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    2014年世界电子消费市场四维格局基本固定，中国品牌开始在世界消费领域占据一席之地。但另一方面，中国的电子家电出口增速进一步放缓，大多数电子家电制造企业仍然处在产业链下游，特别是近几年，以智能化为核心的新品牌竞争将再一次对中国企业提出严峻的考验。我们能否通过自身发展突破瓶颈，抛弃成本优势的中国企业国际化新途径在何方，这是需要探讨的话题。

    “人工智能、柔性硬件、自然交互、大数据、云、感知营销将主导下一个周期的创新方向。万物互联将加速中国整个机电行业的深度改革。传统工业时代的发展模式是产品规模驱动，到了互联网时代，发展模式是用户服务驱动，而未来则是一种融合发展模式，将是全价值链增值驱动，向融合物联网演进，也就是我们所说的工业4.0时代。”在日前于广东顺德举行的“2014电子家电出口高峰论坛”上，中兴通讯手机产品战略发展研究部总经理吕钱浩如是说。

    智能成为出口新机遇

    在谈及大数据的概念时，吕钱浩表示，有几个问题摆在面前：一是如何能把现有的小数据通过某种机制变为大数据；二是大数据如何通过一个过滤提取的机制变为一种活数据；三是这种活数据如何通过与用户的互动，达成企业的目标，最终变为热数据。大数据实际由四个阶段组成：小数据的汇集—大数据的提取—活数据的运用—热数据的递推。在这些环节中，智能化是大数据真正的幕后推手。

    吕钱浩称，企业传统的经营理念是向消费者展示自己的实力，比如品牌、研发能力等，但互联网时代把这一切颠覆了，不再是企业向用户传递企业的故事，而是企业在倾听用户的故事，企业面临的是一群需要强烈存在感的特立独行的用户，他们需要企业来倾听。但是这种模式也将被颠覆，因为随着移动互联向万物互联的进步，下一步的商业模式将不是企业倾听用户的故事，而是企业如何与用户达成共鸣，一起缔造、讲述一个故事。这才是企业未来真正的蓝海所在。

    据业界预测，智能家居在2020年将会有3万亿美元的市场，智能汽车将会有5万亿美元的市场，可穿戴设备将会有1万亿美元的市场，软件和服务业将会有3万亿美元市场。未来的智能家居市场将是用户参与的、用户设计的，用户与企业互动的；未来的智能汽车市场将是以互联网、全电动、用户感知以及车载智能，以及智能化终端的人机界面为核心的；未来的可穿戴设备，首先是用户觉得这是可穿戴的，其次是对用户的生活能够带来改变，最后是顺应用户而非改变其习惯的。

    吕钱浩表示，智能化设备虽然前端是革命，但后方一定是在与用户的互动中不断演进的。这也是传统的机电企业出口所缺乏的。“智能化在未来一定是我国企业出口的一大机遇。我们的产业升级一定是以用户的感知、用户的互动、以人机物联为核心的，这是最核心的。不再是闭门造车，不再是单点创新，而是与用户的整个突围式创新。”吕钱浩说。

    万物互联颠覆传统

    说到万物互联，吕钱浩表示，如果说移动互联改变传统，万物互联则颠覆传统，因为万物互联真正会带来几大核心设备：一是传统企业是移动化的。不是指移动办公，而是随时随地、时时刻刻都要保持与用户的互动。要让用户有尊重感、参与感和价值感。二是生活服务实现本地化、可定制。三是移动工具垂直化。到了万物互联时代，CEO与用户之间只有两个层级，用户也不再把企业神化，而是当作朋友、合伙人来看。四是硬件设备智能化。五是娱乐应用社交化，如最近的陌陌、阿里的上市证明，整个万物互联将会颠覆传统。

    吕钱浩表示，预计到2020年，全球将有1000亿个智慧连接。全球智能终端用户数达71亿，实现智能家居的家庭占比为40%，人均拥有的智能装备数量为6个，装载智能数字设备的车辆比重为30%。

    据了解，中兴通讯提出“M-ICT”时代理念，有三个特征：一是随时随地地连接移动流量逐年倍增；二是生活与工作难分彼此，云服务无处不在，业务应用层出不穷；三是虚拟与现实合二为一，物理与数字世界连接；四是安全与隐私引起重视，尤其是信息及网络安全。

    “真正的工业4.0时代就是基于以用户为核心的下一步革命，即企业与用户共同缔造价值。”吕钱浩认为，在万物互联时代，用户不再是我们的上帝。说用户是朋友的企业是真诚的，但是只有把用户当作合作伙伴的企业，才是可持续发展的。未来的“企业”“用户”“合作方”一定是紧密的三位一体，缺一不可。