阿坝、甘孜、凉山自治州旅游带动经济高原两大部分,商业区和旅游精品区也由此而遥相呼应。而阿坝、甘孜和凉山三大自治州则以拥有人间美景、少数民族聚居而成为焦点中的焦点。
在国产二线品牌较为活跃的二三级市场中,四川阿坝、甘孜和凉山自治州由于山路崎岖、人口稀少、少数民族习惯等问题,多年以来未被厂家看好。然而随着旅游业带动经济的发展,零售业态的扩张和补充,藏、羌、回、汉等民族的逐步融合,化妆品市场的销售潜力也日益提升,相当一部分二线品牌认为,占领这一制高点,就多一份成功扩张的筹码。
羌族汉子巩谦已经在松潘县城生活30多个年头,尽管装束、口音已经汉化,但是爽直质朴的性格、面颊黑里透红的健康色还是将其羌族血脉分明地写在脸上。
自从阿坝州将旅游作为支柱产业之后,政府开始实施退耕还林、还草工程,巩谦在十多岁时就跟随家人搬到县城,从传统的田间耕作转行做了杂货店生意。巩谦告诉记者,松潘历史上是内地与氐羌吐蕃等民族茶马互市的集散地,目前也是四川境内海拔2000米以上商业最为繁荣的县城之一,因此做杂货店也有一定的市场基础。
巩谦的杂货店商品琳琅满目:高山牦牛皮制成的工艺品皮包、羌笛、哈达、木雕和少数民族食品等等,这些都是来此旅游的中外游客首选的纪念品,每月可以给小店带来两千多元的收入,占销售额的70%以上。另外,日常补水、滋润和防晒类的大众护肤品的销售额每月在100瓶左右,800多元的收入不能算多,但是10%的利润率确属利润较高的品类了。“由于部分游客对高海拔地区干燥、紫外线强的特性估计不足,才会临时购买补水和防晒品,绝大多数的顾客主要还是来自于松潘县城的居民和老邻居。”巩谦告诉记者,杂货店基本只销售广东法诺雅、莱茜尔、花幕兰、兰鸽等几个10-20元左右、利润较高、送货方便的二三线品牌,丁家宜、佳雪、小护士、隆力奇等主流品牌由于价格较高,化妆品销售总量有限,因此基本没有引进。
据统计,松潘县总人口七万多,汉族总人口近三万,占总人口40%多,藏、羌、回三大主要少数民族人口占据了过半数量。粗粗算来,松潘县城类似巩谦开的小杂货也有十多家,这些店铺也基本是以旅游纪念品、食品销售为主,化妆品则主要以售价较低、小包装或袋装、有配送服务的广东三线品牌为主。然而,这些杂货店的老板感觉到,随着国家退耕还林、还草工程的进一步实施,占80%多的农业人口也有相当一部分转化为县城人口,加上内地汉族进入松潘县做生意和定居,他们对化妆品之类的享受型消费品的购买能力也在逐步提升。
配送、人力成本、人文及零售业态影响化妆品市场发展
阿坝、甘孜和凉山自治州总面积20多万平方公里、总人口近300多万,平均海拔在3000米左右,甘孜州最高峰贡嘎山达7556米,为世界第十一高峰。尽管面积接近四川省的一半,然而人口却不到总人口数的25%,地广人稀、高海拔、少数民族居住等等特点一直困扰国产护肤品牌对这一消费市场的拓展。
颐莲品牌四川区域经理蒋乐勇对四川各自治州的情况较为了解:多年来,去往阿坝、甘孜和凉山自治州由于是爬坡山路,往往三百公里的山路要跑上一天,而且事故频繁,产品破损率较高,对于少量需求的杂货店和副食店客户,中档大众品牌物流成本过高;其次,为这一地广人稀的销售市场配备专门的销售人员,费用成本、时间成本和服务成本与销售收入均无法成正比;另外,这一地区以前主要以藏、羌、回、彝、苗等少数民族为主,相对的低收入和独特的人文背景,使得这一区域的人群难以成为化妆品的持续消费群体。因此,只有少数广东、江浙二三线低价品牌通过批发流通渠道向这一区域少量发货销售,并没有完善的售后服务。
“我们发现,目前随着四川内地零售业态向全省范围的县城扩张,使得化妆品在自治州的销售出现上升态势。”索芙特西南大区经理张衍湖告诉记者,成都乃至四川最大的红旗连锁超市已达到500多家店面,其最远的加盟店面已经开到海拔3000米以上甘孜州稻城县和康定县,数量正不断增加,同时当地具有规模的连锁超市和专卖店也逐步形成气候,这批客户对化妆品需求量的增加,相应也会降低物流配送成本、销售人员成本和服务成本,零售业态的逐步成熟和发展也开始点燃国产主流品牌的扩展欲望;另外,随着少数民族和汉族的逐步融和繁衍生息,越来越多的少数民族青年开始接受汉族生活习惯,也包括对皮肤护理和保养的相关知识,这些也将逐步扩大少数民族区对化妆品需求量的增加。
张衍湖认为,尽管四川少数民族自治州对化妆品销售总量不会起很大作用,但是对于日化企业日趋激烈的竞争态势来看,对这一区域的“寸土必争”也会意义非常。
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