众所周知，2014年我国经济的下行压力依然存在，社会消费品销售总额的增长也面临一定压力。在这一宏观经济环境下，零售企业开始进行改变，社会消费品市场必然发生质的变化。

    近日，中华全国商业信息中心发布了《2013年全国大型零售企业主要经济指标及主要商品销售情况》。从这些数据与情况中可以看出，我国消费品市场的发展环境已发生明显的转折性以及趋势性变化。在新的时期，社会消费品市场呈现出新的特点与趋势。

    消费额增速放缓

    中华全国商业信息中心发布的信息显示，2013年，社会消费品零售总额实现237810亿元，同比名义增长13.1%，增速较上年放缓1.2个百分点，连续第三年下滑，是2004年以来的最低增速。扣除价格因素，实际增长11.5%，增速较上年放缓0.6个百分点，是2005年以来的最低增速。

    其中，餐饮以及服装、化妆品的零售额增速出现明显下滑。

    2013年，餐饮收入25569亿元，同比增长9.0%，增速较2012年放缓4.6个百分点，增速仅为2010年的二分之一。其中，限额以上企业（单位）餐饮收入首次出现负增长。在中央八项规定等抑制公款消费，惩治腐败措施的环境下，高端餐饮收入大幅下降。2013年，限额以上企业（单位）餐饮收入8181亿元，同比下降1.8%，增速较2012年大幅下滑14.7个百分点，为该数据进行统计以来首次出现同比下降。
 
    据中华全国商业信息中心统计，2013年，全国重点大型零售企业实现零售额同比增长9.1%，增速较上年放缓1.1个百分点，创1999年以来最低增速。受公款消费得到有效遏制和网络购物快速增长的影响，2012年大型、高端零售企业零售额增速较以前大幅下滑。

    2013年全国重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长5.2%，较上年大幅下滑7.3个百分点。2013年化妆品类商品零售额实现同比增长10.1%，增速相比上年回落了3.1个百分点，是自2008年以来的最低增速水平。

    从以上数据中不难看出，高端消费品的增速下滑最为严重。在高端消费快速下降的同时，大众化消费增长加快。

    据推算，2013年，限额以下企业（单位）商品零售额同比增长14.6%，增速比上年同期加快0.6个百分点，对商品零售额增长的贡献率为50.1%，比上年同期提高2.1个百分点；限额以下企业（单位）餐饮收入同比增长15.0%，比上年同期加快1.0个百分点，对餐饮收入增长的贡献率为107.2%，比上年同期大幅提高39.2个百分点。

    当然，除了“下滑”态势外，也有积极的“回升”。2013年，家电商品在国内市场销售表现较为突出，零售额增速较2012年有明显回升。

    根据国家统计局数据，2013年，限额以上企业家用电器和音像器材类商品零售额同比增长14.5%，增速较2012年提升了7.3个百分点，回升态势明显，增速水平与刺激政策实施前的2002年至2005年期间水平相当。

    在家电刺激政策全面退出的背景下，2013年家电商品的销售增速不降反升。首先，2013年房地产市场需求旺盛，带动家电的消费需求增长；其次，消费升级需求快速增长，特别是随着80后结婚生子，不但对住房改善需求明显，对家电的改善需求更为强烈，消费升级驱动新兴家电商品消费特点明显；第三，在电商带动下，线下企业促销力度加大，刺激了消费。

    另外，从区域来分，2013年，乡村消费品市场名义、实际增速不降反升，并同时超过城镇，成为消费品市场一大亮点。其中，乡村消费品零售额为31952亿元，同比名义增长14.6%，增速比2012年加快0.1个百分点，实际增长12.9%，增速加快0.9个百分点。城镇消费品零售额为205858亿元，同比名义增长12.9%，增速减慢1.4个百分点，实际增长11.5%，增速放缓0.7个百分点。

