广州查处无证经营美容美发点2300多个，将逐步规范生活服务业领域

    记者近日从广州市经贸委获悉，为改变小、杂、弱的局面，广州市决定在生活服务业领域实施品牌战略，力争用3年到5年时间，培育出10个左右具有国内领先水平的服务名牌。而从4月份开始，广州市以区（县级市）为单位，开展了为期两个月的整治和打击美容美发服务中欺诈行为专项行动。

    据悉，今年以来，广州共查处无证照经营的美容美发点档2300多个，引导申领牌照的300多家。

    人均美容美发支出近百元

    据统计，2005年穗居民家庭人均美容美发费支出达93.58元，比2000年增长了1.1倍，美容美发消费已成为居民生活服务消费增长一个新亮点。目前，全市已工商注册的美容美发服务企业有3300多家、电器维修服务企业有100多家、照相洗印服务企业有1700多家、洗衣洗涤服务企业有400多家、家政服务企业约760多家，从业人员近20万人。

    但广州市经贸委副主任郭伟光表示，广州市生活服务业发展虽然起步早、发展快，但是提升却非常缓慢，尤其是美容美发业，不少投资经营者在经历了第一次的成功创业之后，经营服务创新不多，技能素质提高不大，在如何应对行业急速发展与服务多元化、经营专业化、竞争白热化的市场环境显得相当无奈和被动。再加上市场准入门槛低、监管不到位，形成了美容美发业小、杂、弱的局面。

    图：执法人员正对一家美容院进行检查。美容院的卫生问题，一直都颇令消费者担心。

    应做到“一客一消毒”

    广州市美容美发化装协会会长陈丽娟表示，目前广州市的美容美发业个体经营的多，公司化经营的少；单店经营的多，连锁经营的少，同时经营3家以上门店的企业凤毛麟角，且行业良莠混杂，企业素质差异较大。尤其是位于城区中心的与城乡接合部之间的，新店铺与旧店铺之间、大品牌与小门店之间，差距颇大。言传身教式的经验型管理依然主导着美容美发行业，加上从业人员文化素质偏低，大大地制约了行业的发展和整体素质的提升。

    郭伟光表示，继制订并实施《广州市美容美发化妆业经营规范》、《广州市美容美发化妆业从业人员规范》两个行业规范后，家电维修、家政服务等行业的经营规范和从业人员规范也将陆续公布。而上述两个规范文件还规定，美容美发店应当做到“一客一消毒”。

    13家企业代表广州水平

    在整治行动期间，海珠区对辖区内46家大型美容美发中心，以及156家有经营化妆品、减肥、整容等药物的美容院进行了专项检查，查处了14间无证照从事美容美发服务的美容院和发廊。据了解，经过企业申报，广州市美容美发化妆协会推荐，市经贸委会同工商、物价、公安、消委会等部门组成初审小组进行现场核查，有13家（当中有3家美容店、7家美发店、3家培训机构）初步符合条件的企业将作为广州市的代表，推荐上报省角逐百家“广东省美容美发诚信经营企业”的称号。