一个在坊间流传已久的传言让零售业界惴惴不安。
“中泰百盛可能在10月10日结业。”——临近月尾,不停有人追问记者这个传言的真实性。“我们只是暂时性的调整”,尽管百盛高层否认了这一传言,但记者在中泰百盛店现场看到,多家供应商正在撤场,且店门告示栏清楚地写着“百盛积分卡将于10月7日结束使用”。
有知情人士向记者透露,由于上半年业绩较差难以为继,中泰百盛将在10月10日从中泰广场撤出。当然,短期撤场并不意味着其从此撤离广州,但至于其何时重返华南市场,短期内未有迹象。
广州两店均告失败
作为百盛在华南惟一的单店,中泰百盛的成败被业界涂抹上了一层迥异的色彩。
据悉,作为中国最大的外资百货连锁集团,百盛1999年前的目光一直停留在中国的华东、华北片区。1999年9月,百盛以品牌输出方式踏足羊城,在被业界称为“商业死角”的老城区地段亿安广场落脚。2001年年末,百盛与亿安这段跨国“恋情”嘎然终止。当时,百盛给出的解释是——由于其以输出品牌的方式与亿安合作,而在“结合”之后亿安最初的一些承诺却难以实现。故在经营管理、资金调度等方面,百盛虽为一线管理者,但处处受到掣肘。于是,百盛决意快刀斩乱麻。
随后,颇具韧性的百盛于去年年初屯兵中泰扎下其在华的第28座营寨,以业界颇有争议的“口岸商业”理念再战广州。此次百盛吸取教训,不再仅仅输出品牌和管理,而且还输出资本,将合作方利益牢牢捆绑在一起。据悉,作为华南的旗舰店,中泰百盛店是当时其在华开出的最大百货分店,也是全国百盛改装之后最新最靓的时尚百货店。而对于中泰百盛的经营,有同行给予“大而准”的高度评价,但亦有同行质疑,口岸的杂乱与时尚的定位成悖论,另外,东站庞大的人流并不意味着庞大的客流,百盛中泰店肯定有一段艰难期要过。
10月10日正式结业
而事实证明,与在大连、北京等北方城市的显赫战绩相比,中泰百盛在广州的经营显得黯然无光。
据供应商向记者透露,这几天有不少厂家到百盛办公室追收货款。个别商家表示会和中泰方面合作,留守中泰广场继续经营。而一些正在撤场的供应商则告诉记者,目前中泰百盛撤换了大量管理人员,将于10月10日正式结业。有人粗略估计,由于长期惨淡经营,百盛中泰店已亏损1000万-2000万元,结业只是早晚的事。据悉,百盛中泰店2002年1月初试业以来,经营情况一直不理想。而为减轻营运成本的压力,今年5月,百盛百货曾把在中泰国际广场的经营面积缩减了一半,由原来的4.8万平方米缩减至2.4万平方米,只在中泰广场的北区经营。
对此,记者通过多方渠道从中泰百盛高层获得的解释是:由于其与中泰广场物业处正就有关招租条件进行拉锯谈判,故目前所发生的情况只是卖场调整的暂时表象。至于中泰百盛是否亏损和会否退出广州市场,该高层未作正面回答。
选址不当成为致命伤
对于百盛在广州连连受挫的遭遇,业内专家众说纷纭。
一位与百盛保持近距离联系的业界专家透露说,中泰百盛在10月10日撤场应是不争的事实,百盛在短期里应不会染指华南,但并不能由此判断其就此撤离广州。而分析百盛入穗的种种境遇,该专家认为,百盛广州挫败的主要原因应当归属选址不当。因为对零售商家来说,“位置”永远是“生死之事,存亡之道”。据其透露,早期许多北方城市为招商引资,给外资开出了极具诱惑的条件。故进中国较早的百盛享受到了此种优惠。但上世纪90年代中后期,国内商业物业租金开始高涨(尤以南方为甚),而百盛并未随此与时俱进,而一直把经营效益放在首要位置,并未把选址适当与否作为首要因素来考虑。
据了解,早在百盛中泰店开业前,业界就对中泰广场的地头表示怀疑。百盛之所以执意进驻,主要是受低租金等优惠条件吸引。与沃尔玛、家乐福坚持一定的选址原则不同,百盛在中国开店采取“因地制宜”的选址原则,即在不同的地方和不同的合作者谈不同的条件。有资深人士称,从广州两役先后告败来看,百盛这种选点的随意性有必要进行调整,否则将可能再战再败。
此外,“广州市场确实难做”,而针对许多外埠商企在广州的折戟沉沙,广州王府井总经理李玉荣分析说,广州市场之难体现在档口堪称全国最多、消费者最变新求异。而跨区域扩张平稳成功的关键在于:一是不能超出企业自身管理能力;二、尽快入乡随俗,克服水土不服;三、注重市场调研和导购营销。由此,有人评价百盛广州的受挫除选址不当、单体百货难以聚客等因素外,人才和经营手法未能实现本土化亦是关键。
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