---

  　2005年，全国25个城市30余家主流平面大众传媒联手评选“美丽中国·2005化妆品传媒大奖”，进入中国市场不过8年的化妆品巨头欧莱雅公司拔得头筹，一举夺得“2005年年度功勋奖”和十几个单项奖。几天前，欧莱雅中国区副总裁兰珍珍女士在接受记者采访时，将欧莱雅在品牌架构、市场战略、文化理念等方面的独到之处娓娓道来。

　　欧莱雅温柔攻陷中国时尚市场

　　我们啃了高端的硬骨头

　　记者：据了解，8年前，欧莱雅进驻中国时，中国化妆品市场已经有巨头占领，请问欧莱雅当时是如何定位自己，并最终取得如今这么好的成绩？

　　兰珍珍：去年，欧莱雅实现首次盈利，今年我们的利润仍然在实现高速增长，赫莲娜、兰蔻、碧欧泉覆盖了中国高档化妆品消费市场的不同层次。这与我们8年前的市场定位是分不开的。

　　8年前，欧莱雅进驻中国市场时，最容易出成绩见效益的大众市场已基本被占领。我们在分析了当时的市场情况和发展趋势后，决定进军化妆品的高端市场，因为当时高端市场还只有几个零星的品牌。

　　要啃这块硬骨头，我们必须有为消费者所认可的高端产品。欧莱雅拥有世界顶尖的研发队伍，这是我们敢啃这块硬骨头的支柱。我们的研发人员能够敏锐地发现消费者的需求，并能够及时地研发出让消费者满意的产品。同时，我们还积极实现本土化的人才战略，如今，我们的品牌经理全是华人。这在跨国企业中是不多见的，也是我们能够成功占领中国高端市场的根本所在。

　　可以说，我们是首先确定了品牌的文化理念后，再向消费者传递来自品牌的时尚信息，继而推广这种时尚信息并引起时尚潮流，并激发消费者的需求。可以说，欧莱雅的每个产品都在传递这一种文化，这种文化就是一种时尚信息，一种时尚生活方式。

　　每个产品背后都有一个故事

　　记者：欧莱雅旗下的品牌很多，请问各个品牌在推广中是如何取得成功的？

　　兰珍珍：这与欧莱雅给每个产品的定位是分不开的。可以说，欧莱雅的每个产品背后都有个故事，有个文化理念在支撑着。应该说，欧莱雅在向消费者推广产品的时候，也在推广一种文化。比如，人们使用碧欧泉时，会感受到一种青春、自然的无拘无束，这其实是高档、奢华的另类表达方式；而羽西则体现东方美、含蓄美；植村秀代表着日本的艺术家气息；薇姿、理肤泉则象征着健康、活力、绿色、天然等等。

　　可以说，在欧莱雅，既可以找到法国的优雅、浪漫，又可以体会拉丁美洲的奔放、活力，或是日本凄美的艺术家气息等。

　　“我们不奢华，但我们高档”

　　记者：近段时间，坊间有个很流行的词，叫“奢侈品消费”，您怎样看待中国时尚界的这股“奢华风”？

　　兰珍珍：我始终认为，奢侈不是一个褒义词，在汉语里，奢侈品消费代表的是超出需求之外的、非理性消费。所以，更多时候，我愿意称其为“高档品消费”。因为，奢侈品在本质上应该是高档的。但是目前，却存在着很多盲目、并不真正适合自己的消费，其实，这种消费并没有将高档和品位体现出来。

　　不过，中国的高档品消费市场正在日益走向成熟，应该说这是一个高档品最适合进入和占领市场的时候。但是，欧莱雅的理念是，真正的高档品牌应该能够正当引领消费者达到顶端，而不是获取暴利。这应该是我们作为高档品牌的责任。

　　时尚联盟打造全新推广平台

　　记者：在“美丽中国·2005化妆品传媒大奖”中，欧莱雅不负众望捧得年度功勋奖。欧莱雅旗下的兰蔻、碧欧泉、薇姿等品牌也进入最具影响力十大品牌之列。我们知道，此次的传媒大奖由“全国主流媒体时尚推广联盟”主办。请问，您怎么看待这个由全国25个核心城市的32家主流媒体组成的“时尚联盟”？如何评价媒体在时尚推广中的作用。

　　兰珍珍：欧莱雅中国分公司自开创之期到现在，大众媒体的发展速度是惊人的。我记得，8年前，我们为了推广一个染发产品，要挨家敲开媒体的大门，但遗憾的是，由于当时媒体对欧莱雅不了解，我们并没有收到预期的反馈效果。如今，媒体对时尚界、对潮流乃至对市场的了解，与8年前相比，已是不可同日而语，对消费者的影响也是不可同日而语。同时，而今的消费者在媒体的熏陶下，在品牌消费上也日渐走向成熟。可以说，时尚联盟的成立是恰切时机的，是建立在消费者和市场都日益成熟的基础上的。

　　欧莱雅能够获得年度功勋奖和几十个单项大奖，说明我们的产品恰如其分地满足了消费者的需求，我们的品牌备受中国市场和消费者青睐。