自从1992年日本八佰伴正式获准进入中国，外资进入中国零售业已有12个年头。外资进入中国零售业的影响很大，也引起了广泛讨论，这里谈三个问题。

　　外资零售企业是否会挤垮内资零售企业？应当肯定，外资零售企业带来了先进的零售技术和管理经验，促进了国内零售企业管理水平的提高。与制造业相比，服务业的跨国流动会产生更明显的示范和带动作用。作为服务业的一部分，零售业的技术外溢十分明显。我国零售企业在零售技术（包括信息技术、供应链管理技术、现场布局与商品陈列技术、品类管理技术与防损技术等）和管理经验（包括组织机构、连锁经营、经营哲学、企业文化、决策方式、人员培训与考核体系等）方面从跨国零售企业那里获益匪浅。但国内零售企业会不会在成长起来之前就被挤垮呢？我认为，我国消费市场巨大，城乡差距仍然存在，各种业态竞争并存，而外资的优势主要是在大卖场、会员店等新型业态，要垄断中国这样一个巨大的消费市场是十分困难的。目前的关键问题在于，外资企业所争夺的目标顾客是中等收入以上的消费者，或者是具有支付能力的青年人。因此，如何防止优质客户流失，是国内零售企业目前最需要关注的迫切问题。

　　是否会引发周边零售企业崩溃，导致失业人员猛增？一方面，外资进入的“鲶鱼效应”十分明显，激活了国内零售业，促使国内商业加快了改革步伐，连锁经营、产销联盟、新型业态等新生事物层出不穷，我国零售业在某些领域开始引导制造业的发展，发挥了“产业先导”的作用。另一方面，一些跨国巨头号称“三公里之内无对手”或者“五公里之内无竞争”。在美国，出现了沃尔玛走到哪里，哪里的中小型门店就遭受严重打击的局面。比如，爱荷华州1995年的一项调查表明：自从沃尔玛落户该州之后，50％的服装店关闭，30％的五金店关闭，25％的建筑材料店关闭，42％的杂货店关闭，29％的鞋店关闭，17％的珠宝店关闭，26％的百货店关闭。调查还发现，沃尔玛每创造一个就业机会就会带来1.5个人失业；沃尔玛每1000万美元的销售额所需要雇佣的员工数在65至70人左右，而其他小商家完成这个销售额所需要雇佣的人数是106个。在我国是否会出现这样的情况呢？这是需要追踪调研的课题。

　　是否会引发“零售倾销”？有的学者提出，应警惕国外零售巨头的“零售倾销”策略，因为一些国际零售巨头出现了在欧美市场赚钱，却在亚洲市场赔钱的反常现象，也就是采取了由已开发市场贴补新兴市场的“零售倾销”策略，以此来占领市场。一旦它们达到目的，就有可能出现上抬零售价、下压进货价的危险局面。正因为零售业在一个国家所处的战略地位，许多国家不轻易彻底开放零售业，往往采取限制跨国巨头进入的政策，在某些地区甚至有专门的法律法规保护本地零售企业。在经济日益全球化与信息化的时代，如何创造一个内外资企业共赢的局面，是理论研究和实践探索的重要问题。

 (2005年01月14日 第十五版)