今年“五一”,首个比格比萨新概念店将在阜成门亮相。符合“90后”乃至“00后”审美的潮酷设计、紧跟流行口味的大比萨、可以DIY的互动体验,成为比格比萨新概念店的三大看点。未来2-3年,所有比格门店都将陆续完成形象升级。比格总裁赵志强表示:“现在的年轻人与十几年前已经大不相同,比格也必须为时代的改变而改变。”
再定位升级门店
采访赵志强的时候,他刚刚送走一家专业设计公司的人员。“在谈新LOGO的设计,比格大叔将会更潮更酷。”赵志强告诉北京商报记者,“即将于‘五一’重装开业的阜成门店,是首家完全按照新理念打造的比格门店,也将成为今后新店样板,其他老店也将在2-3年内陆续完成新形象改造。”
创建于2002年的比格自助比萨,曾一度在京城餐饮界引领风潮。然而十几年过去了,如今的年轻人与当年早已不同,随着鳞次栉比的新派餐饮店崛起,比格当初的时尚如今已稍显落伍。今年初,比格提出“再定位”,决定对门店进行全新升级,以符合时代年轻人的需求。
据赵志强介绍,比格比萨的门店升级将围绕三大核心。今后,比萨的品种、口味将更细分,如意式比萨、美式比萨、中国特色比萨等。“类似国际时装周,会根据流行口味,每季度推出10多款新品。”
让一些老顾客念念不忘曾经的“DIY比萨”也将重出江湖,再现“我的美食,我做主”。对一家自助餐厅来说,顾客自己动手制作美食,既不会增加营业成本,又增强了与顾客间的互动体验。
比格还提出“欢乐聚”的全新定位,希望成为年轻人生日聚会、朋友聚会、同事聚会、情侣聚会的理想场所。为此,新比格餐厅也将一改过去完全开放式、2-4人的餐位设计。“会设计推拉门等元素,让空间组合更加灵活多变,多人聚餐也可有相对封闭的环境。”针对提前预订并满足相应条件的顾客,店家还可提供免费红酒、电视屏播放祝福语等专属服务。
育“种”投资未来
提起比格,人们马上会想到自助比萨。然而实际上,比格早已是个多品牌餐饮公司。除了比格比萨外,么么咖啡、火焰鸟牛排、盒乐弁当等都是比格旗下餐饮品牌,只不过没有比格比萨那么高的知名度罢了。
目前,比格比萨在全国已有150余家连锁店,其中北京50多家,在比格公司的业务架构中可谓一家独大。其他几个品牌份额很小,像么么咖啡开了6家店,盒乐弁当开了10家店,火焰鸟牛排只在天津开了1家店。用赵志强的话说:“主要是作为种子培养的。”
“十几年前,孩子过生日去吃麦当劳或者肯德基就非常高兴了,现在可能选择去吃比萨,消费升级是发展的必然趋势。”在赵志强看来,牛排是西餐中一个大的品类,随着消费升级,很可能成为下一个市场追捧的热点,设立火焰鸟牛排店,熟悉牛排店的经营,正是在为将来做准备。
除了盒乐弁当主打中餐盒饭外卖外,比格将投资重点都集中在西餐业态。赵志强坦言,西餐标准化程度高容易复制,利润率也相对较高是主要原因。“休闲西餐几乎不需要高级厨师,大大节省了人工成本。同样一块面团,做成烧饼和做成比萨卖出的价格完全不同,而且时尚年轻人对西餐的接受度也较高。”
转型“轻资产公司”
按照比格公司的发展规划,2017年,门店要发展到300家;2020年,门店达到500家。其中,北京主要发展直营店,外埠则以加盟店为主。赵志强表示,未来比格公司的业务重点将是无形资产的经营。
“与自己到外埠开店相比,加盟商能找到更好的位置、能有更广的人脉,也更了解当地的市场。”赵志强说,“比格只要做好品牌打造和管理输出,双方就能实现互利双赢。”
与一些连锁餐饮企业热衷投巨资建大型中央厨房不同,比格走的是一条“小生产、大物流”之路。据介绍,比格只有极少量的核心产品由自己的工厂生产,其余全部委托给各大供应商。其生产配送基地,更多起到的是物流配送中心作用。供应商把各自产品集中送到基地,基地再往下配送到各个门店。
“其实很多产品,只要你想得出来,供应商基本上都能按要求生产出来。因此,生产能力并不重要,餐企真正比拼的是创新能力,是让消费者一直喜欢你的能力。”赵志强认为,就像耐克等大牌企业一样,餐企的创新能力、包装能力、管理能力、营销能力等无形资产才是未来企业可持续发展的关键所在。
津津乐道
餐饮是个长跑项目
北京商报:“互联网餐饮”近来受到风投追捧,您如何看待餐饮与投资之间的关系?
赵志强:餐饮不是光有钱就能解决问题,就像给你10亿元也不能立即开出1000家门店,因为没法立即就有1000个合适的店长。餐饮行业的特点决定它是一个长跑项目,而投资方总期望短期获益往往会把它变成短跑项目,不利于企业长远发展。投融资与餐饮的结合,较好的做法是运营相对成熟、有一定体量、积累了一些管理人才的餐企,通过融资收购进行品牌整合。
北京商报:餐饮企业如何面对互联网带来的挑战?
赵志强:互联网只是个工具。餐企应该拥抱互联网,充分利用好互联网,但不能本末倒置。如果仅仅依靠互联网炒作,没有好的产品,顾客来一次不会再来第二次,企业也难以长期经营下去。餐企真正的挑战在于创新,最怕的是消费者不再喜欢你。
北京商报:餐企海外开店掀起新一轮热潮,您如何看待餐企“走出去”?
赵志强:单从经营角度讲,海外开店投资回报率不一定高,因为面临供应链管理的难度,在营销方面的投入也会更大。其实,中国是全球最大的市场,如果能在中国市场做到第一,那也就是全球第一,未必一定要成为跨国企业。
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