另辟蹊径谋发展。广州的T馆,就是私房菜中“活得不错”的范例。人均500元的消费门槛,并没有吓跑真正追逐高端美食体验的饕客们。

    “与其说这是一个私房菜馆,不如说这是一个生活体验馆,交流切磋厨艺,沟通分享心得,这才是它的价值所在。”T馆负责人之一张张无忌说,通过分享,食物本身的美味能进一步得到发挥。前往T馆吃饭的客人们,可以自带食材,到场自由发挥,如果想不到要做什么,或者不知道哪里能买到更好的食材,也可以直接从T馆的冰箱里取现成的存货。冰箱里时而会出现澳洲的安格斯肉眼扒,也有新鲜到货的法国青口,甚至有市面上难买到的黑鲔鱼。事实上,老饕们在这里很容易找到共鸣,除了优质的食材,一流的厨师,更重要的是,可以随心所欲地定制菜单,并且与厨师畅所欲言,分享觅食经历,讲讲关于美食的故事。

    “高端”与“大众”有融合趋势

    “大众化餐饮的市场占比在5年内要提升至85%”,《意见》提出的这一要求可实现吗?在中国烹饪协会副会长边疆看来,最近两年间,高端餐饮向大众化餐饮转型已经进入了一个成熟期,未来餐饮市场面向“三公”和商务的消费需求还会继续下降,而大众消费需求却是刚需,所以在未来5年内大众餐饮占比再提升5%是可行的。

    符波则表示:“商务部《意见》出台后,提出了大众化餐饮的市场占比在5年内要提升至85%的目标,对此广州市方面目前还没有给出更具体的落实意见,因此还不能对这个目标数字妄加评论,但总的来说,家庭消费一直是餐饮业消费的主流,发展大众化餐饮肯定是大势所趋。”不过,他不认为新《意见》的出台将对现在的高端餐饮业造成很大的影响,因为近两年高端餐饮业受政策影响而下行的趋势几乎已经见底,继续下行的空间已经不大,“市场对高端餐饮的需求依然存在,只不过近两年经历了一个从过剩恢复到合理的过程。”

    而在广东省餐饮服务行业协会名誉会长姚学正看来,由于《意见》对“大众化餐饮”和“高端餐饮”的界定含糊,这个“大众化餐饮的市场占比在5年内要提升至85%”的目标将难以测算与衡量。“只能说,总的趋势是大众化餐饮有望继续增长。”他预测认为,随着城镇化的推进,城市居民的扩容,餐饮行业整体的市场容量也会扩充,加上受国家政策导向的影响,未来餐饮行业的消费方式肯定还是以简朴实惠为主流。

    与“高端餐饮”相对应的“大众化餐饮”究竟是何概念?今年2月,为了给大众化餐饮制定通用规范,商务部服务贸易和商贸服务业司牵头,组成了《大众化餐饮通用规范》标准审定机构,对“大众化餐饮”明确定义为:面向广大消费者,以便利快捷、经济实惠等为主要特点的餐饮服务形式。

    而在此次新出台的《意见》当中,对大众化餐饮的界定并不局限于某些简单业态或服务形式,而是包含了早餐、快餐、团餐、特色正餐、地方小吃、社区餐饮、外卖送餐、美食广场、食街排档、农家乐以及相配套的中央厨房、配送、网络订餐等多种服务形式。

    从这些描述中可以看出,高端餐饮与大众化餐饮之间存在诸多的共通之处。而事实上,尽管“高端餐饮”向“大众化餐饮”已成定局,但在业内专家们眼中,两者却并非势不两立,而是存在某种“融合”的趋势。

    在符波看来,所谓“高端餐饮”向“大众化餐饮”转型,除了表面上看到的降价等现象之外,更多的是在于其所提供的餐饮服务的广泛性和通用性的扩大。“从前服务于公务、商务宴请的高端餐饮,现在转向服务于大众。”而与此同时,一些定位于大众消费者的主题餐厅、特色餐饮,其出品和服务与“高端餐饮”别无二致,价格也并不便宜。

    “不能简单地以价格水平来区分高端餐饮或大众化餐饮。”姚学正强调说,“不论是哪种餐饮,消费者对于餐厅出品、卫生、服务等要素的根本要求是一致的。”因此在社会餐饮大众化发展的大趋势下,大众化的餐厅在未来也必须更加重视品牌的塑造,而非仅仅以平价来吸引客流;同时高端餐饮则将继续在出品、卫生、服务等方面保持高水准,但价格却不一定高不可攀。“就像国际上的米其林餐厅,提供高水准的出品和服务与面向大众消费者之间并不矛盾。”姚学正说,“我们应该追求中国的‘米其林’。”

 

作者:周人果 赵新星  编辑:wxj
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