    零售业发展出现新趋势

    在经济发展和消费心理、方式已发生转折性、趋势性变化的环境下，我国零售业也随之进入改革的第二季，进入新的变革期，这次改革的重点就是提质增效。零售业奔着这个方向踏上了新的旅程。

    在当下的市场环境中，网络购物无疑是零售业首先关注的热点，中华全国商业信息中心指出，网络购物是我国零售业新变革的一个重要方向。但是，随着基数的扩大，网络购物增长速度也逐年降低，由2008年的增长128.8%，逐年降低到2013年的42%，比2012年增速降低24.1个百分点。网络购物增速渐趋平稳，但一定时期内网购增长速度仍会高于社会消费品零售总额增长速度。

    其中，移动网购将成为网购的主力军。2013年年底，我国移动电话用户122911万户，互联网上网人数达6.18亿人，其中手机上网用户达5亿人。随着上网速度的加快，信息应用软件功能的不断完善，支付的更加便捷和安全，移动网购将继续快速发展。

    网购的热潮也推进了零售企业O2O的探索，在这个探索中难免也会遇到困难。在消费者购物转移，网络购物快速发展的新形势下，许多服装品牌生产企业纷纷开展网上销售业务，采取低价销售的方式，这不仅将实体店的消费者转移到了网上，影响了实体店的销售增速，也严重损害了多年树立起来的品牌价值。

    因此，服装品牌生产企业为了保持品牌不贬值，需关注、重视网上低价销售损害品牌价值的问题。一是在不损害品牌价值的前提下，开展O2O，实行线上线下同价销售；二是加强产品设计能力，丰富款式品类，加快新品上市频率，以商品制胜；三是实行线上线下差异化经营。

    在经过一定时间的网上购物以后，越来越多的消费者购物趋于理性和成熟，网上购物不再过分追逐低价，将更加关注品牌的性价比；在实体店购物，在价格能接受的前提下，也将更加关注品牌的性价比。品牌生产商品、零售商，对原有品牌或新品牌的性价比进行重新定位。

    其次，买手、个性化定制是传统零售企业关注的重点。在网购、特别是移动网购快速发展、80、90后成为消费主力、以现代信息技术推动新的社交方式快速发展的大环境下，传统零售企业利用互联网、利用现代信息技术进行营销是必然的趋势。

    但如不能掌握商品的所有权、商品的定价权、商品品种款式变化的主动权，就不能有效地利用互联网、利用现代信息技术进行营销，不能有效地聚集和稳定客流。这也正是目前许多传统零售企业网上营销效果很差的根本原因。

    因此，传统大型零售企业要转型创新，需关注两方面的重点，一是关注买手制，取得商品的所有权、定价权、品种款式变化的主动权，在此基础上，开展O2O，实行线上线下同价和差异化；二是关注个性化定制，利用现代信息技术和手段，分析消费者的个性化需求，满足消费者个性化定制。

    随着市场环境与消费需求的变化，品牌零售商在选择产品方面也有了变化。

    在化妆品市场，婴幼儿护肤品和绿色环保是未来化妆品市场新的增长点。2013年年底、2014年年初单独二胎政策的放开，将使得未来几年迎来一个适当规模的婴儿出生高峰，在这一红利下，“市场蛋糕变大”，婴幼儿产业将会迎来一个较快的发展期。

    家电商品除了也会发展个性定制化外，智能化发展进程将加快。互联网的快速发展和年轻消费群体的迅速崛起，加速了当前消费者的生活方式转变，以及对家电商品的消费需求，特别是对智能化家电的需求。当前，以互联网电视为代表的智能化家电已经进入百姓家庭，预计未来，在生活方式转变和科技水平引领下的家电智能化发展进程将进一步加快。

    另外，在家电行业，伴随着消费细分化的趋势，企业长周期、大批量、少品种的生产模式已经明显滞后，短周期、小批量和多品种的生产模式将成为未来发展趋势。