对手机厂商来说,乡镇市场确实充满诱惑力,但随着“低线”城市和乡镇市场的4G换机潮接近尾声,各手机厂商若想拿下乡镇市场,除了要在渠道上进行深耕,必须与营销双管齐下,售后服务也要跟得上才行。
在竞争日益激烈的背景下,国内手机厂商纷纷寻找新的途径创造增量,尤其在渠道方面,乡镇市场已成手机厂商的必争之地。2016年,OPPO、vivo靠着乡镇市场成功逆袭,华为、金立、小米等竞争对手们也不甘示弱,纷纷加码乡镇市场。
据中国商报记者了解,随着 “渠道意识”的觉醒,2017年各手机厂商将加大力度发力乡镇市场,乡镇市场或者“低线”城市手机厂商的渠道之争将会越来越激烈。2月9日,小米CEO雷军在演讲中表示,线下渠道是下一步小米发展的基本功,小米之家今年的目标是开设200家,三年内的目标是开设1000家,并希望每家门店的营业额从目前的26万元上升到1000万元。
渠道下沉密集布局
金立、华为、OPPO、vivo都从一二线城市开始向各个乡镇进行渗透,渠道下沉是手机厂商销量增长不可或缺的重要环节。
根据知名科技类市场调研机构Counterpoint针对全球手机市场的最新调研报告显示,中国品牌手机在2016年的出货量创下了历史新高,总体环比上升高达9%。虽然整体呈现出上升趋势,但市场竞争非常激烈。
报告显示,2016年华为出货量为1.4亿部,相对2015年增长21%;OPPO出货量为1亿部,相对2015年增长109%;vivo出货量为7800万部,相对2015年增长78%;金立出货量为4000万部,相对2015年增长21%。
从出货量上看,2016年全球智能手机出货量接近15亿部,其中中国品牌出货总量为4.65亿部,贡献了接近全球出货量的1/3,其中华为、OPPO、vivo、金立等几个知名品牌占领了中国品牌出货总量的58%。
对此,易观入口高级分析师赵子明在接受中国商报记者采访时表示,目前在低线城市包括乡村渠道布局做得好的只有OPPO、vivo、金立这几家,可见渠道起到了一定的助推作用。
据业内人士介绍,OPPO和vivo为了支持代理商开拓市场,让各地代理商持有厂商股份,推出返点等优惠措施,帮助了这两个品牌迅速渗透三、四线甚至五线市场。数据显示,OPPO线下门店已经有20多万家,紧挨着OPPO门店的vivo线下零售店数量则达到了25万家。在门店布局上,这两个品牌的门店时常开在一起,而由于在三四线城市渠道网点很密集,给两个品牌贡献了不少销量。
OPPO、vivo的渠道布局策略,让其他手机厂商意识到这是一个可以抓住的机遇,尤其是在线上流量成本越来越高的背景下。华为相关负责人在接受中国商报记者采访时表示,该公司在2015年第四季度启动了”千县计划”,截至2016年末的数据显示,华为地级市的体验店现在已经将近500个,县一级的店面现在已经是920家,这920家分布在我国的800个县。同时,2016年,华为跟合作伙伴合作的专区、专柜的数量已经达到了12500个。
而通过这一年在低线城市渠道上的大规模覆盖,进一步促进了华为的出货量,2016年华为出货量相较于2015年增长了21%。
金立相关负责人也坦言,经过15年的发展,金立已在国内开拓了10万多个合作网点、8万多个专区、超过30万节专柜,不仅金立,华为、OPPO、vivo等公司都从一线城市开始向各个乡镇进行渗透,意味着渠道下沉无疑是手机厂商销量增长不可或缺的重要环节。
通过观察2016年国产手机的数据情况,智能设备和生态系统行业技术专家James Yan表示:“中国手机品牌出货量今年仍然会保持扩张的趋势,手机制造商依旧会重视线下销售渠道。”
赵子明也告诉记者,因为看到了OPPO、vivo等手机厂商的做法和成绩,所以其他手机厂商也一定会在2017年加大对乡镇市场的渠道布局力度。
手机市场或迎来排位变更
随着各家企业渠道上的不断完善,战略上的调整以及消费市场的变化,2017年手机市场或迎来新的排位变更。
随着入局者的增加,乡镇市场、“低线”城市渠道的竞争则会越来越激烈。业内人士表示,原因主要有两点:第一是对资源的争夺,当下国内总共约有二三十万家的手机门店,但面对众多手机厂商平均几千、几万个店面的需求,资源竞争相对比较激烈,预计今年渠道将达到基本饱和的状态。
第二是需求相对有限,对手机厂商来说,乡镇市场确实充满诱惑力,但依旧是有限的。随着前两年OPPO、vivo等手机厂商的先行覆盖,“低线”城市和乡镇市场的4G换机潮接近尾声,因此各手机厂商若想拿下乡镇市场,除了要在渠道上进行深耕,必须与营销双管齐下,售后服务也要跟得上才行。
不过,对于小米、乐视这样的互联网厂商,渠道仍是增量的关键。因此,今年互联网手机厂商势必会在渠道和服务上进一步下探。互联网手机厂商的典型企业小米就选择通过自营的方式拓展线下渠道。小米之家相关负责人在接受中国商报记者采访时表示,小米之家于2016年2月正式转型零售店,截至2016年底全国门店数量已经超过50家。
此外,上述小米之家相关负责人还表示,今年除了进一步布局一二线城市之外,小米之家还会注重三四线这些“低线”城市的建设。此外,小米全国售后服务网点在2016年已经达到了1000余家的布局,已经下沉到了县城乡镇。在未来,会不断拓展新址加速建设。
而其他已经开始布局乡镇市场的手机厂商则表示,今年会进一步扩大覆盖规模。华为相关负责人就透露,2017年上半年华为会完成”千县计划”,实现国内超过1000个县的覆盖面。
据了解,华为主要采取战略合作的方式进行拓展。2015年9月,华为消费者业务与移动通信产品分销商天音通信正式签署战略合作协议,启动“HESR县级市场体验店项目”,共同推进华为在县级零售市场的布局。截至2016年12月21日,华为HESR已审核突破千家,全年累计审核通过1041个有效门店。
今年年初,华为消费者业务大中华区执行副总裁滕鸿飞公开表示,2017年要通过双方合作,使消费者更便利地在县级城市体验店中购买华为产品,同时也要让消费者享受更便利的售后服务。
金立相关负责人表示,在2017年,特别是发布了高端定位品牌的产品之后,会更加深耕线下渠道。同时,金立还会依靠跨界营销进行宣传和立体营销,再以线下门店的“地面部队”去承接营造出来的影响力,使金立的品牌影响力覆盖至乡镇。
策略的不断完善,也使企业的销售预期得到进一步提高。对此,金立相关负责人表示,2015年金立全球销售3000万部,2016年为4000万部,预计2017年出货量保底5000万部。
2017年手机厂商“激战”乡镇市场,其实更像是对企业综合实力的一次考验,结合各家手机厂商的战略布局与调整,业内人士分析认为,2017年手机市场或迎来新的排位变更。
赵子明向记者表示,目前国内手机市场已经形成了几个明显的阵营,比如第一阵营有包括华为、OPPO、vivo等,第二阵营包括小米、魅族、中兴等。随着各家企业渠道上的不断完善,战略上的调整以及消费市场的变化,他表示,国内手机市场应该会出现阵营内部之间的排位变化。
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