导读:号称“给中国女性带来第一支口红”的国际化妆品巨头雅芳曾独占中国直销市场鳌头,然而如今却不得不“断臂止血”,关闭全国多个地区分公司。业内人士指出,雅芳进入中国后一直“水土不服”,无法找到适合自己的经营模式,最终可能无法摆脱退出中国的命运。
据经济之声报答,如果在街上或商场里,遇到手拿名片推销化妆品的业务员,多数人会采取避之不及的态度,这就是直销品牌在中国面临的窘境。全球最大的化妆品直销公司雅芳就被传不得不裁员求生。其中,雅芳中国将关停十余家分公司,对直销业务进行压缩调整。为了求证,记者致电雅芳中国的公关人员方蕾,他匆忙回应,这只是雅芳在对业务结构进行调整。但无论掩饰还是解释,雅芳在中国的业务缩减已是不争的事实。记者了解到,多家在雅芳官网登记的店铺已经停业,而一位目前仍在经营雅芳专卖店的周女士表示,今年1月初,深圳分公司已经解散,现在他们归广州分公司统一管理。
周女士:2010年之后就越来越糟糕了,感觉是这样。
雅芳中国的业绩自2004年就一直走下坡路。据内部数据,2012年的销售额不到10亿元。相较之下,另外三家直销巨头安利、完美和无限极2011年在华的销售额分别达到267亿元、120亿元和81亿元。直销专家龙赞指出,雅芳的境地完全属于自作孽,进入中国市场后对一线市场人员的冷漠令人心寒。
龙赞:雅芳在中国没有尊重直销本员的特点,因为基层的经销员是企业衣食父母,应该把他们放在应有的地位。比如当公司作出一些决定的时候,一定首先考虑他们的利益,但雅芳在这方面做的不是很够。
另一方面,雅芳在中国的衰弱,与其一直在专卖店零售模式和直销模式之间的来回摇摆有直接的关系。由于中国对传销的限制,雅芳中国在1998年开始增设传统零售业务。但一位雅芳的经销商却悔恨加入雅芳,认为混乱的经营模式只能两败俱伤。
雅芳店家:整个市场就这么大,直销员也来抢市场,我们怎么能跟他分呢,我们就想办法抗争,抗争的结果就是两败俱伤。
不过记者从多位雅芳内部人士和经销商处得悉,雅芳这次压缩直销比例和人工成本可能与雅芳定下的下一步巨额宣传投入有关。记者以想加入雅芳直销员队伍为由致电雅芳客服,工作人员直白的说,目前雅芳更加偏向增加经销商的发展模式。
工作人员:雅芳一直都是一家直销公司,现在店铺也比较多,目前的发展趋势是鼓励店铺这方面。
但龙赞却直言雅芳这样的转型并非明智之举,很有可能无法避免退出中国的命运。
龙赞:把自己在国际上擅长的事情他不做了,反而做一个自己不擅长的事情。他直销团队整体的生产力并没有达到如意的程度。单纯在中国的业务肯定对他的品牌有损害,他把中国这一块不要了都有可能。
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